Zendesk stelt nieuwe CMO en CTO aan
- Algemeen
- 31 jul 2023 @ 10:46
- Link
-
Ryan Baij
Allround Redacteur
BBP Media - Personalia
- 31 jul 2023 @ 10:46
- Ryan Baij
Zendesk heeft een nieuwe Chief Marketing Officer en een nieuwe Chief Trust & Security Officer aangesteld. Kelly Waldher (links) treedt aan als CMO en Vinay Patel (rechts) is aangesteld als Chief Trust & Security Officer.
CMO Waldher zegt over zijn aanstelling:'Het was een makkelijke beslissing om bij Zendesk aan de slag te gaan. We hebben een product dat geliefd is bij gebruikers, een geweldig merk en we zijn goed gepositioneerd om AI te integreren in een toch al naadloze productervaring”, zegt Waldher over zijn keuze. “CX bevindt zich op een punt waarop merken klantbetrokkenheid meer dan ooit waarderen, maar tegelijkertijd automatisering en AI moeten benutten om meer zinvolle en gepersonaliseerde interacties te kunnen bieden. Zendesk laat zien hoe software klantervaringen kan verbeteren door middel van een geautomatiseerde, cloud-gedreven aanpak. De opkomst van generatieve AI biedt kansen voor nieuwe en innovatieve manieren om klanten te helpen hun merk te verbeteren en nieuwe ervaringen te ontsluiten.'
Patel heeft meer dan twintig jaar ervaring in de ontwikkeling van geavanceerde beveiligingsstrategieën. Voor zijn aantreden bij Zendesk was hij werkzaam als CISO bij Finastra en Citigroup. Patel over zijn doelstelling bij Zendesk: 'Klanten verwachten dat hun gegevens beschermd blijven terwijl digitale dreigingen zich continu ontwikkelen. Het is de plicht van bedrijven om dat vertrouwen te behouden en te versterken. Bij Zendesk staat onze toewijding aan het handhaven van vertrouwen, transparantie en veiligheid in al onze activiteiten voorop.'
-
Ryan Baij
- Werkt Bij: BBP Media
- Functie: Allround Redacteur
- Website:https://www.marketingtribune.nl
- Profiel »
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Meest gelezen
- NS lift mee met songfestival met oproep internationale reizigers
- Bezint eer ge begint
- Uefa lanceert #LightYourFire-campagne met song ‘Fire’
- Toyota Nederland start wervingscampagne 'De snelste...
- Etos herinnert iedereen aan Moederdag tijdens voetbal
- ID&T Group en Unilever breiden samenwerking in experience...
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
MarketingTribune Events
- 28mei 2024
Retail Media Day
- 13jun 2024
NIMA Marketing Day
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing