Ace Juweliers introduceert WhatsApp
- Online
- 1 feb 2016 @ 10:27
- Link
-
Redactie Online
Redactie
MarketingTribune - WhatsAppKlantenKlantenservice
- 1 feb 2016 @ 10:27
- Redactie Online
Ace Juweliers, in 1975 opgericht in Amsterdam door David Ben Joseph, is de eerste juwelier in het luxe segment en officieel dealer van horlogemerken als Omega, TAG Heuer, IWC, Breitling, Bulgari en Parmigiani Fleurier, die WhatsApp zal gaan gebruiken voor de communicatie met zijn klanten. Ace Juweliers biedt zijn klanten hiermee naar eigen zeggen een eenvoudige en laagdrempelige manier om informatie te krijgen, vragen te stellen en updates over bestellingen en reparaties te krijgen.
In 2008 was de Amsterdamse juwelier de eerste Nederlandse juwelier die zich op ecommerce in het hogere segment richtte, waarvoor het een luxe eBoutique ontwikkelde. Tamarah, e-commerce manager van Ace Juweliers, zegt: ‘In de luxe detailhandel is communicatie van essentieel belang. Door kanalen als FaceBook, chat en Instagram kunnen wij de verhalen en emoties overbrengen die schuilgaan achter de prachtige sieraden en horloges die wij verkopen. Ze zijn ook van essentieel belang om het hoge niveau van service te waarborgen dat klanten van ons verwachten, doordat wij makkelijk te bereiken zijn voor vragen, updates over bestellingen, suggesties en informatie. WhatsApp is op het moment een van de meest populaire communicatiemiddelen ter wereld. Het is daarom ook niet meer dan logisch dat wij klanten deze mogelijkheid bieden. Met WhatsApp kunnen wij op eenvoudige en snelle wijze vragen beantwoorden, afbeeldingen verzenden en informatie delen.’
Ace Juweliers heeft voor WhatsApp een VIP nummer: +31615459399 in het leven geroepen dat te vinden is op zijn website. Dit nummer is tevens gekoppeld aan Ace Juweliers WeChat en LINE accounts, waardoor gebruikers van deze apps (met name populair in Azië) dezelfde service genieten.
-
Redactie Online
- Werkt bij: MarketingTribune
- Functie: Redactie
- Website:http://www.marketingtribune.nl/online/
- Profiel »
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Laatste reacties
Word abonnee en ontvang:
- ✔ Elke maand MarketingTribune thuis op de mat
- ✔ Maar liefst €100,- korting op alle MarketingTribune events
Meest gelezen
Laatste Nieuws
- DNB: Online kaartbetalingen sterk in... 04-07-2025
- AI-modellen geven vergeten mode een... 01-07-2025
- Bijna helft Nederlanders lid van... 30-06-2025
- Parkeerbordjes-actie Klabats zet HR... 27-06-2025
- Wat als je advertenties inspelen op... 24-06-2025
- WhatsApp krijgt advertenties18-06-2025
MarketingTribune Events
- 2okt 2025
CustomerFirst Congres
- 2okt 2025
CrossBorder Event
De nieuwste selectie whitepapers
- Zo speel je deze zomer in op de trends die jouw markt in 2025 domineren
- Los email feedback geautomatiseerd op en verhoog klanttevredenheid met AI
- Level up your marketing strategy with gamification
- Zo start je met reclame: zet in vijf stappen een effectieve campagne op
- Dè CMS gids voor marketeers