Thuiswinkel.org helpt malafide webshops sneller offline te halen

Nepwebshops en nagemaakte websites vormen een groeiend probleem in Nederland. Webwinkels krijgen steeds vaker te maken met spoofing, merkmisbruik en identiteitsfraude, wat leidt tot reputatieschade, verlies van consumentenvertrouwen en omzetdaling. Tot nu toe was meerdere meldingen van slachtoffers nodig voordat opsporingsinstanties actie ondernamen. Met de nieuwe status kan Thuiswinkel.org dit proces versnellen en haar leden sneller ondersteunen.

‘Online fraude ondermijnt het vertrouwen in e-commerce,’ zegt Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org. ‘Als sector moeten we niet alleen signaleren, maar ook ingrijpen. Met deze rol worden nepwebshops sneller uit de lucht gehaald en ondersteunen we onze leden actief.’

De sector als poortwachter in de digitale veiligheidsketen
Deze stap benadrukt de positie van Thuiswinkel.org als schakel in de digitale veiligheidsketen. Naast haar rol als keurmerkhouder en belangenbehartiger draagt de organisatie nu ook actief bij aan handhaving en consumentenbescherming. Ook het LMIO ziet het belang van deze samenwerking: ‘Trusted flaggers zoals Thuiswinkel.org helpen online fraude sneller te signaleren en bestrijden,’ zegt Gijs van der Linden, teamleider van het LMIO.

In 2025 werden zo’n 15.000 aangiftes tegen webshops gedaan, bijna de helft van alle online fraudezaken. Omdat naar schatting slechts één op de vijf slachtoffers aangifte doet, ligt het werkelijke aantal mogelijk rond 75.000 per jaar.

Snelle actie dankzij samenwerking met SIDN
Door de samenwerking tussen Thuiswinkel.org, LMIO en SIDN, de beheerder van het .nl-domein, kan sneller ingegrepen worden. Zodra het LMIO oplichting vaststelt, volgt SIDN een procedure om de malafide webshops zo snel mogelijk offline te halen. Zo wordt het risico op nieuwe slachtoffers beperkt. De aanpak start als pilot, met de ambitie om structureel onderdeel te worden van de digitale veiligheidsketen.

Leden van Thuiswinkel.org kunnen misbruik van hun merk of webshop rechtstreeks melden via: [Meld een nepwebshop] of via Thuiswinkel.org.

beeld:  Growtika | Unsplash