UWV kiest voor MWM2

Beeld: het hoofdkantoor van UWV in Amsterdam.

Het UWV Panel bestaat uit meerdere klantgroepen: WW-, WIA en Wajong-klanten, maar ook werkgevers. Binnen deze doelroepen doet MWM2 onderzoek op het gebied van communicatie, behoeften en klantbeleving. Het bureau gaat de komende jaren onder meer brieven van UWV toetsen, klantreizen onderzoeken en onderzoek doen naar de behoeften van werkzoekenden.

Govert van den Bos, eigenaar van MWM2, zegt: 'We zijn ontzettend blij dat we ook de komende jaren het UWV Panel mogen beheren en onderzoeken op het panel mogen uitvoeren. Deze nieuwe aanbesteding is een bevestiging van onze expertise om optimale inzichten uit de research panels te halen en deze te vertalen naar praktische aanbevelingen.'

Eline Rothengatter, marktonderzoeker bij UWV, vult aan: 'Het voorstel van MWM2 laat creativiteit en een visie op beheer en doorontwikkeling van het UWV Panel zien. De innovatieve onderzoeksmethoden sluiten daarnaast goed aan bij onze wensen. We kijken dan ook uit naar het voorzetten van de samenwerking.'