Priscilla-Fleur Hellemons (Driessen Groep): 'Ik gebruik AI vooral als sparringpartner'

PRISCILLA-FLEUR

Ik ben Priscilla-Fleur Hellemons, marketingmanager bij Driessen Groep. Ik werk inmiddels al ruim vijftien jaar in het marketingvak en heb zowel aan bureauzijde als in-house ervaring opgedaan. Wat mij altijd heeft gedreven, is de combinatie van strategie, creativiteit en menselijk gedrag. Waarom maken mensen bepaalde keuzes? En hoe kun je als organisatie op een oprechte manier relevant zijn?
Bij Driessen Groep stuur ik een team van zeventien marketingprofessionals aan. Ik krijg veel energie van het helpen ontwikkelen van mensen en het creëren van een omgeving waarin collega's eigenaarschap kunnen pakken. Dat is overigens ook direct mijn grootste leerproces als leidinggevende: vaak zit groei juist in het bewust loslaten.
Maar mijn allerbelangrijkste job is het zijn van mama voor mijn twee megalieve kindjes Vive (5) en Bodi (2). Ik houd van reizen, nieuwe plekken ontdekken en tijd doorbrengen met mijn gezin, familie en vrienden. Uiteindelijk draait voor mij veel om verbinding, zowel privé als professioneel.

WHAT’S NEW?

Binnen Driessen Groep zijn we continu bezig met de vraag hoe we maatschappelijke impact kunnen combineren met ondernemerschap. Werk verandert sneller dan ooit. Organisaties zoeken naar manieren om een aantrekkelijke werkgever te blijven, terwijl medewerkers steeds hogere verwachtingen hebben op het gebied van ontwikkeling, flexibiliteit en zingeving.
Vanuit marketing betekent dat dat we steeds meer bewegen van zenden naar ondersteunen. Hoe kunnen we werkgevers helpen bij complexe vraagstukken? Hoe kunnen we kennis delen die daadwerkelijk waarde toevoegt?
Tegelijkertijd onderzoeken we hoe technologie, waaronder AI, ons kan helpen om efficiënter te werken zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Want uiteindelijk blijven mensen mensen. Zeker in onze branche.
Daarnaast blijven we binnen Driessen Groep bouwen aan onze missie om werkgeluk mogelijk te maken voor iedereen door gave dingen te doen die ertoe doen. We investeren volop in kennisdeling, innovatie en de verdere ontwikkeling van onze verschillende labels.

FAMILIEBEDRIJF

Het grootste verschil zit voor mij in de langetermijnvisie. Er is aandacht voor resultaten, maar minstens zoveel aandacht voor cultuur, relaties en de impact die je maakt.
In een familiebedrijf wordt niet alleen gekeken naar de cijfers van dit kwartaal. Er wordt ook nagedacht over hoe beslissingen bijdragen aan de toekomst van medewerkers, klanten en de organisatie als geheel.
Dat betekent niet dat alles altijd makkelijker is. Juist doordat mensen betrokken zijn, kunnen keuzes soms ingewikkelder worden. Maar het zorgt er ook voor dat er veel ruimte is om vanuit gedeelde waarden te bouwen aan iets dat groter is dan jezelf.

MARKETINGUITDAGING

De balans vinden tussen snelheid en focus. Er zijn ontzettend veel mogelijkheden: nieuwe kanalen, AI, veranderende klantverwachtingen. De uitdaging is om niet overal achteraan te rennen, maar keuzes te maken die daadwerkelijk bijdragen aan de organisatiedoelstellingen.
Voor marketeers betekent dat ook dat we steviger aan tafel moeten zitten. Niet alleen als uitvoerder van campagnes, maar als strategische partner die helpt richting bepalen.

AI

Ik gebruik AI vooral als sparringpartner: voor analyses, het aanscherpen van teksten, brainstorms en het versnellen van routinematig werk. Wat ik bewust niet uit handen geef, zijn strategische keuzes en alles waarbij empathie en menselijke nuance essentieel zijn. Technologie kan ondersteunen, maar niet vervangen. Een medewerkergesprek voer je niet met ChatGPT. Strategische keuzes maak je niet op basis van een gegenereerd antwoord alleen. AI is voor mij geen vervanging van menselijke intelligentie, maar een versterker ervan.

TROTS

De campagnes waar ik het meest trots op ben, zijn eerlijk gezegd niet altijd de campagnes met de hoogste bereikcijfers.
Ik ben vooral trots op initiatieven waarbij verschillende disciplines samenkomen en waarbij marketing daadwerkelijk bijdraagt aan organisatiedoelen. Waarbij collega's enthousiast worden, klanten zich herkennen in het verhaal en je achteraf kunt zeggen: dit heeft echt iets in beweging gezet.
Vaak zit de trots voor mij dan ook meer in het proces dan in de uiteindelijke uiting. In het samen bouwen, experimenteren en leren. Al ben ik stiekem ook heel resultaatgericht. Het Summer School-programma waarin we crossell bevorderen binnen onze bedrijven door kennisdeling richting elkaars klanten en prospects is een project waar ik enorm trots op ben, ook vanwege het enorme animo voor deze webinars en de hoeveelheid mensen die hieraan meewerken.

MARKETINGLES

Dat je als marketeer niet de doelgroep bent.
Het klinkt logisch, maar het is verrassend lastig. We hebben allemaal de neiging om te denken vanuit onze eigen voorkeuren en aannames.
De beste inzichten ontstaan vaak juist buiten de vergaderruimte. Door gesprekken met klanten, observaties en oprechte nieuwsgierigheid.

MARKETINGMYTHE

Dat marketing alleen maar gaat over zichtbaarheid.
Zichtbaarheid zonder relevantie levert zelden duurzame resultaten op. Marketing gaat wat mij betreft over waarde creëren. Over het begrijpen van behoeften, het ontwikkelen van proposities en het bouwen aan vertrouwen.

MARKETINGINSPIRATIE

De #LikeAGirl-campagne van Always. Deze campagne liet zien hoe marketing maatschappelijke impact kan maken. Een uitdrukking die jarenlang als belediging werd gebruikt, werd omgebogen naar iets positiefs en krachtigs. Het herinnert me eraan dat merken invloed hebben op hoe mensen naar zichzelf en naar anderen kijken. Die verantwoordelijkheid moeten we serieus nemen.