De auto-industrie stagneert bij gebrek aan. Computers worden niet doorontwikkeld. En ook Samsung stelt een nieuwe telefoon mogelijk uit door het wereldwijde chiptekort.

Techonomy heeft vanaf januari een nieuwe directie, bestaande uit Damian François, Tom van den Boom, Sion de Jong en Gijs van Puijenbroek. Onder dit bedrijf vallen ook SportsCloud, Create5 en EsportsX.

Momenteel volgen de technologische mogelijkheden zich zo snel op dat je het idee hebt altijd achter te lopen. Terwijl marketinggoeroes de rooskleurige toekomst in automatisering voor je schetsen, is het in de praktijk brengen vaak lastig. Wilbert Beelen van De Nieuwe Zaak licht toe.

WWAV, bureau voor creatieve marketing voor non-profits, gaat structureel samenwerken met Happy Data, expert op het gebied van data-analyse en verrijking. Door de krachten van beide bureaus te bundelen, willen ze een 360 graden klantbeeld van donateurs kunnen aanbieden.

Technologie is tegenwoordig onmisbaar voor elke marketing-operatie. Hoe anders kunnen we al die belangrijke data analyseren. Maar de belangrijkste factor voor marketing is nog altijd de mens. Marketingsuccessen behalen is mensenwerk.

SaaS-bedrijf Spotler heeft voor 14,4 miljoen euro Communigator overgenomen. De acquisitie van CommuniGator benadrukt volgens Spotler zijn ambitie om de beste e-mailmarketing en marketing automation software te bieden voor middelgrote tot grote ondernemingen in Europa.

Als bedrijf dat zich richt op een redelijk specifieke zakelijke doelgroep, vind je het wellicht lastig om je doelgroep te bepalen als dit niet direct uit standaard kenmerken als grootte en branche is af te leiden. Door het voorbeeld in deze blog krijg je meer inzicht - en hopelijk inspiratie - over hoe je jouw doelgroep heel gericht kan bepalen met behulp van webdata.

Het genereren van leads wordt steeds uitdagender. Dat geldt voor zowel B2B als B2C, profit als non-profit. De trend is dat we steeds hoger in de funnel leads verzamelen en deze nurturen totdat deze geschikt zijn voor sales. Voor het nurturen van deze leads wordt voornamelijk ingezet op online mogelijkheden.

Commercieel directeuren zijn erg kritisch op hun eigen commerciële prestaties. Dat blijkt uit de resultaten van de ‘Nationale B2B Leadgeneratie Benchmark 2018’ van prospex. Ondanks dat 59% van de respondenten in 2017 een groei noteert van meer dan 5% is twee op de drie verkoopleiders nog niet tevreden over het succes van leadgeneratie in het algemeen.

Uit onderzoek van Adobe blijkt onder andere dat alle ondervraagde merken van plan zijn om een deel van (38 procent) , of zelfs alle (62 procent), programmatic advertentie-inkopen zelf te doen in 2022. Tegelijkertijd geeft 78 procent van de marketingprofessionals bij mediabureaus aan dat sommige elementen van programmatic advertentie-inkoop in-house zullen worden opgepakt.

De online prijsvechter Lesara haalde onlangs dertig miljoen euro op bij Amerikaanse en Europese investeerders voor verdere Europese expansie. De webwinkel lanceert maar liefst 2000 nieuwe producten per week en speelt voortdurend realtime in op de wensen van zijn klanten. Constance Van Berckel is vanuit het hoofdkantoor in Berlijn verantwoordelijk voor de PR en online marketing van Lesara in Nederland, België en de UK.

Deep learning is een veelbelovend onderdeel van kunstmatige intelligentie, dat het functioneren van het menselijk brein nabootst op het gebied van dataverwerking en het creëren van besluitvormingspatronen. Dat klinkt als een science-fiction-scenario, maar deep learning is inmiddels toepasbaar in verschillende industrieën: waaronder marketing. Deep learning-algoritmes zijn namelijk zo slim, dat ze het besluitvormingspatroon van je klant kunnen begrijpen. Daarmee stellen ze marketeers in staat nauwkeurige voorspellingen te doen over klantbehoefte en -waarde. Hoe je je ROI ermee kunt vergroten? Dat staat hieronder beschreven.

De Amsterdamse startup Recruitz.io wijzigt de naam naar Wonderkind. De nieuwe naam schept duidelijkheid over welke dienst er wordt geleverd. ‘Bij Recruitz.io kregen veel mensen het idee dat wij een recruitmentbureau zijn. Dat zijn we nadrukkelijk niet. We zijn een techbedrijf dat met artificial intelligence (AI) talent vindt voor bedrijven’, aldus Lars Wetemans, CEO van Wonderkind.

Wereldwijd staan organisaties steeds meer onder druk om zo kostenefficiënt mogelijk te werken. Afdelingen worden geacht de budgetten zo strak mogelijk in te plannen. Voor marketingafdelingen betekent dit, dat andere delen van het bedrijf verwachten dat men verantwoording aflegt over het rendement op marketingcampagnes en –activiteiten. Vooral voor marketeers is data-analyse een belangrijk instrument voor het verkrijgen van inzicht en het nemen van slimme beslissingen. Het negeren ervan kan het concurrentievermogen zelfs in gevaar brengen.

Voor veel e-commerce bedrijven wordt volledig performance based adverteren steeds interessanter, zeker nu het mogelijk is om verschillende touchpoints binnen een conversiepad te belonen. Ook TUI, Kras en Vliegwinkel.nl zijn inmiddels gestart met het gebruik van Real Attribution. Hiermee is het voor hen mogelijk publishers eerlijker te belonen en het relevante affiliatebestand uit te breiden.

Sport verbroedert, sport verbindt, sport is mondiaal, sport is heel erg groot, sport is voor data analyse de business case richting de toekomst.

B2B-sales is gebaseerd op persoonlijk contact. En dankzij marketing automation voert de salesafdeling meer persoonlijke gesprekken dan ooit. Gaat marketing automation ten koste van persoonlijk contact? Juist niet! Zo’n 80 procent van alle verkopen in de zakelijke sector komt pas tot stand na zo’n vijf tot twaalf contactpogingen - zo blijkt uit cijfers van ProSpex. We kunnen dus veilig stellen dat verkoop het resultaat is van een goede relatie. Maar wie het belang van persoonlijk contact gebruikt als argument om geen marketing automation toe te passen, zit ernaast. Goede marketing automation is namelijk geen vervanging van persoonlijk contact, maar juist een waardevolle aanvulling.

Commspoint Journey is een grootschalig consumentenonderzoek en softwaresysteem dat organisaties voorziet in het onderzoek en de middelen die ze nodig hebben om de verschillende stadia in het beslissingsproces en de complexe mix van motivaties achter het aankoopgedrag van mensen te begrijpen.

Act-On Software heeft vandaag samen met Econsultancy een vergelijkend onderzoek gepubliceerd over de staat van B2B marketing automation in Noord Amerika en Europa. Meer dan 350 B2B marketeers in Noord Amerika en Europa werden ondervraagd over marketing automation. De studie onthult een verband tussen investering in marketing automation en business prestatie. Het is 24 procent waarschijnlijker dat marktleiders marketing automation gebruiken en bijna twee derde van deze organisaties gebruikt marketing automation technologie, in vergelijking tot 50 procent mainstream bedrijven.

CRM is misschien niet het meest sexy onderwerp binnen het marketingspectrum, maar het is indien goed ingericht wel een conversiekanon. Die ervaring heeft marketingmanager van Terre des Hommes Sander Hanenberg met Salesforce. Zo wist de kinderhulporganisatie het behoud van zijn bestaande klanten significant omhoog te stuwen. ‘We zijn minder geld kwijt en behalen veel betere resultaten met Sales Cloud ten opzichte van ons vorige CRM-pakket.’

Salesforce introduceert Einstein Vision for Social Studio, waarmee marketeers in de social media-omgeving van Marketing Cloud gebruik kunnen maken van AI-gedreven beeldherkenning. Hierdoor kunnen marketeers automatisch foto’s waar hun product of dienst op staat opsporen, identificeren en eventueel opvolgen met een actie. Met het inzicht dat ze verkrijgen door het monitoren van beeld, krijgen marketeers de mogelijkheid om consumenten te bereiken, zelfs wanneer hun product of dienst niet met naam en toenaam genoemd wordt.

Iedere marketeer vernieuwt zich om de paar jaar. De digitale wereld leent zich daar perfect voor; veranderingen volgen elkaar sneller op dan files in de randstad. De volgende markt die klaar is voor een transitie richting een data driven model is HR en recruitment. Deze markt biedt grote kansen voor digital marketeers, en marketeers, deze tak schreeuwt om mensen zoals jij.

Influencer marketing is de snelst groeiende nieuwe vorm van marketing. Maar liefst 67 procent van de marketeers is van plan om het influencer marketing budget komend jaar te vergroten, aldus onderzoek van de Influencer Marketing Hub (2017). Met Join kunnen merken en bureaus hun influencer marketing campagnes zelf makkelijk opzetten. Dit gebeurt volledig geautomatiseerd. kunnen. Volgens CTO van Join Edwin Knip kan dit leiden tot een tijdsbesparing van 80 procent.

OMX, het digitale onderdeel van OMS, lanceert programmatic audio buying. Digitale audiocampagnes kunnen worden aangescherpt op basis van regio, tijd en luisterdevice. Met programmatic audio buying maakt OMS het vanaf nu mogelijk om heel specifiek het juiste publiek, op het juiste moment, met de juiste audiocontent te bereiken.

Data, je kunt er eigenlijk niet meer omheen. Veel organisaties leggen al tijden data vast, afkomstig uit verschillende databronnen. De hoeveelheid beschikbare data groeit maar door. Meer en meer data komt beschikbaar via (online) kanalen, CRM- systemen en Internet of Things (IoT). Hoe kun je data nu goed blijven managen, zodat het beheersbaar blijft? Hoe bouw je vanuit deze data een goed klantprofiel op? En hoe kun je tijdens ieder klantcontactmoment via verschillende kanalen dit profiel slim gebruiken om op de juiste wijze te communiceren? Een Data Management Platform (DMP) kan hierbij uitkomst bieden volgens Riens Koopman, Director Data & Insights bij Yourzine.

CRM, CMS en analytics zijn intussen behoorlijk ingeburgerd in het bedrijfsleven. What’s next? De volgende stap is deze tools op slimme wijze met elkaar te verbinden. Via marketing automation kan dat inmiddels en: daar kun je heel veel uithalen! Marketing én sales kunnen hier echt hun voordeel mee doen.

Op dit moment wordt 70 procent van online video programmatic verhandeld. Het merendeel van deze uitingen zijn statische doorvertalingen van TVC’s waardoor de kracht van programmatic, het tonen van de juiste boodschap aan de juiste persoon, niet optimaal wordt benut. ‘We adapt’ een data gedreven videoplatform heeft hier een antwoord op. De Nederlandse startup is een van de eersten wereldwijd die niet alleen op dynamische wijze verschillende video ads genereert, maar ze ook direct kan uitserveren naar de verschillende programmatic ecosystemen. Adverteerders kunnen hiermee hun video ads significant relevanter maken en zo gepersonaliseerde video ads aan de consument tonen.

TradeTrackers Real Attribution motiveert publishers om campagnes extra te promoten op basis van eerlijke beloningen, toegevoegde waarde, transparantie en een hoger rendement. Adverteerders hebben nu de mogelijkheid om meerdere publishers per transactie te belonen, met als belangrijkste doelstelling: meer omzet! Een wens in de markt die na jaren eindelijk in vervulling gaat. TradeTracker is het eerste netwerk dat attributie aanbiedt binnen het affiliate kanaal.

Het ‘B2B Marketing Trendrapport 2017’ wordt dinsdag 13 juni 2017 gepresenteerd tijdens de PIM-sessie 'Update B2B Marketing', het event dat plaatsvindt op de burelen van Exact in Delft. Verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken die ten grondslag liggen aan het rapport zijn Mark van den Berg en Pascal van Hombergh. Van Hombergh is bestuurslid van PIM en marketeer bij Rabobank, Van den Berg is commercieel manager bij Blinker en MailPlus. PIM en MarketingTribune spreken met beide experts.

In het digitale tijdperk kan de moderne marketeer niet zonder affiniteit met data. We worden overrompeld met termen als big data, data driven marketing en data science. En terecht. Marketing activiteiten slechts baseren op intuïtie en ervaring is niet voldoende om écht succesvol te zijn. Toch is data science voor marketeers vaak een ongekend gebied. Maar wat is data science eigenlijk? Moeten alle marketeers nu ook expert in data en statistiek worden? En waarom is media monitoring de data oplossing voor de moderne marketeer?

Marketing- en social selling-expert Carola van der Linden en salesspecialist Wessel Berkman lanceren vandaag The Social Selling Company, een organisatie die bedrijven onder meer helpt met marketing automation en social listening. ‘De behoefte aan begeleiding bij het boosten van sales in een online tijdperk is groot.’

Meltwater, marktleider op het gebied van media-intelligentie, heeft Wrapidity, een specialist in kunstmatige intelligentie (AI), overgenomen. Wrapidity gebruikt innovatieve technologie die dataextractie van het web automatiseert. Het bedrijf is ontstaan op de universiteit van Oxford.

Merken doen er verstandig aan om 360 graden view op de customer journey te ontwikkelen, datagedreven searchmarketing te bedrijven en artificial intelligence te ontwikkelen. Dat bleek uit de talks van de sprekers tijdens Friends of Search op donderdag 16 februar in De Kromhouthal in Amsterdam. Het uiteenlopende programma - georganiseerd door DDMA, IAB en bureaus - varieerde van technische SEO adviezen tot strategische klantcases en advertentie targeting mogelijkheden. Onder welke inzichten kun je als marketeer niet onderuit? Freelance online merkspecialist bij Brand Regisseurs Judith Nissen zet de vijf belangrijkste learnings op een rijtje.

Hoe meer marketingtechnologie evolueert, hoe futuristischer die eigenlijk lijkt te worden. Automation, artificial intelligence, voorspellende analyses…. Dit waren zaken die vroeger alleen terugkwamen in science fiction. Vandaag zijn ze echter al realiteit voor een groeiend aantal marketeers. Een interview met Ashling Kearns, senior director marketing Benelux bij Salesforce, dat vorig jaar artificial intellingence (AI) introduceerde.

Bynder, marktleider in digital asset management (DAM) oplossingen, sluit zich aan bij het Salesforce partnerprogramma. De samenwerking zal zich richten op de Salesforce Commerce Cloud, die gebruikers helpt om zo snel mogelijk unified commerce te realiseren. Met de Bynder Salesforce Commerce Cloud cartridge worden gebruikers in staat gesteld om Bynder als enige bron te gebruiken voor alle digitale assets binnen de Salesforce Commerce Cloud-omgeving.

Wat heeft 2017 in petto voor b2b eCommerce? Machine learning, personalisatie, mobiel: er gebeuren momenteel zoveel spannende dingen dat het moeilijk is het allemaal terug te brengen tot een handvol trends of ontwikkelingen. Ik ben voortdurend in gesprek met ons klantenbestand voor meer informatie over de vragen en uitdagingen waarmee zij worden geconfronteerd. Op basis van deze gesprekken, heb ik de drie trends gekozen, waarvan ik denk dat ze in 2017 de grootste impact op e-commerce hebben.

In de wereld van sales en marketing is het denken in accounts de laatste twee, drie jaar top-of-mind geworden. Het onderzoeksbureau TOPO stelde onlangs dat 80 procent van alle klantonderzoeken ging over account gerelateerde onderwerpen. Het adviesbureau SiriusDecisions noemde account-based marketing in 2015 een ‘must have’ en onthulde dat bijna alle (92 procent) onderzochte bedrijven de waarde van ABM onderschrijven. Zelfs de online zoekactiviteit rond ‘account-based marketing’ is bijna 10 keer groter dan in 2013.

Nog 2 dagen en dan zit 2016 er alweer op. En wat is het jaar voorbij gevlogen! Het was een jaar waarin de marketingactiviteiten van veel b2b organisaties zich ontwikkelden naar een steeds professionelere en gerichtere klantbenadering. Het was vooral ook een jaar waarin b2b marketing zeer belangrijk is gebleken. Zo is er het afgelopen jaar ontzettend veel content ontwikkeld door de b2b marketeers, marketing automation wordt door steeds meer organisaties omarmt en ook de ontwikkeling van buyers persona’s stond vaak hoog op de agenda.

In de rubriek '5 minuten met' laten we marketeers aan het woord. Wat zijn hun favoriete cases en waar halen zij hun inspiratie vandaan? Vandaag: Michiel Scheepens, online marketeer bij SPS, leverancier en ontwikkelaar van de Gensys™ Business en IT Service Management oplossing. Scheepens (30) is online marketingprofessional in hart en nieren en volgt de laatste trends en innovaties op het gebied van marketing op de voet. ‘We leven in een marketingsnoepwinkel.’

Regelmatig zit ik met b2b (marketing-)professionals aan tafel om met hen te spreken over hun online marketing strategie. Vaak hoor ik daarbij de volgende drie uitdagingen terugkomen: We willen meer relevante bezoekers naar onze corporate website; we willen een toename van leads voor sales afdeling en we willen betere leads voor onze sales afdeling.

In het afgelopen jaar zijn organisaties hard aan de slag gegaan met het implementeren van oplossingen voor een geheel digitale organisatie en dit zal in 2017 niet anders zijn. Er zijn veel nieuwe ontwikkelingen op het gebied van digitalisering, medewerkers zijn bijvoorbeeld niet meer gebonden aan een werkplek en documenten worden digitaal in plaats van hard copy opgeslagen.

In deze editie van ‘5 minuten met’ geven we het woord aan Tamara Hilhorst (37), hoofd marketing en communicatie bij Telindus. Telindus, onderdeel van de Proximus Groep, is een IT-specialist en leverancier op het gebied van access, connectivity, datacenter- en security oplossingen in combinatie met managed services en multi-vendor support.

‘De meeste b2b CMO’s die ik spreek zijn voortdurend bezig verkoop en marketing op één lijn te krijgen en te zorgen dat niet alleen het proces van lead tot order soepel verloopt, maar de hele klantreis. Maar omdat technologie steeds meer ingebed begint te raken in marketing processen, hangt een soepeler verbeterde klantreis ook af van tech en dus op zijn beurt ook van een goede samenwerking met de CIO’, aldus Morag Lucey, marketeer bij digital agency Avaya.