'Retailmedia is veel meer dan een verkoopkanaal'

Retailmedia groeit snel. Wat valt jullie op?
‘Retailmedia krijgt een steeds centralere rol in het crossmediale landschap. Waar het eerst vooral ging om directe sales, zien we nu dat het ook bijdraagt aan merkdoelstellingen. Dankzij onze data kunnen we die bredere impact onderbouwen. Retailmedia is niet langer alleen een verkoopkanaal, maar een onmisbaar onderdeel van geïntegreerde campagnes. Het stelt merken in staat om zowel aankoopbeslissingen als merkperceptie op lange termijn te beïnvloeden.’

Zijn er ook verrassende toepassingen?
‘Absoluut! De opkomst van non-endemic ads opent een wereld aan nieuwe mogelijkheden. Wat kan retailmedia betekenen voor automerken, verzekeraars of banken? Hier zijn we volop onderzoek naar aan het doen, omdat we geloven dat de toekomst van retailmedia veel breder is dan alleen de klassieke retailomgeving. Dit vraagt natuurlijk om betere data, diepere inzichten en heldere standaarden, precies waar we bij Kantar elke dag aan werken.’

Welke innovaties springen eruit?
‘AI is zonder twijfel dé trend die de toekomst van marktonderzoek en marketing accountability bepaalt. We gebruiken het om processen te versnellen én om de diepgang en betrouwbaarheid van onze inzichten te vergroten. Daarnaast is synthetic data een fascinerende ontwikkeling: het doorbreekt de beperkingen van tijdrovende en kostbare dataverzameling. Zo genereren we snel, schaalbaar en privacy-vriendelijk inzichten, zelfs in markten waar echte data schaars of lastig te verkrijgen is.’

Hoe belangrijk is technologie in het meten van crossmedia-effecten?
‘Ontzettend belangrijk. Consumenten bewegen zich continu tussen apparaten, kanalen en contexten. Je hebt systemen nodig die passief én crossmediaal bereik meten en dit koppelen aan merkimpact. Met THX, ons passieve meetplatform, combineren we GPS- en ACR-technologie om real-time te registreren welke kanalen consumenten bereiken, en koppelen we dit aan merk-KPI’s of daadwerkelijke aankoopdata. Zo kunnen we niet alleen zien waar consumenten zich bevinden, maar ook begrijpen hoe dit hun merkperceptie beïnvloedt. Dit stelt onze klanten in staat om slimme, data-gedreven beslissingen te nemen die echt impact maken.’

Wat kunnen bezoekers meenemen uit jullie sessie?
‘Martin gaat het hebben over het netwerk van Basic-Fit en hoe zij hun locaties gebruiken om waarde te genereren voor merken. Een mega interessant verhaal en het gaat mensen ook inspireren om nóg creatiever over retailmedia na te denken. En: we hebben geen stand, maar wél een borrel! We hebben unieke THX-biertjes laten brouwen, dus kom vooral langs om die te proeven!’

tekst Tamara de Vos | fotografie Zuiver Beeld