Social highlights van februari

FACEBOOK

Voor Facebook kwam deze maand zowel goed als minder goed nieuws naar voren en dat zowaar in hetzelfde onderzoek! Uit onderzoek van Newcom is gebleken dat het aantal actieve gebruikers en het gebruik van het Facebook-platform zijn toegenomen. Daar staat wel tegenover dat jongere gebruikers het platform minder zijn gaan gebruiken.

Daarnaast heeft Facebook zelf weer hard gewerkt om de functionaliteiten van het platform te verbeteren. Zo is het nu bijvoorbeeld makkelijker om via Facebook Groups producten te verkopen.

Ook heeft Facebook nu een oplossing voor een probleem waar al veel over geklaagd is: wat gebeurt er met een Facebook-profiel nadat een persoon is overleden? Je leest meer over de oplossing hier.


Ook de Multi Product Ads zijn een mooie toevoeging aan de mogelijkheden op dit platform. Hiermee wordt het namelijk makkelijk om meerdere producten binnen een advertentie aan te prijzen. Ideaal voor marketeers met conversie- en salesdoelstellingen

Oh, en je kunt de komende periode veel cinemagraphs verwachten.
Op Tumblr al enorm populair en Facebook stimuleert merken ook meer van deze creatieve vorm gebruik te maken.

TWITTER

Ook Twitter is door het Newcom-onderzoek onder de loep genomen. De resultaten waren in dit geval een stuk minder positief. Zowel het aantal gebruikers als het actieve gebruik is het afgelopen jaar teruggelopen. Met name de jongere doelgroep verlaat hier het platform voor alternatieven zoals Snapchat, Instagram en Tumblr. Twitter heeft aangegeven deze cijfers niet te erkennen en zelf een andere trend te constateren. Echter, ze doen geen uitspraken over wat deze interne cijfers en trends dan wel laten zien. Jammer.

Goed nieuws is wel dat Google en Twitter een deal hebben gesloten om tweets weer te vertonen in de Google-zoekresultaten.
Hiermee wordt het bereik van specifieke tweets vergroot buiten het platform. Zeker gezien het marktaandeel van Google in Nederland is dit zeer relevant voor Nederlandse merken.

INFLUENCERS

Op 18 april worden de eerste Nederlandse YouTube Awards uitgereikt tijdens de Veed-ceremonie.
Tijdens deze uitreiking worden de beste en meest populaire YouTubers van Nederland in het zonnetje gezet.

Communicatie Online is een portretreeks gestart waarin het  aandacht besteedt aan populaire Instagrammers uit Nederland. De eerste versie uit de reeks gaat over Anna Nikbakht Nooshin van NSMBL.
 

WEBCARE

WhatsApp blijft winnen aan populariteit onder servicegedreven merken. Transavia is het laatste merk dat op dit platform service gaat verlenen. 

Het feit dat WhatsApp nu ook via desktop beschikbaar is, maakt het platform ook vriendelijker om vanuit een serviceperspectief in te zetten.

Frankwatching publiceerde een onderzoek om aan te tonen wat het belang is van een menselijke toon in een webcaredialoog. Hieruit is gebleken dat een persoonlijke aanpak leidt tot een hogere mate van interactie.

Als we onze vrienden van Upcoming mogen geloven, kun je hier ook te ver in doorslaan!
 

ONDERZOEK

Millennials is het toverwoord in de marketingwereld op dit moment. Global Web Index deed onderzoek naar deze doelgroep om inzicht te krijgen in het digitale gebruik en gedrag van deze jongeren. De resultaten lees je hier.

Ook Multiscope deed onderzoek naar social media-gebruik en verwacht dat met name Instagram en LinkedIn in 2015 flink zullen gaan groeien.

Kortom, een korte maar zeer bevlogen maand. Het social media-landschap staat niet stil. En wij ook niet. Wij zijn er eind maart weer om jullie weer te voorzien van de laatste nieuwtjes en feiten. Tot dan!

Deze bijdrage is geschreven door Daan Jansonius, brand engagement manager bij Social Embassy.