Arts speelt grote rol in succes zorgaanbieders

Uit onderzoek van marktonderzoeksbureau Markteffect onder ruim 1.400 Nederlanders komt naar voren dat meer dan de helft van de Nederlanders (57 procent) op de hoogte is van de vrije keuze, maar het advies van de huisarts opvolgt wanneer zij een verwijsbrief krijgen voor bijvoorbeeld bloedafname of een MRI-scan. Daarnaast is 15 procent van de Nederlanders niet op de hoogte van de vrije keuze. Dit betekent dat voor een groot deel van de Nederlandse patiënten (72 procent) de arts bepaalt waar het vervolgonderzoek zal plaatsvinden.

Kritiekloos Edgar de Beule, directeur van Markteffect vindt dit zorgwekkend. 'Het merendeel van de patiënten volgt het advies van de arts op. Als patiënten geen bewuste keuze maken waar een vervolgonderzoek zal gaan plaatsvinden, zijn zij dan wel kritisch genoeg tegenover de zorg?'
Het is belangrijk om patiënten bewust te maken van de kwaliteit en het onderscheidend vermogen van zorgaanbieders, vindt Edgar de Beule. 'Wanneer patiënten bewust zijn van de kwaliteit van zorgaanbieders, dan zullen zij sneller zelf de keuze maken waar zij heen gaan voor bijvoorbeeld een vervolgonderzoek. Om die reden is het voor zorgaanbieders belangrijk om de tevredenheid van de patiënten en de kwaliteit van de zorg in kaart te brengen en deze informatie ook inzichtelijk te maken voor patiënten. Een kritische houding en de keuze van patiënten zorgen er bovendien voor dat de kwaliteit van de zorgaanbieders hoog blijft.'