Tijdens familiebezoek op een plek honderden kilometers ten noorden van Stockholm, waar de zomer in juli nog steeds geen vat krijgt, moesten we buiten achter een kunststof scherm proberen enig contact te krijgen met twee ouderen die slecht horen en bovendien slecht gekleed waren.

Patrick Severein, head of content bij LVB en jurylid voor de Grand Prix Content Marketing, ziet veel misgaan bij inzendingen en deelt tips over hoe het wel moet.

Hoewel nieuwe klanten werven noodzakelijk is voor de ontwikkeling van een bedrijf, is het ook belangrijk om te investeren in het terug laten komen van klanten. Het behouden van een tevreden klant is uiteindelijk goedkoper dan het winnen van een nieuwe.

Waar bureaus stof staan te vergaren, is de focus op thuiswerken tot normaal verheven. Verstandig, want dan kun je in kalmte de tweede golf afwachten en werk je door op de manier die al bijna ingesleten is.

Marketeer, docent en schrijver Edgar Keehnen, is gespecialiseerd in seniorenmarketing. In een reeks blogs geeft hij inzicht in deze specifieke vorm van marketing aan de hand van zogenoemde soft spots en cases.

Hoe vaak is de afgelopen maanden niet geschreven: ‘in normale tijden’. Toen ging het zus of zo. Nu moet alles anders. En mogelijk zijn we vergeten hoe het ooit was.

Build a better mousetrap and the world will beat a path to your door? Bedenk iets nieuws en de mensen komen vanzelf aanrennen om het te kopen. Maar dat is gewoon niet waar, dat weten we inmiddels allemaal.

Van Micael Dahlen, de Scandinavische rockprofessor, heb ik geleerd waarom sommige mensen gelukkiger zijn dan anderen. Hij heeft dat wetenschappelijk onderzocht en ik vind zijn bevindingen superinteressant.

In een interview met Adyen lees ik over de opkomst van virtual cards, onder meer voor een nieuw type bezorgdienst. Je bestelt via een app een nieuwe laptop, de bezorgdienst koopt deze voor je en levert ‘m binnen een uur bij je af.

Als marketeer, merkstrateeg of brandmanager heb je met bloed, zweet en tranen je organisatie ervan overtuigd dat het slim is alle communicatie vanuit één overkoepelende aanpak te sturen.

Influencers zijn niet meer weg te denken uit het hedendaagse medialandschap. Ze worden wel eens verguisd, maar feit is dat ze nog steeds een prominente rol spelen in de strategie van veel merken.

Hoe mensen leren is niet universeel. Waar generatie X voor het in elkaar zetten van een kast nog het instructieboekje doorleest, zoekt generatie Z liever een tutorial op YouTube. Vanuit die visie moet de mens centraal staan in het eigen leerproces.

Grappig om te bedenken dat sommige mensen helemaal niet succesvol of vernieuwend willen zijn. Consultants worden met uitsterven bedreigd.

Even mijn mailbox legen. Even scannen of er nog verrassende ontwikkelingen zijn in ons vakgebied. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Als je gestimuleerd door het mooie weer een dagje buiten bent geweest, groeit het aantal ongelezen mail al gauw naar tweehonderd.

PR is bij uitstek de manier om als bedrijf een sociale verantwoordelijkheid te tonen in de maatschappelijke issues die vandaag de dag, meer dan ooit, aan de orde zijn.

Afgelopen tijd hebben we ‘lief’ en ‘leed’ zo ongeveer gelijkelijk met elkaar gedeeld. Was je echter influencer dan kon je vooral rekenen op ‘leed’-vermaak.

En ineens zijn er voldoende talenten op de markt. Zeker in de media- en marketingcommunicatiesector. Welke talenten zijn gewild in 2020? Waar letten recruiters op?

Best jammer dat we na de Coronacrisis een economische crisis krijgen, met dan ook nog Coronacrisis: the sequel daar weer overheen. Wat doet dat voor onze reclamewereld?

Al een week schijnt hier overdadig de zon. Juni is in Zweden goddelijk. Jasper van Kuijk die vanuit Zweden voor de Volkskrant schrijft ontdekte het ook.

Nu de geglobaliseerde wereld zich meer bewust wordt van de gevoeligheden van verschillende culturen en levensstijlen, biedt deze blog tips, rode vlaggen en bronnen om ervoor te zorgen dat jouw woorden anderen niet beledigen.

‘Alles mag weer, tenzij het niet mag.’ De overheid heeft op play gedrukt en we vliegen de startblokken uit om weer volop aan de slag te gaan. Maar dan toch met een kritische blik? Sak van den Boom zet de boel meteen op scherp.

Alle omzet die de afgelopen maanden is weggevallen, komt niet meer terug. Verdampt. En waar het geld gebleven is? Joost mag het zeggen. Als ondernemer zou ik mijn plannen voor 2021 alvast maar gaan maken, want 2020 is een verloren jaar.

Melanie Bosveld, oprichter van bureau Kult&Ace in Amsterdam, schijnt haar licht op de Black Lives Matter-beweging en hoe merken hiermee omspringen.

Nu we met z’n allen verplicht thuis zijn, hebben we meer tijd te besteden en gaan we op zoek naar manieren om onszelf bezig te houden. Deze vrijgekomen tijd spenderen we deels ook aan meer video’s kijken; het YouTube-gebruik is met maar liefst 15% toegenomen.

Marketeer, docent en schrijver Edgar Keehnen, is gespecialiseerd in seniorenmarketing. In een reeks blogs geeft hij inzicht in deze specifieke vorm van marketing aan de hand van zogenoemde soft spots en cases.

Hoe bereid je je voor op de periode na corona? Een vraag die iedereen bezighoudt. Maar ja, zoals ik tegen mijn 95-jarige moeder zeg, die me op afstand houdt: ‘Dat virus gaat niet meer weg. Daar moeten we mee leren leven.’

Veel e-learningtrajecten zijn saai. De oplossing: animatie toevoegen. Met animatie kan er een boeiende leerervaring worden gecreëerd. Het wordt leuker én de leerstof blijft ook nog eens langer hangen. Maar hoe maak je nu een effectieve e-learning animatie?

Bij de post een brief van Magazine Sanoma.nl, afdeling CRM. Spannend, wat zouden ze van me willen? Misschien wel een mooie seniorenbaan. Of zijn ze boos zijn over een van mijn vorige columns en eisen een rectificatie.

E-learning. In veel organisaties onmisbaar om personeel te trainen en bij te scholen. En ook zo handig. Je hoeft elkaar niet fysiek te ontmoeten, maar kunt wel bijleren. Maar het is vaak zo saai… statische teksten, gortdroge uitleg.

Leren leven met de huidige situatie, zou dat kunnen? Misschien moet het wel. Laten we in ieder geval nadenken over de toekomst van ons vak. Of we nu aan de bureau- of opdrachtgeverszijde zitten.

De geur van vis, stroopwafels en vers gebrande noten. Ik met mijn moeder op de weekmarkt. Zij met haar rollator voorop, ik op anderhalve meter erachteraan. Doelgericht schuifelt ze van kraam naar kraam voor haar wekelijkse boodschappen.

Hoeveel bedrijven kunnen dankzij de steun van de overheid een noodlanding maken? Ik durf het aantal niet te schatten. Laten we het houden op veel, maar voor sommige dreigt het doek te vallen.

Sta je al klaar in de marketingstartblokken? Maak geen valse start, probeer gauw op snelheid te komen. Voor je het weet ben je te laat. Ondernemers moeten snel reageren op de nieuwe werkelijkheid.

Door de coronacrisis is marketing grotendeels noodgedwongen naar online verschoven. De verwachting is dat deze trend ook na de crisis zal doorzetten. Genoeg reden dus om nu je online marketingstrategie aan te scherpen.

Heb jij een goedlopende Nederlandse webshop? Met de huidige globale lockdowns en de anderhalvemetersamenleving waar we allemaal langzaam aan zullen moeten wennen, verwachten we dat steeds meer mensen vaker online aankopen zullen doen. Dit zou daarom ook voor jou het goede moment kunnen zijn om je producten in het buitenland te gaan verkopen.

Hoe is het met je coronakapsel? Ben je het al beu? Binnenkort mag je met je quarantainekapsel weer naar de kapper. Misschien heb je al een plekje gereserveerd als een van de eersten in de stoel.

Het is een bekend fenomeen in ons werkveld: marketeers die klagen over teruglopend organisch bereik op social media.

Er valt me iets op. Mensen lijken weer wat meer mensen te worden. Ik zie dat het ons lukt het streven naar perfectie los te laten, waardoor contact en communicatie vaker oprecht voelt.

Marvin Jacobs is Creative Director bij audio agency Airborne en ontwikkelt onder meer podcasts in opdracht van organisaties en merken, zoals Rituals en ANWB. Voor MarketingTribune bericht hij maandelijks over de belangrijkste ontwikkelingen binnen het snel uitdijende audiodomein - binnen en buiten Nederland.

Events gecanceld, geplande campagnes herzien en influencers heroverwogen. Ook media hebben te maken met grote verschuivingen door de nieuw ontstane situatie.

Na de hamsterwoede zijn we aan het doe-het-zelven geslagen. Eerst in de keuken, maar geleidelijk aan ook in huis. We zijn begonnen met opruimen, de milieustraten kunnen het niet aan.

Toch bijzonder dat ik online moet gaan om te weten wat mijn buren, vrienden of kinderen doen. Samen op een bankje aan het Spaarne met anderhalve meter afstand durven we eigenlijk niet.

‘Het grote gevecht & het eenzame gelijk van Paul Polman’ van onderzoeksjournalist Jeroen Smit leest als een thriller, stelt marketingstrateeg Maarten Verhoeven. Hij beveelt het je van harte aan.