50-plusser winkelt steeds meer online

In alle onderzochte productcategorieën is een daling van fysiek winkelgedrag zichtbaar. Met name kleding en dagelijkse boodschappen worden meer dan ooit online besteld.

In maart gaf 76 procent van de respondenten aan voor zijn of haar boodschappen altijd de fysieke supermarkt te bezoeken, in juli is dat nog maar 71 procent. Sinds de corona-uitbraak in Nederland is de voorkeur voor de combinatie van het supermarktbezoek met online boodschappen bestellen gegroeid van 24 procent in maart naar 29 procent in juni.

Het zijn de 'betrokken senioren' (65+) en 'actieve vijftigplussers' die de grootste toename in voorkeur voor combinatie van een fysiek bezoek met het online bestellen van boodschappen laten zien. Bij de senioren is een groei van 47 procent waargenomen en bij de vijftigplussers een groei van 36 procent op het geheel of gedeeltelijk online bestellen van boodschappen.

In alle productcategorieën zijn het vooral de 'ambitieuze trendvolgers' die minder fysiek zijn gaan winkelen. De groep die voor al zijn aankopen naar de fysieke winkel gaat is vooral voor boeken, films & muziek (-55%), elektronica (-46%) en kleding (-36%) een stuk kleiner geworden.

GeoMarktprofiel, onderzoeksbureau in landelijke segmentatiedata en analyses, heeft zowel in februari/maart als in juni marktonderzoek gedaan onder 20.000 respondenten, waarin de impact van het veranderde off- en online winkelgedrag werd gemeten. Vervolgens zijn de resultaten gekoppeld aan de zogenoemde geotypen: een indeling van heel Nederland in 14 lifestyle-segmenten. Per doelgroep is het veranderde winkelgedrag in kaart gebracht.