Jumbo neemt nieuwe maatregelen om winkeldiefstal te voorkomen

Na een foutloze, uitgebreide steekproef kunnen klanten aan dit nieuwe ‘boodschappenrad’ draaien om een gratis product of een ander aardigheidje te winnen, als dank voor het extra oponthoud, meldt Food Personality. 'Winkeldiefstal is niet normaal en mag ook nooit normaal worden', stelt Anrico Maat, retaildirecteur bij Jumbo in het vakmedium. 'Iedereen heeft last van winkeldiefstal en de schade die daarvan het gevolg is. Onze klanten, onze collega’s op de winkelvloer, onze ondernemers en ook Jumbo.' De schade in 2023 zou zijn opgelopen tot circa 100 miljoen euro. Onder andere de zelfscan zou een duiventil zijn, net als bij andere formules die terughoudender zijn met cijfers en informatie. Met argusogen zullen zij de nieuwe maatregelen bij Jumbo volgen.

Maatregelen op een rijtje
Naast het Jumbo Winwiel voert de supermarkt ook andere extra maatregelen in, meldt FP. Namelijk:
'• Opvallende communicatie in alle winkels om klanten er aan te herinneren al hun boodschappen af te rekenen en om te laten weten dat Jumbo beter controleert op winkeldiefstal.
• Meer en duidelijk zichtbaar cameratoezicht in alle winkels, niet alleen als preventieve maatregel, maar ook voor opsporing en bewijsvoering.
• Meer capaciteit voor het uitvoeren van steekproeven. Bovendien maakt AI-technologie voortaan gerichte steekproeven mogelijk.
• Aanpassing van de zogenaamde "korte bon" bij de zelfscan. Vanaf nu staat daar alsnog ieder gescand product op, met aanzienlijk minder papierverbruik dan de lange bon. Zo kunnen controles eenvoudig verlopen op het moment dat klanten de kassa al zijn gepasseerd.
• Standaard een snelle en eenvoudige procedure voor de afwikkeling van winkeldiefstal waarbij winkeldieven een schadevergoeding betalen van 181 euro via de zogenaamde SODA-regeling.'





Daarnaast krijgen winkeldieven vaker een winkelverbod, komen er meer controlemedewerkers en in voorkomende situaties extra beveiligers. Bovendien start een proefproject met AI, dat camerabeelden interpreteert en opvallend winkelgedrag determineert. Lees hier verder.
(bron: Food Personality, foto: Rayner Simpson / Unsplash)