Bibianne Roetert: '2026 is het jaar van de transitie'

Naam: Bibianne Roetert
Leeftijd: 36
Functie: Hoofd marketing
Bedrijf: Unox
 

1. Wat gaat jouw werk als marketeer fundamenteel veranderen in 2026?

De verwachtte verkoop van Unox.

2. Wat zijn de gevolgen van geopolitieke spanningen voor jouw merk?

De onzekerheid die geopolitieke spanningen met zich meebrengen zorgt er in veel gevallen voor dat mensen nog beter opletten op wat ze uitgeven aan boodschappen. Daarbij is de kans groot dat ook de kosten komend jaar blijven stijgen. Dit zorgt er samen voor dat consumenten beter voor zichzelf kunnen rechtvaardigen dat ze Private Label kopen in plaats van A-merken. Voor Unox betekent dit dat we ons nog duidelijker moeten onderscheiden op productkwaliteit en andere criteria die voor de consument doorslaggevend zijn in hun aankoopbeslissing.

3. Wordt jouw rol complexer het komende jaar?

Mijn rol wordt interessanter omdat komend jaar Unox waarschijnlijk van eigenaar wisselt. Dit brengt nieuwe kansen en uitdagingen met zich mee waar ik erg naar uitkijk.

4. Welke (marketing)vaardigheid is onmisbaar in 2026, maar wordt nog onderschat?

De vaardigheid ‘focus houden’. Er zijn zoveel mogelijkheden om jezelf als marketeer te verliezen in de technologieën. Van de nieuwste AI-snufjes tot het inspelen op de allerlaatste TikTok-hypes. Uiteindelijk geloof ik dat je best technologie kunt inzetten, zolang het wel als middel wordt ingezet om je merk te bouwen en niet als doel op zich. De focus blijft om als merk voor de lange termijn relevant te blijven voor de consument. Belangrijk om daar de meeste tijd in te stoppen en niet te veel te verliezen aan zaken die daar niet (in)direct aan bijdragen.

5. Waar ligt de grens tussen slim en onmenselijk?

Ik geloof dat consumenten van een merk kunnen houden alsof het een vriend of familielid is. Daarom is menselijkheid en herkenbaarheid heel belangrijk. Menselijkheid en herkenbaarheid op beeld kun je ook creëren door middel van AI. Echte menselijke aandacht, bijvoorbeeld in de vorm van een persoon aan de telefoon wanneer je een klacht hebt, kun je op dit moment moeilijk creëren met AI. Daarom heeft het juist toegevoegde waarde als je als consument vriendelijke mensen bij de klantenservice aan de telefoon krijgt waardoor je je gehoord voelt.

6. Hoe verandert de verhouding tussen performance en merkbouw in 2026?

Die verandert niet. Voor mij blijft de long and short of it-theorie hierin leidend. 60% investeren in merkbouw voor lange termijn en 40% in kortetermijneffecten.

7. Wat vraagt dit nieuwe tijdperk van leiderschap binnen marketingteams?

De wereld van vandaag verandert zo ontzettend en zo snel dat het vraagt om veel nieuwsgierigheid en leergierigheid om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van technologie, trends, sociale media, doelgroepen, et cetera. Alleen door je echt goed te verdiepen in de laatste ontwikkelingen kun je onderbouwd kiezen waar je wel en niet op wilt focussen.

8. Wat moet je zelf afleren om relevant te blijven in 2026?

Ik wil alleen maar bijleren, niets afleren. De wereld verandert zo snel, we moeten blijven leren om relevant te blijven.

9. Wat wordt jouw ‘persoonlijke challenge’ voor 2026?

2026 is het jaar van de transitie van Unox als Unilever-merk tot Unox als een meer zelfstandig merk. Dat betekent een eigen kantoor, een eigen team, een eigen cultuur en nog veel meer ‘eigen’ elementen die we vorm kunnen geven, los van Unilever. 2026 is voor mij succesvol als winter ’26-’27 start met een enthousiast team, dat vol vertrouwen werkt aan de Unox-plannen van de toekomst.

10. Welke positieve impact kan marketing in 2026 maken op klanten, organisaties of de samenleving?

Ook in 2026 verwacht ik dat er weer veel zal gebeuren in de wereld waar we niet blij van worden. Merken hebben de kracht om mensen, al is het maar voor heel even, blij te maken. Commercials kunnen een lach op het gezicht van mensen toveren, TikTok-hypes maken mensen aan het dansen, goede klantenservices maken dat je je gehoord voelt en op festivals kan een merk als Hornbach je leven echt een stuk makkelijker maken door middel van een kruiwagen. De samenleving kan wel wat vrolijkheid gebruiken, daarom trapten we 2026 met Unox af door met meer dan 74.500 duikhelden de zee te trotseren!