'Cadeaubonnen zijn niet duur'

'Cadeaubonen zijn net als geld, en zijn dus een betaalmiddel'
Dat cadeaubonnen niet als geld aangemerkt kan worden blijkt al uit het feit, dat de geldigheid van de cadeaubonnen erg varieert: van 1 jaar tot onbeperkt geldig. Maar geld kent geen geldigheidsduur, het verliest hoogstens aan nominale waarde. Geen enkele retailer is verplicht bonnen aan te nemen, maar geld is een wettig betaalmiddel. Dus ook hier gaat de vlieger van de vergelijking met geld niet op. Cadeaubonnen zorgen voor (extra) omzet omdat het een cadeau is wat iemand aan een specifieke dienst of product kan uitgeven.

'Cadeaubonnen leveren niets extra’s op'
Uit recent onderzoek (Nationale Cadeaubonnenmonitor 2015) blijkt dat maar liefst vier op de tien ontvangers van een cadeaubon meer uitgeeft dan de waarde van de bon zelf. Daarnaast zijn sommige cadeaubonnen bijvoorbeeld vrijwel alleen in de winkel te besteden, dus stimuleert acceptatie ervan ook traffic naar de winkelvloer.

'Cadeaubonnen accepteren kost geld'
In wezen is de provisie die je over de bonwaarde afdraagt een marketingvergoeding. Met dien verstande dat i.t.t. advertenties, h-a-h bladen etc. de kosten pas echt worden gemaakt op het moment dat er een transactie plaatsvindt. No cure no pay dus. Er zijn weinig kosten die zo direct aan opbrengsten gekoppeld zijn. En vind je inderdaad de kosten te hoog, dan accepteer je toch geen Cadeaubonnen? Dat vinden je concurrenten die het wel doen nl. helemaal niet erg.

'De klant centraal'
Je zou bijna vergeten om wie het gaat, juist ja de consument. Je weet wel, wiens belangen we altijd centraal stellen. Dus die als die met een cadeaubon wil betalen, wil je die vanzelfsprekend van dienst zijn. Alles voor de klant, toch? En die omzet en eventuele overbesteding zit dan in jouw kassa-la.

Raymond Smits van Waesberghe
manager Marketing & Businessontwikkeling VVV Nederland


Infographic over de materie (bron: VVV)