Respons direct mail fors toegenomen

Meer dan een kwart van de geadresseerden reageert nu op direct mail (27%) waar dat in het verleden niet meer dan 16% was. De respons is het grootste bij de fashionindustrie en retailsector waarbij er gemiddeld op respectievelijk 31% en 25% wordt gereageerd. Bij media, verzekeraars en de telecomsector ligt deze het laagst, namelijk 7%.

Maartje Silvius, manager marktmanagement Mail van PostNL: ‘Reclamepost heeft misschien een ouderwets imago, maar het blijkt voor veel organisaties een effectief kanaal om de doelgroep echt te bereiken én te activeren. Online is het lastig om aandacht te krijgen in de kakofonie van reclameboodschappen. Op de deurmat val je een stuk makkelijker op tussen de enkele poststukken die we ontvangen.’

Op de deurmat val je een stuk makkelijker op tussen de enkele poststukken die we ontvangen.

‘Direct mail kan ingezet worden om kennis over te brengen’, vervolgt Silvius. ‘Daarnaast is het een middel om het bezoek naar je winkel of website te verhogen of de (online) verkoop te stimuleren. Het afgelopen jaar zien we dat directmailcampagnes steeds persoonlijker worden. Dan hebben we het niet alleen over het vermelden van de naam van de ontvanger, maar ook over het afstemmen van de inhoud en vormgeving op doelgroepsegmentaties. Die worden bijvoorbeeld gecreëerd op basis van demografische gegevens of aankoopgeschiedenis. Daarnaast worden de mailings opvallender. Zo wordt er bijvoorbeeld gebruikgemaakt van een ongebruikelijke vorm, bewegende elementen of wordt er een kortings- of waardebon meegestuurd.’