[column] Staatsman: ieder woord was met effect

Ieder woord was van tevoren gewikt en gewogen, en met effect. Wat hij deed:

1. erkenning van het leed van de slachtoffers; 

2. begrip tonen voor de verwarring, de onzekerheid en het sentiment van het publiek ('I feel your pain');

3. bevestigen autoriteit experts (wetenschap/zorgverleners/RIVM), met nadruk op de complexiteit (lockdown versus herd immunity);

4. aandacht voor het proces ('dit kan nog jaren duren');

5. hij adresseerde de dilemma's, die volgen uit de drie scenario's, en deed een heldere oproep: ‘Let op elkaar. Ik reken op u.’

Ondanks zijn vermoeidheid, sprak hier een great communicator. Geen retoriek, maar soberheid: zo'n premier verdient al onze steun.

Paul Stamsnijder
oprichter Reputatiegroep
reputatie-expert