Joyce Kim CMO bij Genesys

Joyce Kim CMO bij Genesys
  • B2b
  • 25 jun 2020 @ 10:19
  • 11071 x gelezen
  • Link
  • Sjaak Hoogkamer
    Sjaak Hoogkamer

    hoofdredacteur
    MarketingTribune
  • Personalia

Genesys heeft Joyce Kim benoemd tot chief marketing officer (CMO). Zij is de opvolger van Merijn te Booij die de nieuwe afdeling van Genesys voor Employee Engagement Solutions gaat leiden als general manager.

Genesys is groot in oplossingen voor cloud customer experience  en contact centers.

Als CMO is Kim bij Genesys verantwoordelijk voor wereldwijde marketing, rapporterend aan CEO Tony Bates, en zal een belangrijke rol spelen in de opmars van het bedrijf naar gepersonaliseerde customer experience.

Zij gaat de totale marketingstrategie aansturen en het bedrijf positioneren voor verdere groei. Kim heeft meer dan twintig jaar ervaring in de technologiesector met expertise in datagedreven digitale marketing en het uitvoeren van go-to-market-strategieën voor softwareoplossingen met behulp van onder meer cloudgebaseerde bedrijfsgegevens, communicatie, artificial intelligece (AI) en IoT.

‘Het is een mooie en spannende tijd om bij het Genesys-team te komen. Juist nu we de branche een impuls geven met nieuwe innovaties die gericht zijn op hoe organisaties contact maken met hun klanten,’ zegt Kim. ‘Klantgegevens zijn nauw verbonden met personalisatie. Met onze eigen technologie voor cloud, AI en engagement helpt Genesys duizenden bedrijven om die gegevens te gebruiken voor het leveren van de geïndividualiseerde service die nodig is voor het opbouwen van klantvertrouwen en -loyaliteit.’

 

Sjaak Hoogkamer

Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
  • Inschrijven

Laatste reacties

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 20 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events
  • ✔ Gratis tablet versie

  • MarketingTribune.nl/b2b is een toonaangevend kennisplatform voor marketeers die op de hoogte willen blijven van de nieuwste trends, inzichten en nieuwsberichten binnen de marketing tussen bedrijven.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken