KPN lanceert deze week App de Sint, een nieuwe dienst waarmee kinderen via WhatsApp persoonlijke berichten van Sinterklaas kunnen ontvangen. Achter de ogenschijnlijk eenvoudige chatfunctie schuilt een combinatie van generatieve AI, workflow-automatisering en video­technologie, waarmee KPN inspeelt op de groeiende vraag naar digitale beleving rond het Sinterklaasfeest.

'Generatieve AI is definitief jouw creatieve collega', stelt auteur Patrick Petersen in zijn 25ste boek. In het 'AI-creativiteit voor professionals'-getitelde nieuwe werk laat de online marketeer en nu tevens 'genAI-wizard' genoemde schrijver zien hoe kunstmatige intelligentie het creatieve vakgebied volgens hem voorgoed verandert.

Met trots mogen we aankondigen dat MondoMarketing dit jaar de nummer 1 positie heeft behaald binnen de FONK150 in de categorie “Kleine Digital Agencies”. Waar we vorig jaar de 5e plek wisten te bemachtigen, voeren we nu de lijst aan met een prachtige score van 9,73. Een resultaat waar we ontzettend blij en dankbaar voor zijn!

Westerliefde Amsterdam vormde gisteravond het decor van de TikTok Ad Awards 2025, waar de meest opvallende en impactvolle TikTok-campagnes uit de Benelux werden onderscheiden. Tijdens de feestelijke avond, gepresenteerd door Gwen van Poorten, werden merken en bureaus bekroond die het afgelopen jaar uitblonken in creatieve inzet, community-betrokkenheid en meetbare resultaten op het platform.

Identity Games en Finally an Agency zetten een nieuwe stap in spelmarketing met een campagne voor Hangover, het nieuwe mysterie- én partyspel van de Rotterdamse uitgever. Het introduceert een aanpak die laveert tussen guerrilla en performance marketing, met een opvallende stunt in hartje Rotterdam als startschot. De campagne moet de beleving van het spel versterken én aandacht verdienen, niet kopen.

AI-afbeeldingen zijn inmiddels zó realistisch dat zeven op de tien Nederlanders ze moeilijk kunnen onderscheiden van echte foto’s. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Norstat.

Boekhoudpakket Moneybird lanceert een nieuwe merkcampagne: ‘Free as a Bird’. De campagne herinnert ondernemers aan de reden waarom ze ooit begonnen: vrijheid. De vrijheid om te creëren, te groeien en te doen waar ze goed in zijn, met de rust van slimme software die op de achtergrond voor hen werkt.

Zorgverzekeraar Just en bureau Selmore lanceren een nieuwe campagne die inspeelt op de belevingswereld van jongeren. De centrale gedachte: een zorgverzekering voelt voor velen als een verplicht ‘moetje’, terwijl Just probeert te laten zien dat het ook iets kan zijn dat je wíl.

In een tijd waarin socialmediaplatformen, AI-apps en nieuwe marketingkanalen de toon zetten, blijft e-mailmarketing de meest betrouwbare manier om klanten direct en persoonlijk te benaderen. Geen enkel ander platform biedt zo'n directheid en onafhankelijkheid: hier communiceren merken rechtstreeks met mensen, niet met algoritmes.

Voetbalclub Inter Milan heeft samen met digital agency Dept het nieuwe loyaliteitsplatform Interista gelanceerd. Het platform, dat wereldwijd toegankelijk is, biedt fans een gepersonaliseerde digitale omgeving waarin betrokkenheid wordt beloond via een puntensysteem. Enkele weken na de lancering zijn er al ruim 350.000 registraties.

Albert Heijn wil het digitale klantgemak vergroten. Vanaf vandaag is de AH App niet alleen in het Nederlands en Engels beschikbaar, maar ook in het Duits, Frans, Turks en Pools. Daarmee speelt de supermarkt in op de groeiende groep klanten die liever in een andere taal winkelt.

Transavia zet een nieuwe stap in haar merkreis met de lancering van de campagne ‘Niet normaal gewoon’. Daarmee bouwt de luchtvaartmaatschappij voort op haar vernieuwde merkidentiteit, die eerder dit jaar werd gepresenteerd.

Amazon maakte recent een investering van 1,4 miljard euro in Nederland bekend. Het bedrijf communiceert het zelf niet als een aanval op Bol, maar het komt er wel op neer, stelt webwinkelvorser Arjan van Oosterhout. Hij was bij de viering van vijf jaar Amazon in ons land en dit viel hem op.

De genomineerden voor de TikTok Ad Awards 2025 zijn bekend. Met deze jaarlijkse prijzen eert TikTok de meest creatieve, effectieve en impactvolle merkcampagnes uit de Benelux. De awards belonen campagnes die het platform niet alleen slim benutten, maar ook positiviteit en vernieuwing brengen binnen de TikTok-community.

Prime Video lanceert vandaag samen met social agency team5pm de nieuwe longform YouTube-serie 'The Moderators'. In de serie nemen creators Qucee en Yordi Nogmaals de rol op zich van socialmedia-moderators van Prime Video Nederland. De reeks gaat gelijktijdig in première in Zweden, Denemarken, Noorwegen en Polen, elk met eigen hosts en een lokale invulling. De productie wordt gecoördineerd vanuit een centrale Europese hub.

Na de stijging van het aantal frauduleuze webshops start Thuiswinkel.org een bewustwordingscampagne onder het motto ‘Neem geen risico. Check het logo.’ De campagne loopt van 20 oktober tot en met 12 december en is gericht op het herkennen van betrouwbare webshops door het controleren van het Thuiswinkel Waarborg-logo.

Bibliotheken zijn allang niet meer alleen huizen van boeken. Ze zijn plekken voor ontmoeting, ontwikkeling en inspiratie. Met de lancering van de nieuwe website vertaalt de Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA), in samenwerking met strategisch designbureau Greenberry, die rol naar het digitale domein.

Om het groeiende tekort aan monteurs aan te pakken, kiest BMW Group Nederland voor een onconventionele route. In samenwerking met Monks zet het automerk de campagne ‘Pak een Sleutelrol’ in, waarmee het monteurs en autoliefhebbers actief benadert op Reddit en gespecialiseerde fora.

Cybercrime is een groeiend probleem dat inmiddels bijna iedereen raakt: volgens recente cijfers kreeg driekwart van de Nederlanders er het afgelopen jaar mee te maken. Vaak ligt de oorzaak dichter bij huis dan gedacht, apparaten die niet tijdig worden geüpdatet. Om dat bewustzijn te vergroten, lanceert het Ministerie van Economische Zaken in samenwerking met Havas Lemz en Duwtje de nieuwe campagne ‘Doe je Updates’.

Na een periode van testen heeft Adobe de Adobe LLM Optimizer aangekondigd. Deze nieuwe zakelijke applicatie moet bedrijven helpen hun zichtbaarheid in generatieve AI-interfaces te vergroten. Volgens Adobe worden deze interfaces steeds vaker gebruikt door consumenten om producten te ontdekken.

De Nederlandse e-commerce heeft in 2024 opnieuw de weg omhoog gevonden. Uit de vandaag gepresenteerde Twinkle100 blijkt dat de online bestedingen vorig jaar met 6,4 procent zijn gestegen tot bijna 29,5 miljard euro. De lijst werd zojuist gelanceerd tijdens 'Shopping Today' in de Fabrique te Maarssen.

Google begint vandaag met de uitrol van de AI-modus in Google Zoeken. De functie wordt beschikbaar gesteld in 36 nieuwe talen, waaronder het Nederlands, en in bijna 50 nieuwe landen en gebieden, waaronder Nederland. Tegelijk krijgt Amsterdam er een AI Hub bij, met -zo wordt ook vandaag bekendgemaakt- Google als partner.

Gen Z heeft bijna evenveel vertrouwen in sociale mediaplatforms als in overheidsinstanties als het gaat om het delen van persoonlijke data. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van privacytechbedrijf Usercentrics onder 10.000 consumenten in Europa en Noord-Amerika, waaronder 1.000 Nederlanders.

Polestar zet storytelling centraal bij de lancering van zijn nieuwste model: de Polestar 5, een volledig elektrische vierdeurs Grand Tourer. In een filmische walkaround-film onthult Hollywoodacteur Alexander Skarsgård – bekend van ‘Succession’, ‘Big Little Lies’ en ‘Murderbot’ – het nieuwe model op geheel eigen wijze.

In onze serie [marketeer] deze editie Tim Ariesen, mede-eigenaar en Managing Director van CroudX. 'De rode draad in mijn carrière in reclame, media en performance marketing is frustratie. Merken konden nauwelijks aantonen wat advertising echt opleverde.' Tijd om daar wat aan te doen.

Een publisher is in de kern een verbinder. Je creëert content die een publiek aantrekt, je onderhoudt die relatie door dagelijks waarde te leveren en je vertaalt de opgebouwde aandacht naar een verdienmodel. Je bent journalist, ondernemer en matchmaker tegelijk.

In onze successerie [marketeer] vandaag een bijzondere gast: Simon Koolstra, wiskundig fysicus van huis uit en nu hoofd advanced analytics en het Agentic Lab bij Rewire. 'Deze achtergrond maakt het toepassen van AI in marketing zo ontzettend interessant.' Hij ziet AI als kans om merkwaarde toe te voegen.

KLM heeft met de lancering van Airmail, haar nieuwe AI-aangestuurde e-mailtool, in korte tijd een groot bereik gerealiseerd. Sinds de officiële uitrol in augustus zijn er vijftig gepersonaliseerde nieuwsbrieven verstuurd naar ruim 6,3 miljoen klanten wereldwijd.

September is niet alleen de maand waarin de meeste Nederlanders jarig zijn, maar ook de maand waarin Greetz zelf 21 kaarsjes uitblaast. Het bedrijf onderzocht hoe we anno 2025 onze verjaardag vieren en concludeert dat digitalisering weliswaar de norm is, maar dat de behoefte aan échte aandacht groeit.

In het tijdperk van activatiemarketing, short-form content en tijdelijke campagnes is snelheid belangrijker dan ooit. Of het nu gaat om een pop-up store, een sampling-actie of een kortdurende merkactivatie op locatie: de uitvoering moet soepel, schaalbaar en verbonden verlopen. En dat laatste begint bij de juiste mobiele infrastructuur.

NS Stations en digitaal bureau Livewall lanceren deze maand de mobiele game ‘Sprint Station’. De game is bedoeld om de beleving op stations te vergroten en reizigers te belonen met directe kortingscoupons voor winkels op het station.

TikTok heeft in Europa een nieuwe mijlpaal bereikt: meer dan 200 miljoen mensen maken maandelijks gebruik van het platform. Dat is een forse stijging ten opzichte van de 175 miljoen vorig jaar en komt neer op bijna een derde van de bevolking in de Europese Economische Ruimte en het VK. In Nederland telt TikTok inmiddels 6,7 miljoen maandelijkse gebruikers.

Etos heeft een bijzondere manier gekozen om de mijlpaal van 100.000 Instagram-volgers te vieren. De drogisterijketen schenkt 100.000 luiers aan Voedselbanken Nederland, die ze via ruim 180 lokale voedselbanken verspreidt onder gezinnen die het financieel zwaar hebben.

De effectiviteit van traditionele targetingmethoden neemt af. Merken die vertrouwen op profielen, generieke segmenten of het inkopen van bereik, merken dat ze hun doelgroep niet langer effectief bereiken. Tegelijk groeit de behoefte aan relevantie, schaalbaarheid en respect voor privacy. In deze context is een nieuwe standaard in opkomst: neuro-contextual advertising.

Contactloos betalen wint terrein op Nederlandse festivals, blijkt uit onderzoek van betaalprovider MyPos. Steeds meer evenementen vervangen traditionele consumptiemunten door digitale betaalopties. Volgens de respondenten is pinnen sneller, handiger en verhoogt het zelfs de omzet

Zorgorganisatie Thebe en platform Hello 24/7 ontwikkelen samen de Thebe Samenzorg app, naar het voorbeeld van de reeds bestaande Hello 24/7 app. De app maakt het mogelijk om de zorg rondom een cliënt op een laagdrempelige manier te coördineren binnen het informele netwerk van familie, vrienden en vrijwilligers en lost zo een groot personeelstekort op.

Meta-CEO Mark Zuckerberg presenteert zijn visie op 'persoonlijke superintelligentie' in een recent gepubliceerde brief. Hij verklaart dat het ontwikkelen van superintelligentie nu in zicht is, aangezien de AI-systemen van zijn bedrijf 'steeds vroegere tekenen van zelfverbetering' vertonen.

De Rijksoverheid is deze maand gestart met de campagne ‘Ben je klaar voor het studentenleven?’, gericht op jongeren van 16 tot 18 jaar die binnenkort de stap maken naar het mbo, hbo of de universiteit. Centraal staat de website rijksoverheid.nl/studeren, waar studenten een gepersonaliseerd overzicht vinden van alle regelzaken die zij moeten treffen bij de start van hun studie.

De recente update van de servicevoorwaarden van WeTransfer heeft tot onrust geleid binnen de creatieve sector. In de vernieuwde kleine lettertjes stond dat verzonden bestanden gebruikt mogen worden voor het trainen van AI-modellen.

Tijdens de lopende zomeruitverkoop onderzoekt betaalplatform Adyen het koopgedrag van 2.000 Nederlandse consumenten. Uit het onderzoek blijkt dat Nederlanders steeds bewuster winkelen, vaker digitale hulpmiddelen inzetten en verdeeld zijn over retourbeleid.

In 2024 besteedden Nederlanders € 198 miljard met betaalpas of creditcard, zo blijkt uit nieuwe cijfers van De Nederlandsche Bank (DNB). Dat is een stijging van 15% ten opzichte van 2022. De toename komt vooral door meer online kaartbetalingen.

Otrium, het Europese online outletplatform voor mode, heeft samen met digitaal bureau Dept een innovatieve AI-oplossing gelanceerd om een hardnekkig probleem in de mode-industrie aan te pakken: overtollige voorraad. De zogeheten Ovatars – zeven diverse, digitaal gecreëerde modellen – geven kledingstukken die anders in de schaduw blijven, een nieuwe kans op zichtbaarheid én verkoop.

Maar liefst 42 procent van de Nederlandse consumenten is aangesloten bij een of meerdere loyaliteitsprogramma’s. Dat blijkt uit de Retail Radar 2025 van marketingtechnologiebedrijf Voyado. Populaire motivaties zijn extra korting, gratis verzending en incidentele cadeaus. Bol Select is het vaakst genoemde favoriete programma.