Hornbach groeit en investeert in klantbeleving

In Nederland groeide het marktaandeel van Hornbach naar 29,4 procent over kalenderjaar 2025. Daarmee verstevigde de retailer zijn leidende positie binnen de doe-het-zelfmarkt. Ook internationaal zette het retailmerk groei neer. De totale concernomzet steeg met 3,8 procent naar ruim 6,4 miljard euro, meldt Hornbach.

Volgens algemeen directeur Evert de Goede is de groei het resultaat van een sterke commerciële aanpak en een goede voorbereiding op het seizoen. ‘Alle puzzelstukjes vielen op hun plek’, aldus De Goede. Hij benadrukt dat vooral de inzet van medewerkers en de focus op klantenservice hebben bijgedragen aan het succes.

De online activiteiten bleven eveneens groeien. De internetomzet nam met ruim 7 procent toe tot meer dan 771 miljoen euro en vertegenwoordigt inmiddels bijna 13 procent van de totale omzet. Daarmee blijft de omnichannelstrategie een belangrijke pijler onder de groeiplannen van Hornbach.

Ook op expansiegebied zet de bouwmarktketen door. In Nederland opent Hornbach later dit jaar nieuwe Drive Ins in Geleen en Enschede. Daarnaast staat in het najaar van 2026 een tweede Hornbach Vloeren-vestiging gepland in Beuningen.

Ondanks hogere personeels- en operationele kosten bleef de winstontwikkeling stabiel. Volgens het retailmerk toont dat de veerkracht van het bedrijfsmodel, ook in een economisch onzekere markt. Hornbach verwacht daarbij verder te kunnen groeien dankzij de combinatie van fysieke winkels, online verkoop en focus op zowel particuliere als professionele klanten. 

Beeld: Opname uit de 'Het is maar een plank'-campagne