Iedereen wil ‘iets’ met personalisatie, maar hoe te beginnen? Wat heb je nodig, welke tools gebruik je en hoe richt je deze in zodat je gepersonaliseerd kunt communiceren? Jasper Koekoek en Mirle Hilbers van De Nieuwe Zaak doen verslag van uitvoerig onderzoek onder vakgenoten.

De Nederlandse campinggast neemt graag hagelslag en pindakaas mee in de reiskoffer en is weinig avontuurlijk in de buitenlandse ingrediëntenmix. Dit en meer blijkt uit onderzoek van reisorganisatie Vacanceselect onder 800 respondenten.

BrandDeli’s nieuwste brancheonderzoek naar smart home duikt in de trend van slimme, nieuwe apparaten en de doorontwikkeling van spraakgestuurde mogelijkheden. Het onderzoek levert handvatten en inzichten op die marketeers en creatieven kunnen gebruiken voor hun media- & communicatiestrategie in deze branche.

De markt van radioreclame is in het tweede kwartaal van 2019 wederom fors gegroeid. De netto omzet is met 3,14 miljoen euro (+6%) toegenomen ten opzichte van een jaar eerder.

Hoewel ouders vaak klagen over het eindeloze telefoongebruik van hun kroost, blijken zij het zelf niet veel beter te doen. In de nieuwe ‘Ben er weer’-campagne van telecombedrijf Ben, ontwikkeld door DDB Unlimited, worden ouders aangesproken op asociaal smartphonegedrag.

Veel merken gaan de komende tijd verdwijnen. Het boek 'Merkdisruptie' van Frank Haveman in samenwerking met Jeroen Cremer en Richard Otto, brengt de oorzaken in kaart aan de hand van vijftien megatrends. Op MarketingTribune wordt deze zomermaanden met vijftien artikelen iets meer verteld over iedere megatrend, om te beginnen 'Angelsaksisch kapitalisme'.

Ruim 79.000 Nederlanders stemden recent op hun favoriete winkelier voor de Winkelier van het Jaar-verkiezing, een verkiezing voor lokale winkeliers. 'Dat is een bewuste keuze', vertelt Ronald Griffioen, managing director van Reclamefolder.nl.

In 1996 - oef, ja lang geleden al - studeerde ik af bij Het Financieele Dagblad en schreef mijn scriptie over de persoonlijke krant, oftewel de ‘Krant op Maat’. Lezers gaven toen al aan behoefte te hebben aan een krant die meer op maat gesneden was.

Digital advertising heeft ook in 2018 de traditionele mediatypen ver achter zich gelaten. Search houdt het grootste marktaandeel. Influencers rukken op, banners verliezen terrein. Dit blijkt uit de Online Ad Spend Study 2018, die Deloitte uitvoerde voor IAB Nederland.

De netto mediabestedingen in Nederland zijn in 2018 met 3,2% toegenomen tot 4,53 miljard euro. Het was de grootste stijging in de laatste vijf jaar. Online advertising was net als in andere jaren verantwoordelijk voor veruit het grootste deel van de groei.

Reputatiemanagement op social media loopt flink achter op de eigen webcare. Dit blijkt uit het jaarlijkse Digital Dialogues Pulse-onderzoek van GUC Agency. Bedrijven reageren niet op de helft van alle berichten waarin ze worden genoemd.

Tijdgebrek is niet alleen een uitdaging voor MKB-eigenaren, maar heeft ook negatieve impact op de eigen gezondheid of de gezondheid van de werknemers. Uit onderzoek van Salesforce blijkt dat bijna de helft van de ondervraagden (47%) kampt met de gezondheid door een tekort aan tijd.

In de huidige tijd is het lastig om tegemoet te komen aan de eisen die klanten stellen. Om in te kunnen spelen op wat klanten van je verwachten, heb je een andere manier van werken en andere competenties nodig om zo nieuwe toegevoegde waarde te creëren. Personalisatie is een manier van engagement waarmee bedrijven optimale customer experiences kunnen realiseren om de klantverwachtingen te overtreffen.

Nederlanders zijn het behoorlijk met elkaar eens als hen gevraagd wordt wat de Nederlandse identiteit is. Vooral onze taal, symbolen en tradities worden genoemd. Dat concludeert het Sociaal en Cultureel Planbureau in het verse onderzoek 'Denkend aan Nederland'.

Dames hebben meer nepvolgers op Instagram dan heren. Interieurbloggers op social media zijn het meest betrouwbaar. Dat zijn enkele bevindingen uit een onderzoek van influencer marketing-platform Join.

In samenwerking met onderzoeksbureau Validators heeft Mountain een nieuwe onderzoekmethode ontwikkeld naar het ontwikkelingsproces van merkidentiteiten en verpakkingsontwerpconcepten in FMCG en retail.

Nederlanders eten nog steeds te weinig groenten en fruit. Het Nationaal Actieplan Groenten en Fruit (NAGF) wil de consumptie verhogen en startte eind 2018 een uniek experiment naar de potentie van nudges in de supermarkt.

Als de bezorging van pakketjes gepaard gaat met meer flexibele levertijden, dan zijn consumenten best bereid om hiervoor extra te betalen. De studie ‘het SMile-concept’ van GS1 Duitsland toont aan dat er voor de consument vooral meer flexibele leveringsmogelijkheden nodig zijn.

SNS gaat haar dienstverlening decentraliseren én inzetten op persoonlijk contact met de klant. De bank gaat hiermee tegen de heersende trend in om klantcontact alleen maar te digitaliseren en te centraliseren.

Video On Demand heeft lineaire televisie ingehaald. Het aandeel in kijkminuten van VOD (27%) is nu voor het eerst groter dan het aandeel van lineaire tv (24%), aldus de Smart Media Monitor van Multiscope.

Er is binnen organisaties te weinig aandacht voor het formuleren van een juiste groeistrategie voor een nieuwe propositie. Alle aandacht gaat uit naar het in de markt krijgen van het Minimum Viable Product (MVP) en de validatie daarvan en dat terwijl een systematisch uitgevoerde groeistrategie net zo belangrijk is voor succes als de validatie van de propositie zelf.

Digitale marketing voert de ranglijst aan van terreinen waarop bezoekers van Nima Marketing Day zich het liefst willen ontwikkelen. Gevraagd naar het vakgebied bínnen het commerciële domein waarop men zich het liefst zou willen richten antwoordt 65 procent (127 respondenten) ‘Digitaal’.

Gerrit Piksen, expert customer experience bij marktonderzoeksbureau SAMR, is aangekondigd als keynote speaker op Where Marketing Meets Service, maandag 17 juni in DeFabrique te Utrecht.

Klantgedrag kun je niet voorspellen met enquêtes. Daarom pleit Anouar El Haji van Veylinx voor marktonderzoek waarin klanten die zeggen dat ze het product zullen kopen, dat ook daadwerkelijk moeten doen, deelt hij met onze videoreporter Hendrik te Grotenhuis.

Jongeren onder de 18 jaar zijn veruit de grootste fans van de Nederlandse Oranjeleeuwinnen. Onder volwassenen leeft het vrouwenvoetbal nauwelijks. Zwemmen is bij de jeugd nog populairder dan voetbal en Ajax is sportclub nummer één.

De consument eist tegenwoordig dat bedrijven zich op een eerlijke, laagdrempelige, open, menselijke en transparante manier opstellen en het moet hen makkelijk gemaakt worden; geen gedoe!

Misschien tegen de verwachting in, maar hoe kleiner het logo, hoe duurder het luxeartikel, volgens marketingprofessor en auteur van ‘Invisible Influence: The Hidden Forces That Shape Behavior’ Jonah Berger op Businessinsider.

Bureau Labyrinth toont in haar jaarlijkse onderzoek naar het al dan niet inspelen door grote winkelketens op het Suikerfeest, de Suikerfeestmonitor, aan dat het overgrote deel van landelijke winkelketens en winkelcentra het Suikerfeest nog steeds links laat liggen. Maar het percentage dat er aandacht aan besteedt 'stijgt licht'.

Het is al jaren onrustig in de Nederlandse winkelstraten. Uit het onderzoek van Q&A blijkt dat daar voorlopig nog geen einde aan komt. Retailers zitten steeds meer ‘stuck in the middle’. Kruidvat, Rituals en Ikea zijn daarentegen de meest toekomstbestendige retailers van Nederland.

Grote festivals hebben de tarieven van weekendtickets de afgelopen 10 jaar flink verhoogd. Dit blijkt uit onderzoek van beslist.nl naar de festivaltrends waarbij onder andere de prijzen van tickets zijn vergeleken met de ticketprijzen van dezelfde festivals uit 2009.

De Nederlandse consument heeft gesproken: retail mag meer inspireren. Dat blijkt uit de 'Inspirerende 40: Retaileditie', een onderzoek van Crossmarks en Synergie. 'De consument zit met smart te wachten op de retailers die meer doen dan alleen een aankoop faciliteren.'

Tijdschriften hebben meer invloed op koopgedrag dan influencers, aldus onderzoek van Sanoma en Mood for Magazines. Al snel ontstond discussie: klopt dat wel en kun je dit überhaupt meten? MarketingTribune vroeg het aan Amma-prijswinnaar Dennis Hoogervorst van Sanoma.

In opdracht van Sanoma en Linda deden Mindshare, Kantar en GroupM onderzoek naar de impact van magazines en influencers op vrouwen.

Zit er asbest in tampons? Krijg je kanker van deodorant? Zijn natuurlijke stoffen en producten echt gezonder? Op dit soort vragen geeft de nieuwe website Waarzitwatin.nl feitelijk antwoord zonder verzinsels. Maker is de betrouwbare bron RIVM.

Bijna een half miljoen Nederlandse huishoudens is in het bezit van een slimme speaker. Een lage naamsbekendheid en onduidelijke toegevoegde waarde remmen een echte doorbraak bij de consumenten nog wel.

Magazines hebben meer invloed op koopgedrag dan influencers. Dit blijkt uit onder zoek van Mindshare, Kantar en GroupM naar de impact van magazinemerken en social influencers op vrouwen, in opdracht van Sanoma en tijdschrift Linda.

Toen we in 1997 een marktonderzoeksbureau startten met een 100% digitale focus verklaarden velen ons voor gek. Ondertussen is het bouwen van consumer insights via digitale weg het nieuwe normaal.

Digital out of home is booming. Het marktaandeel is in 2018 gestegen naar 30% van de totale bruto OOH-bestedingen. Dit blijkt uit onderzoek van Nielsen en Buitenreclame Onderzoek (BRO).

De detailhandel heeft in maart 4,4 procent meer omgezet dan in maart 2018, meldt het CBS. Het verkoopvolume lag 3,6 procent hoger. Zowel de foodsector als de non-foodsector realiseerde een hogere omzet. Daarnaast is online 16,7 procent meer omgezet.

De Verenigde Internet Exploitanten (Vinex) en Retriever Media Informatie zijn een samenwerking gestart om de online bereiksdata uit het Nederlands Online Bereiks Onderzoek (Nobo) te ontsluiten via de media-database Retriever.

De redactie vroeg zes marketeers te reageren op de stelling: 'Marketeers vertrouwen teveel op consumer insights'. Rik ten Wolde (Afas), Dick van der Lecq (DDB Unlimited), Rob Revet (FNDMTL), Marieke Heesakkers (Berkvens), Jean-Paul Schaddé van Dooren (Babbage Company & Cityguys.nl) en Noor Cloo (Air Miles) reageren: 'Ik ben alles wat met NPS te maken heeft behoorlijk zat.'

De losse verkoop van tijdschriften in Nederland blijft krimpen: vorig jaar daalde de omzet met 6 procent naar 193 miljoen euro. Dat is een tegenvaller van liefst 12 miljoen euro. Dit blijkt uit scandata van supermarkten, tijdschriftenwinkels en tabakszaken.

Zeven op de tien consumenten koopt een deel van hun boodschappen biologisch, zo blijkt uit onderzoek van Ruigrok NetPanel in opdracht van Bionext, ketenorganisatie voor de biologische sector. Tijd voor een campagne,