CBP: 'Websites NPO schenden privacy met cookies'

Met tracking cookies kan het surfgedrag van bezoekers worden gevolgd en daarom moet vooraf toestemming worden gevraagd, aldus het CBP. Al bij het laden van NPO-sites worden analytische cookies geplaatst, stelt de privacy-waakhond. Dat is dus al voordat er een dialoogvenster wordt getoond voor toestemming.

'Surfgedrag hoort privé te blijven, tenzij je toestemming geeft om gevolgd te worden op internet', aldus CBP's vice-voorzitter Wilbert Tomesen. Zijn organisatie zal de komende periode controleren in hoeverre de overtredingen voortduren en beslissen over eventuele sancties.

Het CBP heeft ook geconcludeerd dat bezoekers door de NPO onvolledig, inconsistent en in sommige gevallen feitelijk onjuist worden geïnformeerd over het meetgedrag. 'Websitebezoekers horen eerst informatie te krijgen over de verschillende soorten cookies en welke van hun persoonsgegevens waarvoor worden gebruikt zodat zij weten waarvoor zij precies toestemming geven.'

Pijnlijk is dat het rapport met bevindingen eigenlijk voorlopig binnenskamers zou blijven, maar het lekte uit. Daarom besloot het CBP de publicatie te vervroegen.

NPO-topman Henk Hagoort noemt de kritiek overtrokken. De nieuwe generatie zou zich over deze vorm van tracking niet opwinden, stelt Hagoort, die de opstelling van de privacy-waakhond verder ouderwets vindt. 'CBP stelt zich op als een opa', zegt hij in een NRC-interview achter een betaalmuur (eerst toestemming nodig). 

In een uitgebreid statement op de eigen website meldt de Nederlandse Publieke Omroep: 'De NPO benadrukt dat alleen de publieke omroep gebruik kan maken van de –anonieme- gegevens die met de analytische cookies worden verzameld. Deze gegevens worden nooit aan derden verschaft en de metingen hebben alleen betrekking op de publieke omroepsites. Er is geen sprake van trackingcookies want gebruikers blijven binnen het domein van de Nederlandse Publieke Omroep. Er vindt binnen de Nederlandse Publieke Omroep op geen enkele manier verwerking van persoonsgegevens plaats, de gegevens die de publieke omroep genereert worden puur gebruikt om verantwoording af te leggen over het bereik van de sites en om haar programmering te verbeteren . Reclamecookies en social media cookies worden alleen na toestemming geplaatst. De wet schrijft dit ook voor en daar houdt de NPO zich ook aan.'