Dat fysieke winkels steeds meer concurrentie ondervinden van hun online concurrenten, valt niet te ontkennen. Toch wil de opmars van e-commerce niet zeggen dat alle consumenten altijd online willen winkelen. Sterker nog: een aanzienlijk deel van de consumenten winkelt nog steeds het liefst fysiek.

In online shops verlaten consumenten regelmatig hun winkelwagen zonder tot aankoop over te gaan. Slechts 22% van de consumenten laat nooit een online winkelwagen vol kleding staan. Dit blijkt uit onderzoek van SAP.

Personalisatie is een bekend buzzword in webshopland. Er wordt veel gesproken over het tonen van ‘de juiste producten’, maar personalisatie is veel meer dan dat. Daarom licht ik in deze blog drie mogelijkheden toe die niet specifiek gaan over producten, maar het leven van je bezoeker wel persoonlijker en makkelijker kunnen maken.

Bol.com maakt het vanaf vandaag mogelijk om 16 miljoen verschillende artikelen online aan te schaffen zonder bijkomende verzendkosten. Deze service wordt beschikbaar voor alle klanten die Select afnemen, de voordeelbundel van bol.com.

Webwinkel Fonq wil in een vandaag startende campagne afrekenen met onzekerheid bij het inrichten van je huis. De door Alfred ontwikkelde campagne moet consumenten helpen die ‘wel wat Fonq kunnen gebruiken’.

Martin Verdult wordt managing director bij MediaMonks in Engeland. Hij was hiervoor managing partner van Ogilvy & Mather en eigenaar van Cooper+Cross. Met zijn komst lijkt MediaMonks als digital productiebureau haar creatieve vleugel te verstevigen.

Na de Hotelgift komen de oprichters ervan met de Flightgiftcard. Logisch natuurlijk vanwege de combi. Maar is de card marketingwise handig met alle discussie over de persoonlijke CO2 footprint?

Bij Coolblue kunnen klanten vanaf vandaag ook in het Engels bestellen. De website hoopt zo meer klanten te kunnen bedienen in Nederland en België.

E-business specialist Osudio en het Berlijnse strategie en design agency CDLX - voorheen Codeluxe – formaliseren de reeds bestaande samenwerking. Op de foto Martin Christel, Klaus-Peter Siemssen & Hugo Göldner van CDLX.

Dept is de nieuwe lead agency van Bol.com. Na een uitgebreide bureau-pitch kwam het fusiebureau als winnaar uit de bus. Bol.com viel voor 'het digitale DNA in combinatie met een sterke creatieve geest' om het merk naar een volgende fase te brengen.

De resultaten uit een onderzoek van OnePoll, in opdracht van Manhattan Associates, onder vierduizend consumenten (Nederland, België, Duitsland) en honderd retailers (Nederland en Duitsland) laten zien dat er voor Nederlandse retailers nog een wereld te winnen valt. Onder meer op het gebied van productkennis en omnichannel retailing.

Bitebuddy.nl is de eerste website in Nederland waar het mogelijk is om eenvoudig de verschillende prijzen en bezorgtijden van online maaltijdbezorgers te vergelijken. . Het vergelijkingsplatform werkt samen met partijen als Deliveroo, Hungry en Thuisbezorgd.

Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder hebben in het eerste kwartaal van 2018 6,25 miljard euro uitgegeven bij webwinkels . Dat is een groei van 13 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarnaast wordt er voor heel 2018 een online omzet van 26,30 miljard euro verwacht, wat een groei zou betekenen van 17 procent in vergelijking met 2017.

Amazon vernietigt in Duitsland op grote schaal retourzendingen, als ook nieuwe producten. Dat blijkt uit onderzoek van het ZDF-televisieprogramma Frontal 21 en het Duitse tijdschrift WirtschaftsWoche. Staatssecretaris Jochen Flasbarth van Milieu kwalificeert de handelswijze van Amazon als 'schandalig'.

fonQ lanceert vandaag zijn 'fonQ Partners' programma en is daarmee de eerste webshop in Nederland met een specialistische marktplaats in Home & Living. Door externe aanbieders toegang te geven, kan de webshop zijn assortiment snel uitbreiden naar meer dan 100.000 producten en andere woonwinkels versneld laten groeien.

Albert Heijn heeft met AH.nl een Web Performance Score van 90 behaald en scoort hiermee het best, zo blijkt uit onderzoek van WUA. Maar liefst 98 procent van de deelnemers heeft Albert Heijn gevonden en de conversie ligt ruim 4 keer zo hoog als die van de belangrijkste concurrent Jumbo.com.

Niet eerder was China de hardste groeier in de mondiale BrandZ Top 100 van meest waardevolle merken. Bovenin de lijst stijgt het Chinese techbedrijf Tencent van acht naar vijf, waarmee het Facebook passeert.

We merken allemaal wat de zon met ons doet; we staan makkelijker op, zingen schaamteloos mee met die heerlijke zomerhitjes in de auto, gaan weer gezonder eten en ga zo maar door. Maar laten we ons door het weer ook makkelijker beïnvloeden? Jazeker!

Een interview met Pieter Saman, CEO Bever, over de synergie tussen online- en offline retail.

Als klein kind groeien we er mee op: verhaaltjes voorgelezen krijgen. In het volwassen leven is dit net zo. En daar komt de marketeer om de hoek kijken, die heeft er een dagtaak aan.

Komende zondag is het Moederdag. Een piekmoment voor bloembezorging. Maar hoe haak je daar op in als je dienst een abonnee-service voor bloemen is? Bloomon gooit zijn productstrategie om en komt met een losse Moederdagbos. MarketingTribune stelt hier vier vragen over.

Bonprix, onderdeel van e-tailer Otto Group, vaart een compleet nieuwe koers in de nieuwe pan-Europese campagne van 180 Kingsday. De slogan ‘Bonprix, it’s me' krijgt een nieuwe lading en daagt iedereen uit na te denken hoe zij naar vrouwen van middelbare leeftijd kijken. Klopt dit wel met de realiteit?

Vlaanderen en Nederland delen natuurlijk een gemeenschappelijke taal - alhoewel - maar naast gelijkenissen zijn er ook heel wat culturele verschillen tussen de twee regio’s. Als afgeleide hiervan merken we dan ook duidelijke verschillen tussen beide landen op gebied van consumentengedrag.

Koningsdag staat voor de deur. Daarom is Thuisbezorgd.nl alvast de verkleedkast ingedoken; de Total View Veerpont van de eten-bestelsite vaart nu rond met een grote kroon.

Botenplatform Boatsters is verhuisd naar jachtenparadijs Mallorca. Gesprek met mede-oprichter Nick Gelevert over de groeistrategie in Mallorca en op de Middelandse Zee.

Ikea en bol.com bieden de beste winkelervaring. Dit blijkt uit het Retail Merkenonderzoek 2018 van Hendrik Beerda Brand Consultancy onder 1.515 ondervraagden.

Online elektronica-retailer AO is in Nederland een onbekende speler. Daar wil Head of Retail Evert van Ginkel snel verandering in brengen. ‘We willen in 2018 onze naamsbekendheid verder laten stijgen onder de Nederlandse consument. Hierbij ligt de focus vooral op het uitbouwen van onze aanwezigheid op social media.’

Het aantal online aankopen dat gedaan wordt met een smartphone is in 2017 met 72% gestegen ten opzichte van een jaar eerder, naar 25,7 miljoen. Hiermee heeft de smartphone een aandeel van 13% van de 202 miljoen online aankopen die in 2017 zijn gedaan (in 2016 was dit nog 9%).

Digitas en Episerver hebben een strategisch partnerschap aangekondigd om de markt gezamenlijke expertise en oplossingen te bieden op het gebied van digitale marketing, data en commerce. Daar hoort ook de opening van een Center of Excellence bij.

Blokker Holding integreert met zijn online organisatie Nextail. Hiermee kan het naar eigen zeggen zijn omnichannelaanpak versterken en de online groei een verdere impuls geven. De winkelketen bevindt zich al jaren in een race naar de bodem.

C&A versterkt haar focus op e-commerce door in maart haar nieuwe online EU shop te lanceren. Met dit nieuwe platform kan C&A het bereik van zijn e-commerce activiteiten meer dan verdubbelen, van negen naar twintig landen.

Hunkemöller hield op 5 maart zijn eerste 'click & buy'-modeshow in het Afas live. De modeshow werd gehost door Doutzen Kroes en CEO Philip Mountford.

Een belangrijke reden om naar de winkel te gaan, is het fysieke product bekijken en uitproberen (42%). Opvallend is dat 31% van de consumenten het product vervolgens alsnog online besteld. Dit fenomeen wordt ook wel showrooming genoemd. Dit blijkt uit onderzoek van Manhattan Associates onder duizend Nederlandse consumenten.

CMO Yaron Kaufman van vertaalbureau One Hour Translation raadt e-commercebedrijven aan om hun digitale marketingactiviteiten rondom Valentijnsdag uit te breiden. Uit een enquête van zijn bureau blijkt dat 16% van de respondenten uit Nederland van plan is om online een cadeau voor Valentijnsdag te kopen.

Cookies, gps locaties van mobiele telefoons of social updates en likes. Iedere marketeer verzamelt elke dag ontzettend veel data. Maar wat kun je hier allemaal meeTijdens de derde editie van het Data Driven Commerce event nemen we je mee in de wereld van data gedreven processen

Het kampioenschap is uit beeld verdwenen, maar Adidas blijft ook de komende vijf jaar als strategisch partner aan Feyenoord verbonden. Na een succesvolle samenwerking sinds de start van het seizoen 2014-2015, ondertekenden beide partijen maandag een nieuw contract.

Online vakantie-aanbieder Prijsvrij.nl biedt als eerste reisorganisatie een all-inclusive carnavalsvakantie aan met als bestemming Oeteldonk, beter bekend als Den Bosch. Van zondag 11 tot en met dinsdag 13 februari beleven reizigers een bijzondere carnaval. De carnavalsreizen zijn vanaf vandaag te boeken voor het symbolische bedrag van 111,11 euro.

Chads.world heeft de Chad Banner ontwikkeld om te kunnen ‘chatten’ met de consument middels advertenties. Het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl, Takeaway.com, zet deze online banner in om de interactie aan te gaan met de gebruikers. Het inzetten van (deels) geautomatiseerde tools – zoals de Chad Banner – maakt conversaties mogelijk tussen merken en consumenten.

In totaal werden in Nederland ruim 27 miljoen maaltijden besteld bij de online maaltijdbezorger. In de negen Europese landen waar het actief is, kwamen 68,3 miljoen orders binnen. Een stijging van 38 procent. De Nederlandse tak Thuisbezorgd.nl noteerde in het vierde kwartaal een ordergroei van 25 procent. Een enigszins tegenvallend resultaat ten opzichte van de jaargroei van 30 procent.

Als ik kijk naar 2018 door de bril van een marketeer, naar wat er echt op de agenda's zal staan, dan zijn dit vooral ontwikkelingen die al aan een opmars bezig zijn. Maar, opvallend genoeg, nog lang niet door alle merken worden geleefd. Dus laten we ons in het nieuwe jaar vooral focussen op waar we als marketeer de meeste impact mee kunnen maken.

Ik geef het toe, soms heb ik de indruk dat we in een ouderwets dorpje leven, hier in Nederland. Vooral in deze tijd wanneer we allemaal bezig zijn met de plannen voor het komende jaar en de pietendiscussie uitdooft en de kerstlichten aangaan.

Zo’n 60 procent van de wereldbevolking gebruikt een smartphone. In ontwikkelde landen loopt dat getal zelfs op tot 80 procent. Met opkomende vernieuwing op het gebied van digitale marketing, tracking technologie en social commerce richt eCommerce zich steeds meer op het individu en wordt de persoonlijke gebruikservaring steeds belangrijker, zo stelt Director Product Management Front-end bij Ignenico Rik van ’t Hof.

Het Nederlandse E-commerce bedrijf Opwaarderen.nl lanceert de app Rudolph. Hiermee wordt het treinreizigers mogelijk gemaakt om kerstcadeaubonnen te winnen óf een bedrag te doneren aan de Voedselbank. Het enige dat de reiziger moet doen is zijn bijzondere kerstgedachte delen via de app.