Ik heb deze week weer wat nieuwe woorden geleerd: conversation design, conversational copywriting, conversational storytelling, flow designing, adaptive content, transporteren in het narratief en tot slot mentale simulatie.

Herrie in het sponsorkamp rond Cristiano Ronaldo. Recent zijn de sponsors van de superster erg nerveus geworden door een opgerakelde verkrachtingszaak uit 2009. Hoe kwetsbaar is sponsoring van sporthelden?

Een woeste discussie woedt in de Angelsaksische marketingpers over het purpose-denken. Na vier eerdere blogs sluit ik vandaag af met een laatste blog over ‘purpose’: over de toepassing van storytelling en contentmarketing. We gaan inspiratie uitdelen.

Roepen dat Nederland in contentmarketing mijlenver achterloopt op landen als de VS en de UK is natuurlijk flauwekul. Een aanfluiting waar het gaat om de geschiedenis van ons vakgebied. Je er druk om maken is natuurlijk vrij onnozel.

Bedrijven zijn meestal zelf de oorzaak van het mislukken van een digitale transformatie. Zij zien digitalisering als een kortstondig project in plaats van als een langdurig programma. Daardoor wordt het slechts een feestje van marketing, IT of sales.

‘Voor veel mensen klinkt het nog steeds als een buzzword voor marketeers. Maar alle professionals zouden hun personal brand serieus moeten nemen. Vooral als je invloed wilt uitoefenen en de juiste mensen en opdrachten naar je toe wilt trekken.'

Iedere week is er wel iemand die mij vraagt waarom ik me als blanke man nou zo druk maak om het diversiteit thema. Even afgezien van het feit dat ik mijzelf wit noem en niet blank, ligt het antwoord in de vraag. Daarnaast is diversiteit geen thema. Het is een noodzaak. Het zou zo gewoon moeten zijn. Waarom?

Niet om een barista of caissière te kort te doen, maar als je persoonlijk klantcontact hebt, is het meestal geen hogere wiskunde om klanten tevreden de zaak uit te laten lopen. Ik maak daarom vooral een diepe buiging voor iedereen die klanten blij kan maken met een koptelefoon op zijn hoofd. Achter drie pc-monitors. Soms wel honderden kilometers van de klant verwijderd. Toch mogen die moeilijke omstandigheden nooit een excuus zijn voor onpersoonlijkheid en middelmaat in digitaal klantcontact.

Zelfs al heb je nog zo’n goed verhaal op band vastgelegd of uit je pen laten vloeien, dat wil beslist niet zeggen dat het ook wordt gezien of gelezen. Op de website van CMI een artikel over manieren om je verhaal te promoten.

Er woedt een woeste discussie in de Angelsaksische markt over ‘purpose’. Het loont daarom om in deze derde column uit een serie van vijf te kijken naar de oorsprong van purpose-denken. Dat is het holisme. We gaan lekker de diepte in.

In de wereld van e-commerce retargeting zijn resultaten het enige dat telt. Daarom werken merken en bedrijven vaak met retargeting-providers.

In 1960 kwam McCarthy met zijn befaamde ‘4 P’s of Marketing’. Ruim twintig jaar was dit het framework voor marketing tot in 1981 Boom en Bitner de P’s People, Process and Physical Evidence introduceerden.

De fysieke reiswinkel lijkt overbodig. Of toch niet? Sinds het begin van dit millennium daalt het aantal fysieke reisbureaus in Nederland. En fors ook. Is live video wellicht de reddingsboei?

Het masterclass seizoen is aangebroken. Ik doe niet echt meer mee, maar wil toch graag op de hoogte blijven van wat zich afspeelt in de wereld waarin ik meer dan dertig jaar arbeidzaam was.

Een woeste discussie woedt in de Angelsaksische marketingpers over het purpose-denken. Het woord ‘purpose’ wordt te vaak gebruikt om lucht te verkopen. Na een eerste zien we nu de tweede uitdaging: de nieuwe stakeholders personeel en maatschappij.

Iedereen kan influencer worden. Schiet wat toffe beelden en slinger online een aantal tools aan om te zorgen dat je profiel op instagram groeit en voor je het weet verdien je geld aan je volgers. Loont het om volgers te kopen, om likes in te schakelen en de boel te belazeren?

Eerder deze maand was ik in Cleveland bij Content Marketing World: 'the one event with the best in contentmarketing'. Goeie trigger om te gaan, dacht ik. Na drie dagen keynotes op z'n Amerikaans, marketing vibes en trends zat ik high in het vliegtuig terug naar huis, met een bak aan inspiratie.

Een woeste discussie woedt in de Angelsaksische marketingpers over het purpose-denken. Deze zingeving voor bedrijven is goed bedoeld. Het woord ‘purpose’ wordt nu echter te vaak gebruikt om lucht te verkopen. Het eerste grote probleem lijkt het verschil tussen zeggen en doen.

Heerlijk, zo’n bericht op het web over de vraag ‘waarom reclamemakers geen goede content makers zijn'. De afzender is onbekend: iemand van IDTV, een ik-persoon die ons graag wat uitlegt, maar liever onbekend blijft. Verstandig.

Het was 2004, plaats van influence: De Kuip Rotterdam. Samen met een vriendin had ik kaartjes voor het zes keer uitverkochte concert van Marco Borsato.

Doezelend op de nachtvlucht terug (nekkussens zijn overrated) vanuit de VS afgelopen weekend werd ik wakker van de muziek door mijn eigen oordopjes. 'Land of Confusion' van Genesis. Fijn nummer, daar niet van, maar liever had ik de slaap gevat met nog zes uur voor de boeg.

Jezus was een marketeer pur sang en een influencer van het zuiverste water. Dankzij zijn briljante storytelling wist hij een grote schare trouwe volgers aan zich te binden. Het geloof in hem en zijn ‘product’ was onwankelbaar. Geen wonder, want hij sprak altijd de waarheid.

Al eens gehoord van data storytelling? Ik had in ieder geval geen idee. Maar het begrip triggerde me wel. Toen ik begreep wat er mee wordt bedoeld, was ik behoorlijk teleurgesteld.

Het merk Nike staat voor de Griekse godin van de overwinning. Iets wat uitstekend past bij sporters, evenals de merkessentie ‘Everybody is an athlete’. Nike is er niet vies van om controversiële onderwerpen aan het merk te koppelen, zoals dit keer Colin Kaepernick. Hoe pakt dit uit?

Kylie Jenner (foto) werd eerder dit jaar uitgeroepen tot de meest invloedrijke social media influencer. Geschat wordt dat haar posts een waarde van één miljoen dollar per stuk hebben. Zulke bedragen komen in Nederland niet voor, maar influencer marketing wint ook hier gestaag aan populariteit.

Ik vind dit toch apart. Het gaat goed met RTL Nederland. Videoland gaat goed en de ‘fan-centric’ strategie werpt zijn vruchten af. Waarom dan een aanval richting de NPO?

Weet u nog hoe het ooit begon? Toen de overheid in de jaren zeventig van de vorige eeuw diensten zoals geldzaken, de ziekenfondsen en water- en energievoorzieningen op afstand zette? Men kreeg een communicatieplicht mee en het relatiemedium was geboren. Ze werden huis aan huis verspreid.

Met de overname van Smulweb krijgt Jumbo grip op een goed lopend contentbedrijf met een mooie website die in belangrijke mate bestaat uit consumer generated content.

De vluchtelingenkwestie is een lastig onderwerp, maar Plus Supermarkten durft het aan om deze thematiek op te voeren in zijn nieuwe tv-commercial. Is het verhaal over de vriendschap tussen Lucas en Ismail een schot in de roos of misplaatst politiek-correct?

Dagelijks vechten talloze merken en publishers om de aandacht in de tijdlijn van social media gebruikers. Maar hoe win je die strijd? Guido Leugering, PR & online marketing adviseur bij LVB, doet een poging dat uit te leggen.

Op 23 augustus 2007 - elf jaar geleden - is de hashtag ontstaan op Twitter. In het afgelopen decennium is de hashtag ontwikkeld van een simpele manier om tweets te ‘taggen’ of te categoriseren tot een van de meest herkenbare en vaakst gebruikte symbolen in de digitale wereld.

De cultuursector ontwikkelt zich de laatste jaren steeds meer richting een marketing-gedreven aanpak en dat is ook nodig om als cultuurinstelling het hoofd boven water te houden in Nederland met een overdadig aanbod aan cultuur en activiteiten.