Onderzoek: Samen kijken vergroot aantoonbaar de kans dat reclame wordt verwerkt en onthouden

De verschillen in kijktijd per platform zijn meetbaar. Uit het onderzoek De mediajungle door de ogen van de kijker blijkt dat commercials op SAVOD gemiddeld 11,2 seconden echte kijktijd realiseren, op tv is dit 9,6 seconden, op YouTube 7 seconden en op social media 1,6 seconde. En toch worden deze verschillende kijkervaringen in veel dashboards teruggebracht tot vergelijkbare exposure-cijfers.

Gewoon onderzoek in de huiskamer

Voor dit onderzoek werd de aandacht niet gemeten in een gecontroleerde labsetting, maar in de huiskamer. Deelnemers droegen thuis een eye tracking-bril tijdens hun normale mediagebruik - met afleiding, gesprekken en een tweede scherm binnen handbereik, precies zoals kijken er in het echt uitziet. Dat maakt de uitkomsten fundamenteel anders: niet hoe mensen kunnen kijken, maar hoe ze daadwerkelijk kijken.
Wat dat oplevert, is geen ranglijst van ‘beste platformen’. Het laat iets fundamentelers zien: aandacht laat zich niet vangen in een view en al helemaal niet zonder context.

Drie factoren die bepalen of aandacht effect heeft

Het onderzoek laat zien dat reclame alleen effect kan hebben wanneer drie factoren samenkomen:
 

• Kijkbeleving: de mentale staat waarin media wordt geconsumeerd

• Kijktijd: hoeveel seconden iemand daadwerkelijk kijkt

• Ad load: hoe vaak en op welk moment reclame onderbreekt

Niet als losse KPI’s, maar als een samenhangend geheel.

Aandacht ontstaat in context

Kijkbeleving bepaalt hoeveel ruimte reclame krijgt. SAVOD en tv worden ervaren als ontspannen kijkomgevingen; YouTube en social als duidelijk belastender. Dat verschil zie je terug in gedrag: meer switches, kortere aandacht en minder verwerking.
Ook sociale context speelt mee. Bij tv wordt 65% van de kijktijd samen gekeken, bij SAVOD zelfs 70%. YouTube (62%) en social (81%) worden vooral alleen gebruikt. Samen kijken vergroot aantoonbaar de kans dat reclame wordt verwerkt en onthouden.
Advertenties bieden tijd aan, maar kijktijd is wat mensen daadwerkelijk geven. Tv- en SAVOD-commercials hebben een gemiddelde lengte van zo’n 17 seconden, maar dat betekent niet dat die tijd automatisch wordt benut.
Op YouTube zien we dat de aandacht na ongeveer 7 seconden sterk afneemt - rond het moment dat de skipknop verschijnt - waardoor de daadwerkelijke kijktijd beperkt blijft. Op social media blijft die kijktijd vaak steken op 1 à 2 seconden.
In het onderzoek zien we een vrijwel lineair verband tussen daadwerkelijke kijktijd en merkherinnering: zonder voldoende kijktijd krijgt een merk geen kans om verwerkt te worden.

Ad load: waarom aantallen niet het hele verhaal vertellen

Meer advertenties betekenen niet automatisch meer irritatie. Dat is een van de meest onderschatte inzichten uit het onderzoek.
De advertentiedruk verschilt sterk per platform. Social media laat gemiddeld 62 advertenties per uur zien, tv 31, YouTube 12 en SAVOD 7. Toch scoort YouTube relatief hoog op irritatie, ondanks een lagere ad load dan tv.
De verklaring zit in onvoorspelbaarheid. Op tv weet je wanneer het reclameblok komt. Op YouTube onderbreekt een advertentie onverwacht de content. Die verstoring voelt zwaarder dan het absolute aantal suggereert. Dynamische ad serving versterkt dat effect: de ene kijker ziet nauwelijks advertenties, de ander juist extreem veel.
Tv en SAVOD laten zien dat voorspelbaarheid en verwachtingspatroon belangrijker zijn dan volume. In een ontspannen kijkritme wordt reclame geaccepteerd als onderdeel van het geheel.

Wat blijft hangen - en wanneer

Uiteindelijk draait aandacht om effect. Wanneer we kijken naar merkherinnering per kijkmoment, zien we duidelijke verschillen. Kijkers herinneren zich de volgende dag bij tv gemiddeld 3,92 merken, bij SAVOD 3,62, bij YouTube 1,32 en bij social media slechts 0,27.
Dat verschil hangt samen met wanneer aandacht aanwezig is. Bij commercials van 10 seconden start YouTube met hoge aandacht, maar die zakt snel weg. Tv houdt aandacht stabieler vast. SAVOD laat over de hele linie de hoogste en meest constante aandacht zien.

Dat heeft directe implicaties voor creatie:
 

• Op YouTube moet branding onmiddellijk landen;

• Op tv en SAVOD is ruimte voor opbouw, emotie en verhaal.

Conclusie

De conclusie van De mediajungle door de ogen van de kijker is niet dat één platform beter is dan de rest. Elk platform vervult een andere rol.

💡Tv vormt het fundament voor merkopbouw en schaal.

💡SAVOD levert maximale impact per exposure.

💡YouTube vraagt om scherpe creatie en bewuste inzet.

💡Social is sterk in activatie, maar minder geschikt voor stand alone merkverhalen.

Aandacht is geen getal op een dashboard. Het is een proces - gevormd door context, beleving en gedrag, en dat proces zie je pas echt, als je door de ogen van de kijker kijkt.