Salesforce lanceert Marketing GPT en Commerce GPT

‘Organisaties hebben een dringende behoefte om nieuwe technologieën zoals AI te integreren met creativiteit, data en media om gepersonaliseerde omnichannel-ervaringen te leveren en te groeien in een markt die steeds competitiever wordt,’ zegt Ryan Nicholson (l. op foto boven), de VP of Commerce Americas bij Dept. ‘Ons team kan deze uitdagingen oplossen door geïntegreerde end-to-end commerce- en marketingdiensten aan te bieden die onze klanten helpen om voorop te blijven lopen.’

De commerce- en marketingdiensten van Dept genereert naar eigen zeggen ‘al 30% van de wereldwijde omzet en de agency heeft digitale ervaringen gecreëerd voor merken als Therabody, vineyard vines en Under Armour.’

Om de uitbreiding van de Salesforce-activiteiten en de focus op AI te ondersteunen, zal het Amerikaanse commerce agency Melon/Dept onder één merk samengaan met de bestaande commerce- en techteams van Dept. Melon, dat zich in december 2022 aansloot bij Dept, bevindt zich in Noord- en Zuid-Amerika met hoofdkantoren in Chicago en Argentinië.

‘Als het om innovatie gaat, is commerce altijd een voorloper geweest. We geloofden al vroeg dat het de kracht had om merken en onze branche te transformeren,’ aldus Dimi Albers, CEO bij Dept. ‘Daarom investeren we al meer dan tien jaar in commerce en werken we samen met partners als Salesforce om ervoor te zorgen dat we onze klanten baanbrekende, meeslepende commerce-ervaringen kunnen bieden.’