E-mailmarketeers, richt je deze Vaderdag eens op de mamas!

1. Wie is die ontvanger nou precies?
Allereerst moet er in kaart gebracht worden wie de mailing gaat ontvangen. Ligt de focus alleen op mama’s of ook op de (volwassen) kinderen? Is de mailing enkel gericht op jonge moeders of op alle moeders? Het bereiken van doelgroep gaat makkelijker wanneer er een specifieke doelgroep is gedefinieerd. Daarom moeten marketeers hun e-maildistributielijst continu analyseren om de kennis over de ontvangers steeds verder uit te bouwen. Door informatie te combineren en verbanden te leggen kunnen gedetailleerde klantprofielen opgesteld worden, waardoor de voorkeuren en behoeften duidelijk worden, en de juiste aanbieding gedaan kan worden.  

2. The good old subject line
Om een toename van de opening-rates te realiseren, is een pakkende onderwerpsregel essentieel. ‘Dit is toch al vaker dan nodig gepredikt?’, zul je misschien denken, maar ‘de perfecte onderwerpsregel’, ook geoptimaliseerd voor mobiel, blijft in relevantie toenemen. Dit omdat ook mobiele e-mail blijft groeien. En hoe voller de mailbox van de klant raakt, hoe sneller deze klant geneigd is de mail direct naar de prullenbak te verwijzen. Voor Vaderdag worden mailboxen overspoeld met toepasselijke mailings, dus is het belangrijk dat je onderwerpsregel er direct uit springt en gesegmenteerd is naar de juiste doelgroep, in dit geval moeders en kinderen. Uit recent onderzoek van Yellowbag blijkt dat vrouwen kortingsgevoeliger zijn dan mannen. De onderwerpsregel in de Vaderdagsmail naar  mama’s kan bijvoorbeeld een variant zijn die inspeelt op deze gevoeligheid. Custom content begint bij custom onderwerpregels die herkenbaar zijn bij de doelgroep.

3. Real-time personalisatie
Iedere ontvanger heeft zo zijn of haar eigen manieren en voorkeuren als het gaat om het openen van een e-mail. Het checken van mails gebeurt dan ook onder iedere mogelijke omstandigheid en ook daar kun je als e-mailmarketeer op voorbereid zijn. Dankzij de mogelijkheden van dynamische e-mails is het niet ingewikkeld om de tekst en afbeeldingen van de e-mail in real-time aan te laten passen aan de context, en dus het moment waarop de ontvanger de e-mail opent. Hierdoor kan de boodschap dus perfect getimed worden. Houd hierbij weer rekening met de doelgroep. Onderzoek wijst uit dat de vrouw geen last-minute shopper is. Dus moet je de moeders al vroegtijdig herinneren aan Vaderdag en inspelen op de kortingsgevoeligheid door real-time mooie aanbiedingen te doen. Daarnaast is het bijvoorbeeld verstandig om de ontvanger te adviseren rekening te houden met de verzendtermijn: 💖 Mama’s niet wachten! Bestel vandaag nog deze mooie aanbieding en voorkom teleurgestelde papa’s!’

Ook afbeeldingen kunnen (met behulp van handige placeholders) op het laatste moment aangepast worden aan bijvoorbeeld het tijdstip van het openen van de e-mail. Vaderdag is natuurlijk een perfect moment om juist in de beeldtaal te refereren aan liefde en dankbaarheid en zo in te spelen op de gevoeligheid van de mama’s. Omnichannelplatforms kunnen je helpen om e-mails moeiteloos te individualiseren en deze dynamisch te verzenden.

4. Transactiemails
Haal het optimale uit de bovengemiddelde openingspercentages en kansen voor cross- en up-selling die transactiemails bieden, door ook je Vaderdagsboodschap en -aanbiedingen in dit type e-mail te voegen. De aandacht is er al en daarmee zijn transactiemails een geweldige verkoopkans met een gemiddelde openingsratio van tachtig procent.

5. De juiste inspiratie via alle online kanalen
Help de ontvanger om snel en eenvoudig het perfecte cadeau te vinden. Het is natuurlijk altijd verstandig om de boodschap zo goed mogelijk en in real-time af te stemmen op de gesegmenteerde doelgroep. Maar mocht je (nog) niet over de juiste informatie beschikken, dan kan het helpen om relevante categorieën gebundeld te presenteren en een verwijzing naar de cadeauzoeker in de webshop te plaatsen. In het geval er helemaal geen aanvullende informatie beschikbaar is over de ontvanger kun je natuurlijk altijd nog terugvallen op de best verkochte producten van de afgelopen periode. Zorg ervoor dat het geadverteerde aanbod ook via andere kanalen getoond wordt. De mama’s moeten de Vaderdagaanbiedingen ook via de website en via sociale media kunnen vinden. Een bijpassende afbeelding, aansprekende titel en goede aanbieding mogen hierbij niet ontbreken.