Independer: 3,2 miljoen vergelijkingen, 42.000 telefoontjes

• Tussen half november en eind december zijn er via Independer 3,2 miljoen vergelijkingen voor zorgverzekeringen gemaakt.
• Op het hoogtepunt van de drukte werd de telefooncentrale door meer dan vijftig mensen tegelijkertijd bemand.
• In totaal zijn er 42.000 telefoontjes beantwoord, waarvan 11.000 in de laatste drie dagen.

Cornelissen licht toe: ‘Dat Independer deze enorme hoeveelheid telefoontjes te verwerken kreeg, had meerdere oorzaken. De premies zijn laat bekend gemaakt waardoor mensen later dan anders zijn gaan nadenken over hun zorgverzekering. In vergelijking met vorig jaar hebben meer mensen vragen gesteld over zorgverzekeringen. Dat komt omdat er meer te kiezen valt qua inhoud en premie. Veel vragen gingen over de vrije artsenkeuze. Mensen denken onterecht dat ze met naturapolissen niet in alle ziekenhuizen terechtkunnen, maar alleen budgetpolissen sluiten ziekenhuizen uit. Met naturapolissen kunnen mensen naar elk ziekenhuis, alleen wordt in bepaalde ziekenhuizen een klein aantal behandelingen niet vergoed. Dat onderscheid is voor veel mensen niet duidelijk.’

Bron: Independer

Minder budgetpolissen
Er zijn de afgelopen weken minder budgetpolissen afgesloten: 7,9 procent voor 2014 tegen 5,5 procent voor 2015. Er zijn op dit moment twee budgetpolissen: selectief polis (Basis Budget) van Zilveren Kruis en de Gewoon ZEKUR polis van Univé ZEKUR.