Bol.com populairste marktplaats

Dat blijkt uit de MarketPlace Monitor van Maze-One in samenwerking met Marketing Research & Analytics Bureau MeMo2. Maze-One en MeMo2 onderzochten de bekendheid en populariteit van de vijf ecommerce marktplaatsen AliExpress, Amazon, Bol.com, Coolblue en Wish.

bol.com spreekt Nederlanders het meest aan in vergelijking met onder meer Amazon, Coolblue of Wish

Tweederde van de Nederlandse consumenten vindt bol.com het meest aansprekend. De grote bekendheid van Bol.com maakt het platform het meest geliefd. Daarnaast geniet bol.com het meeste vertrouwen als het gaat om de bezorging van het bestelde pakketje. Bij Coolblue ligt de bekendheid en het vertrouwen lager, maar het eveneens Nederlandse platform staat wel op een tweede plaats.

Amazon te duur

Gemiddeld Nederland denkt overigens op AliExpress de laagste prijzen te vinden. Amazon is niet alleen het minst bekend en populair bij de Nederlandse consument, hij vindt het platform ook te duur. Dat is opvallend omdat uit verschillende onderzoeken in binnen- en buitenland blijkt dat Amazon juist een stuk goedkoper is. Een recent onderzoek van de Consumentenbond wijst uit dat het zinvol is om op Amazon.de te bestellen, omdat de meeste producten er goedkoper zijn. Zeker in de categorie persoonlijke verzorging, huishoudelijke producten en baby & kind.

Mogelijk komt de perceptie van hoge prijzen op Amazon omdat de Amerikaanse marktplaats geen officiële Nederlandse site heeft en de Nederlandse consument zijn aankopen moet doen via de Duitse site Amazon.de.

Amazon wordt dominant

Toch kan Nederland volgens Maze-One straks niet meer om Amazon heen. Volgens een studie van ING gaat Nederland binnen enkele jaren de kant op van de Verenigde Staten en Duitsland, waar Amazon de markt overheerst. Rond 2025 zal Amazon naar schatting zo'n 30 tot 40 procent van de omzet in Nederland kunnen claimen, verwacht ING.

De MarketPlace Monitor van Maze-One en MeMo2 is een driemaandelijks onderzoek naar de stand van zaken rond de marktplaatsen.