Moderne vrouw, of toch net niet

Het leven van een moderne vrouw is dus niet bepaald makkelijk. Voor je het weet heb je een telefoon vol ouderwetse apps, nog niet dat nieuwe toestel met NFC om in de supermarkt met je telefoon te betalen en nog steeds geen smartwatch. Denk je dat je modern meedoet, loop je net weer achter de feiten aan. Vooroplopen is leuk en inspirerend. Maar zoals Martijn Aslanger, lifehacker, ook zegt 'Uiteindelijk wordt elke nieuwe ontwikkeling, beter, sneller, kleiner, mooier en goedkoper'. En zo is het maar net. Mijn eerste mobiele telefoon kocht ik voor 2.700 gulden en die kon heel wat minder en was heel wat groter dan mijn huidige (waar ik overigens vrijwel nooit meer mee bel). Toch houdt dit mij niet tegen allerlei vormen van techniek te omarmen. En gelukkig ben ik niet de enige. Uit ons What's Happening Online onderzoek weten we dat er, met mij, steeds meer mensen zijn die hun bankzaken met hun telefoon regelen (van ruim 40 procent in 2013 naar een krappe 50 procent in 2014). En natuurlijk heeft een van mijn collega's een smartwatch (en niet van Apple).

Het interessante van nieuwe ontwikkelingen is dat in eerste instantie veel mensen huiverig zijn. Een klassiek voorbeeld uit marktonderzoek is de vraag naar de aantrekkelijkheid van de pinautomaat: 'Nee, wat denk je zelf? Dat ik geld uit een muur, zomaar op straat ga halen?'

Uiteindelijk bleek ook de late majority fan. De kunst van onderzoek naar nieuwe ontwikkelingen is dan ook dit in fases aan te pakken en niet te sturen op acceptatie, maar op drempels en aantrekkelijkheden. Ook dat maakt onderzoek zo leuk om te doen. Wij maken net als onze deelnemers kennis met nieuwe ontwikkelingen: van gefrituurde insecten tot nieuwe TV-modems. En dat die dingen dan uiteindelijk alleen maar lekkerder, mooier en goedkoper worden, dat weerhoudt mij niet om overal enthousiast kennis mee te maken. Ben ik toch nog een soort moderne vrouw.

Marja Ruigrok