Kim Koppenol: RTL Nederland neemt voorschot op Nationale Complimentendag

Onze CEO, Bert Habets, zegt vaak: “We are as good as our next success.” Rusten op je lauweren maakt uitblinken onmogelijk. Zeker in een druk medialandschap als het onze. Toch vergeten we in de haast naar de volgende mijlpaal soms wat ons succes mogelijk maakt en focussen we vaak op wat beter kan. 

Menselijk kapitaal

Ik ben onlangs op zoek gegaan naar bewezen factoren die het succes van een bedrijf bepalen. Ik kwam terecht bij een artikel op Wikinomics. Daar kwamen de usual suspects voorbij: visie, snelheid van handelen, een gezond economisch klimaat waarbij alle partijen voordeel hebben, regels, beleid enz. Wat ik miste, is de menselijke maat. Een term die ik ongegeneerd heb geleend van collega Pieter Klein, adjunct hoofdredacteur RTL Nieuws. Juist de menselijke maat is volgens mij doorslaggevend om een bedrijf te laten groeien en bloeien. Het wordt ook wel eens emotieloos omschreven als Human Capital. Henry Ford zei het veel mooier: “Coming together is a beginning; keeping together is progress; working together is success.” 

Dopamine gedreven

De grootste kracht zit in onszelf. En dat is precies de reden dat RTL vandaag intern een voorschot neemt op de Nationale Complimentendag (1 maart). Het is namelijk bewezen dat het geven en krijgen van een compliment goed is voor de mens. Uit onderzoek is zelfs gebleken dat er een verband bestaat tussen het krijgen van een compliment en hoe energiek we ons voelen. Na het ontvangen van een compliment stijgt ons energieniveau en de hoeveelheid dopamine neemt enorm toe. Dat geeft niet alleen een gelukzalig gevoel, het versterkt ons geheugen en zorgt er voor dat we beter presteren. Alleen maar voordelen dus. 

Tien manieren om een complimentje te geven

En omdat we toch een bewegend-beeld-bedrijf zijn, hebben we RTL Productions gevraagd een instructievideo te maken over de tien beste manieren om een compliment te geven (dat kunnen ze namelijk heel goed). Want het geven van een compliment is best een kunst. Net als het ontvangen overigens. Ik doe dat meestal met een onhandig: “Oh ja, vind je dat…Joh…” om het vervolgens zo snel mogelijk te ontkrachten. Alsof je van iemand een cadeautje aanneemt en het vervolgens onuitgepakt in de prullenmand gooit. Gelukkig heeft onze afdeling met de collega’s van het Short Form Lab van RTL Productions veel geoefend met het geven en nemen van complimenten. Elke geplande of ongeplande ontmoeting ging gepaard met een complimentenknaller. Naast de voorpret en de ongein sijpelde het effect van al die lof toch wel langzaam door.

Het compliment als de nieuwe sleutel tot succes

Vandaag laten we alle schroom varen. Het hele RTL-pand is van binnen en buiten beplakt met complimenten en vanmiddag tijdens onze maandelijkse borrel zijn er complimentenmeisjes die het geven van een compliment tot een kunst verheffen. Ik heb uitgerekend dat als alle RTL-ers vandaag zeven complimenten uitdelen, we goed zijn voor bijna 5000 complimenten. Dat is heel wat dopamine en een betere manier om je Human Capital te verzilveren is er volgens mij niet. 

Lest Best

Een heel groot compliment voor Mieke, Ania, Marjanne, Teun, Hélène, Koen, Jordy, Robert, Suzanne, Han, Thomas, Pepper & RTL Lounge voor het afleveren van een hele leuke video en het organiseren van de eerste maar zeker niet de laatste RTL complimentendag. Thanks guys, you’re the best! Aan de rest, laat je lekker gaan vandaag en geef die behulpzame collega een compliment, die aardige buurman die de heg voor je snoeit of je moeder die altijd voor je klaar staat. Laten we de weg naar succes plaveien met complimenten. 

Kim Koppenol is Manager Corporate Communication & Brand Strategy bij RTL Nederland