Willem Koch neemt afscheid met Luister

'Aan communicatie die taak om die kloof te overbruggen. In de afgelopen jaren heb ik dat elke keer weer met veel plezier gedaan door met specialisten uit alle hoeken van het communicatieveld te discussieren. Een uitwisseling van gedachten is vaak het begin van een oplossing.

Nu bij mijn afscheid, wil ik niet terugblikken. Met nostalgie bouw je tenslotte geen bruggen. Ik wil vooruitkijken. De wens die ter plekke bij mij opkwam, was dan ook iets mee te geven aan alle collega's, vakgenoten en aan PostNL, in de toekomst. Dankzij Harry Koorstra hebben we dat kunnen realsieren.

Goethes 'Een wens is een voorgevoel van hetgeen je daadwerkelijk kunt realiseren' is een van mijn lijfspreuken. Ik heb bij PostNL in al die jaren aan veel van mijn wensen invulling kunnen geven, in zowel perioden van groei en bloei als ook in tijden van grote veranderingen. Het realiseren van wensen heeft niets met dagdromen te maken, nee, wensen moeten realistisch zijn.

Vandaar dit document, een discussie over hoe de zender moet veranderen om succesvol te kunnen communiceren in een tijd waarin veranderingen plaatsvinden die wetten, spelregels, gebruiken, tijd, gedrag en rollen van zenders en ontvangers op hun kop zetten. Zoals veranderingen dat nu eenmaal doen. We hebben een aantal vakgenoten bereid gevonden hun visie te geven op de nieuwe rol van communicatie. Zij hebben hier in woord en beeld een eigen invulling aan gegeven. Waarvoor ik ze zeer dankbaar ben.

Willem Koch

Dit is de inleiding van de uitgave LUISTER! die verscheen bij het afscheid van Willem Koch, directeur communicatie PostNL, tot begin 2012.

Deze uitgave is in beperkte oplage verschenen.

Sommige bedrijven verdien een compliment. Door de ruimte die ze geven aan medewerkers om topprestaties te leveren. Velen met mij zullen bevestigen dat het een genoegen was om samen te mogen werken met Willem Koch omdat hij samen met je op zoek durfde te gaan naar een unieke, effectieve oplossing voor een vraagstuk. Zelfs als de vraag nog onvoldoende geformuleerd was.

Sak van den Boom