‘Verpakking product net zo belangrijk als merkbeleving’

Belangrijke conclusies:

•De verpakking van het product is net zo belangrijk als de merkbeleving. De belangrijkheidsscore is gestegen van 18 tot 26%.

•Mensen hechten meer waarde aan de functionele dan aan de visuele kwaliteit van een verpakking. Uitgedrukt in procenten gaat het bij dat evenwicht om 60 vs 38%.

•De verpakking heeft wel degelijk invloed op merktrouw. 35% van de respondenten bij het onderzoek is wel eens van product veranderd vanwege een nieuwe verpakking.

•Shoppers zijn het meest tevreden over drankverpakkingen, maar de verpakkingen van meeneemmaaltijden kunnen nog worden verbeterd.

•Bijna 7 van de 10 ondervraagde consumenten zijn zeer of zelfs volledig tevreden over de verpakking van alcoholhoudende en niet-alcoholhoudende dranken, minder dan de helft is dat over verpakkingen van meeneemmaaltijden.

Niet eens

Behalve consumenten heeft WestRock ook verpakkingsprofessionals bij merkfabrikanten ondervraagd. Wat daarbij opvalt, is dat 66% van hen aangeeft dat hun merk veel aandacht besteedt een het verbeteren van verpakkingen om tegemoet te komen aan consumentenbehoeftes. Slechts 14% van de consumenten is het daarmee eens.