Viral marketing was ten tijde van de opkomst van social media een enorme hype. Tegenwoordig moet je meer in je mars hebben dan dat ene sterke filmpje dat als een tierelier over de socialmediakanalen dendert. Voor een continue sterke band met je doelgroep is een gedegen contentmarketingstrategie noodzakelijk. Met de methode ‘hero, hub, hygiene’ leg je een solide basis.

Marketingafdelingen zijn gewend om op basis van cijfers te werk te gaan. Maar inmiddels groeit de beschikbare data uit tot een enorme hoeveelheid aan feiten, statistieken en cijfers. Nog niet de helft van de cmo’s vindt de huidige strategie afdoende, zo blijkt uit onderzoek. Maar ondertussen verwacht het management resultaat en de prospect en klant een steeds persoonlijker benadering.

Twee innovaties, nee revoluties, zijn de afgelopen jaren allerminst onbesproken gebleven: mobiele technologie en cloud computing. Op zichzelf hebben beide techsilo's de manier waarop we zakendoen al flink veranderd. Niet in de laatste plaats voor marketeers. Bijblijven is voor hen een absolute must, want succesvolle strategieën uit het verleden kunnen morgen hopeloos verouderd zijn. Mobiele cloud computing is dat in ieder geval niet. Ook voor marketeers is er geen ontkomen aan.

Marketeers maken veelvuldig gebruik van netwerken. Ze brengen online sociaal gedrag van hun doelgroep in kaart via Facebook of Twitter. Daarnaast leren ze het gedrag van de doelgroep kennen via 'connected' producten. De Networked Economy zorgt voor interessante mogelijkheden. En deze vier bedrijven maken daar bijzonder goed gebruik van.

Het uit de hand gelopen verjaardagsfeestje Project X in Haren in 2012 liet duidelijk twee werelden zien: jongeren waarbij social media de tweede natuur is en volwassenen die er nauwelijks iets mee doen. De overheid doet echter zijn best om tegen 2017 ook online te anticiperen, althans dat is het doel. De grens tussen de twee werelden wordt inmiddels wel minder groot. Om bijvoorbeeld aan burgers te laten zien wie waar actief is op social media, lanceerde Buitenlandse Zaken de ‘Sociale Media Atlas’. En tijdens de gemeenteraadverkiezingen bleek uit onderzoek van TNS Nipo dat lokale politici vrij actief twitteren en berichten plaatsen op Facebook.

Eens in de zoveel tijd komt er een techniek voorbij die een hele nieuwe verdieping aan het marketingvak geeft. iBeacons vind ik daar een geweldig voorbeeld van. iBeacons-technologie opent een wereld van nieuwe mogelijkheden voor marketeers. Mogelijkheden die tot voor kort alleen nog maar in films voorkwamen.

Voor veel vakantiegangers is de wintersport onmisbaar en tijdens deze vakantie blijven ze graag in contact met het thuisfront. Ze willen even een mooie foto doorsturen of hun mail controleren om te zien of alles wel goed gaat op de zaak. Maar kosten voor het gebruik van internet in het buitenland rijzen vaak de pan uit en gratis wifi-netwerken zijn niet overal te vinden. Als er al een netwerk beschikbaar is, dan is het nog maar de vraag of het goed werkt.

Voor veel vakantiegangers is de wintersport onmisbaar en tijdens deze vakantie blijven ze graag in contact met het thuisfront. Ze willen even een mooie foto doorsturen of hun mail controleren om te zien of alles wel goed gaat op de zaak. Maar kosten voor het gebruik van internet in het buitenland rijzen vaak de pan uit en gratis WiFi-netwerken zijn niet overal te vinden. Als er al een netwerk beschikbaar is, dan is het nog maar de vraag of het goed werkt.

De markten Business-to-Consumer (B2C) en Business-to-Business (B2B) kennen we allemaal. Maar communiceren we in beide gevallen niet gewoon van mens tot mens? En zijn de meest waardevolle connecties niet onze persoonlijke verbindingen tot elkaar? We moeten ons verplaatsen in de consument, de klant of de partner, want dat zijn wij zelf ook. Liever spreek ik daarom van Human-to-Human (H2H).