Nederlander leest e-mail vaak en overal

Met e-mail en WhatsApp starten wij onze dag
Voor veel Nederlanders is e-mail ’s ochtends het eerste online kanaal dat wordt geraadpleegd. Dit geldt zeker voor 35-plussers. Jongere Nederlanders starten het liefst met WhatsApp. En Facebook raadplegen velen later op de dag. Slechts een minderheid start hier zijn dag mee. Al is de piek bij 35-44 jaar opvallend.

Wat is het eerste digitale communicatiekanaal dat u gebruikt nadat u bent opgestaan?

Blinker, Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 | n=1902

Veel Nederlanders mogen dan ’s ochtend wel starten met e-mail, de bulk wordt gelezen na school- en werktijd. In onderstaande grafiek is een duidelijke piek zichtbaar vanaf 17.00 uur. Wil je een reclameboodschap prominent in beeld hebben, verstuur deze dan niet om 13.00 uur. Jouw boodschap komt dan terecht in een berg ongeopende mails die de Nederlander pas rond een uur of vijf voor zich ziet. Stuur je boodschap later in de middag dan is de kans groter dat je meer bovenaan eindigt in de inbox.

Op welk moment leest u meestal uw privé e-mails?

Blinker, Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 | n=1902

Verzendmoment marketeer komt niet overeen met leesmoment consument
Uit de DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014 komt naar voren dat de meeste e-mailnieuwsbrieven (80,2%) worden verstuurd tussen 08.00 en 17.00 uur. Dit is opmerkelijk omdat Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 laat zien dat de Nederlander vooral na vijf uur ’s middags zijn e-mail leest. Waarom het verzend- en leesmoment niet beter op elkaar afstemmen? Het is op z’n minst een overweging waard.

We checken meerdere keren per dag en ook tijdens de vakantie
Het checken van e-mailberichten is een dagelijks terugkerende bezigheid. En het checken op berichten gebeurt ook meerdere keren per dag. De grootste groep (44%) checkt zijn mail 1-3 per dag, 24% checkt 4-6 keer per dag, 12% 7-9 keer per dag en enkele procenten checkt vaker dan 10 keer per dag.

Hoeveel keer per dag checkt u uw privémail?

Verder worden Gmail, Hotmail en elk ander mailadres dat de Nederlander privé gebruikt ook gelezen tijdens de vakantieperiode. E-mailen is niet alleen een thuisgebonden activiteit. Ongetwijfeld zorgen smartphone en tablet ervoor dat wij overal online zijn en dat wij op elke plek onze e-mails kunnen lezen. De vakantie is daarop geen uitzondering. Maar liefst 8 op de 10 Nederlanders leest zijn privé-mail ook op zijn vakantieadres.

Leest u uw privémail ook tijdens uw vakantie?

Zakelijke e-mail wordt ook op vakantie gecheckt
Als de Nederlander zijn privé-mail leest op zijn vakantieadres, dan pakt hij kennelijk zijn zakelijke mail ook mee. Maar liefst 65% van de Nederlanders checkt zijn zakelijke e-mail op zijn vakantieadres.

Leest u uw zakelijke e-mail ook tijdens uw vakantie?

Al met al raadplegen wij onze privé-mail en zakelijk mail veelvuldig. Starten velen van ons ’s ochtends met e-mail. En ‘ontmailen’ wij niet na een lange werk- of schooldag of tijdens vakanties. Nee, juist op die momenten weet e-mail onze aandacht te trekken.

Wat laat Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 verder zien?
Al deze informatie is onderdeel van Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014. En dat onderzoek gaat niet alleen over de momenten waarop wij e-mail lezen. Het onderzoek is opgedeeld in 9 rubrieken: devices, e-mailadres, inschrijven, de inbox, leesmomenten, populariteit e-mail, koopgedrag, uitschrijven en spam. De rubriek ‘leesmomenten’ is er dus slechts één.

Meer weten?
Het Nationaal E-mail Onderzoek 2014 geeft op nog veel meer vragen een antwoord. Het doet niet alleen uitspraken over onze devices, maar ook over bijvoorbeeld: leesmomenten, de populariteit van e-mail, ons online koopgedrag, onze redenen voor afmelden en spam. Het onderzoek geeft in 37 conclusies aan hoe de Nederlander anno 2014 omgaat met e-mail.

Hendrik Westerhuis, senior content developer @ Blinker BV.