Retailers in kerstsferen: drie inspirerende voorbeelden

Als eerste vallen de supermarkten op deze kerst. Veel ketens verruimen de openingstijden en zijn met de kerst gewoon geopend voor het winkelend publiek. In de weken voorafgaand strijden de verschillende supermarkten om de aandacht, met verschillende bijzondere acties. Jumbo organiseert bijvoorbeeld ‘Late Night Shopping’, waarbij medewerkers tijdens een extra gezellige avond het kerstassortiment presenteren. De bezoeker mag meteen proeven en krijgt speciale korting en wordt ondertussen vermaakt met live muziek. Het doel is om de shopper te inspireren met menu-ideeën voor de feestdagen. Concurrent Plus doet het anders. De hele kerstcampagne van deze grootgrutter draait om gourmetten en Plus gaat dan ook de straat op met hun gourmettruck.

Albert Heijn
Zoals je mag verwachten van de grootste supermarkt van Nederland, pakt Albert Heijn nog het meest uit. Het organiseert een nostalgisch kerstfestival in het Spoorwegmuseum in Utrecht. Bezoekers wanen zich in kerstsferen en krijgen tips van de chefs van Allerhande, kunnen hapjes proeven bij zo’n zeventig kraampjes. AH doet er alles aan om visueel indruk te maken, met feestelijke aankleding die de sfeer van een traditionele kerstmarkt moet combineren met die van de populaire foodfestivals. Er is een ‘Winter Wonderland’ met wensboom voor de kinderen, een winterbarbecue, kerststalletjes en live muziek. Tot een echte schaatsbaan aan toe. Saskia Egas Reparaz, directeur marketing & format van Albert Heijn: ‘Kerst is een jaren oud feest waarbij elk gezin zijn eigen tradities en gewoonten kent. Wij vieren al 128 jaar kerst samen met onze klanten. Elk jaar helpen we hen met nieuwe ideeën, inspiratie en heel veel speciale kerstproducten. Dit jaar willen we onze klanten iets extra's bieden met het Allerhande Kerstfestival. Het wordt het smakelijkste inspiratie-evenement voor de feestdagen’. Als kers(t) op de taart voegt AH ook digitale kanalen toe aan de campagne, waarmee de omnichannel-strategie compleet is: klanten kunnen via een WhatsApp-service om hulp vragen tijdens het kokkerellen.

De Bijenkorf
De Bijenkorf is traditioneel een van de winkels in Nederland met de meeste en mooiste outstore en instore kerstsfeer. Onlangs kondigde de retailer aan zich nog meer te willen richten op het luxe segment, met bijbehorende shopperbeleving. De vestiging in Amsterdam loopt altijd voorop in de ontwikkelingen, en ook dit jaar weer halen de Amsterdammers alles uit de kast. Het luxe winkelbeeld komt goed tot zijn recht in de gevelverlichting die is aangebracht voor de feestdagen en die ontstoken is tijdens ‘Turn on the Lights’, een speciaal evenement op De Dam in Amsterdam. Inclusief theatershow en een speciaal late night winkelfestival.
 

Beauty World
In november, niet toevallig vlak voor het ‘feestseizoen’, opende De Bijenkorf Amsterdam ook de nieuwe beautyafdeling: ‘Beauty World’. Op zo’n 1.200 vierkante meter vinden bezoekers diverse luxe cosmeticamerken terug, met persoonlijke service als speerpunt. De afdeling heeft 25 counters, er is een treatment-ruimte en er lopen 200 specialisten rond om de klant van advies te voorzien. Vooral in de visuele communicatie op deze vernieuwde afdeling heeft de Bijenkort veel energie gestoken. De look and feel van ‘Beauty World’ is ingrijpend veranderd ten opzichte van hoe deze afdeling er voorheen uitzag. In de etalages en vitrines zijn veel luxe materialen gebruikt zoals marmer en glas. Dit geeft de parterre een lichte en open sfeer. Alle merken hebben de opdracht gekregen nieuwe displaymaterialen te ontwerpen die in plaats van de oude vitrines zijn neergezet. Opvallend, aangezien merken normaliter hun eigen huisstijl mogen aanhouden. In dit geval kiest De Bijenkorf voor consistentie in uitstraling. ‘Mensen willen al lang niet meer alleen een product kopen’, zegt Selina Johnston, hoofd van de cosmetica-inkoop bij De Bijenkorf. ‘Bezoekers willen worden vermaakt.’

OPEN32
De kledingwinkelketen OPEN32 timmert hard aan de weg. Begonnen als kleine boetiek in Arnhem in de jaren zeventig, heeft de fashion retailer inmiddels 62 winkels in Nederland, België en Duitsland. And counting. Recent opende het nieuwe vestigingen in Uden, Alphen aan den Rijn en Breda. Hierin probeert het een nieuw winkelconcept uit met bijbehorende visuele inrichting. Het snel kunnen inspelen op de seizoenen met campagnes, zoals met de kerst, is een belangrijk onderdeel van de strategie om beleving en service te creëren voor de kledingshopper.
In de visuele communicatie van de drie winkels draait het om de combinatie van een groot aantal verschillende en innovatieve display-middelen. Onder meer zelfklevende magneten, Visual Magnetics en Visual Magnetics Chalkboard worden ingezet. Alle visuele middelen zijn zeer makkelijk in gebruik en flexibel aan te passen, zodat het personeel in mum van tijd de winkel in kerstsferen kan hullen. Denk aan ‘winterse’ of kerstgerelateerde boodschappen op de krijtborden, of verwisselbare visuals aan de wanden of het plafond met daarop ready to wear fotografie waarin de winter- en feestcollectie wordt getoond. Hiermee krijgt de bezoeker inspiratie over hoe de kleding te combineren en bij welke gelegenheden het te dragen.

Kent u nog meer inspirerende voorbeelden van kerstbeleving? Deel ze vooral! Ik wens u in de tussentijds alvast fijne feestdagen en een visueel indrukwekkend 2016.