Etnomarketing en verpakkingsdesign
- Food-en-retail
- 2 apr 2019 @ 11:32
- Link
-
Huib Burggraaf
VerpakkingXpert
Van der Windt Verpakking BV - MerkenFood
- 2 apr 2019 @ 11:32
- Huib Burggraaf
Een term die we steeds vaker tegenkomen is ‘etnomarketing’. Etnomarketing houdt rekening met een multiculturele samenleving. Welke invloed heeft etnomarketing op verpakkingsdesign?
Etnomarketing biedt ondernemers omzetkansen. De doelgroep groeit en de koopkracht neemt toe. Andere culturen vragen om een andere manier van benaderen, waarbij het niet alleen draait om een ander product of een andere dienst, maar bijvoorbeeld ook om een andere communicatieaanpak. Hier liggen dus ook kansen voor de verpakking als communicatiedrager.
Andere benadering
Het is belangrijk dat je rekening houdt met tradities, cultuur en religie. Stel de klant centraal met zijn cultuur en waarden. In het boek ‘Etnomarketing’[1] beschrijft Rachid Lamrabat hoe het Belgische vervoersbedrijf ‘De Lijn’ de plank misslaat met de campagne ‘Stressmannetje’. Het Stressmannetje, Juul, vertolkt de innerlijke stress van autochauffeurs. Met andere woorden; je kunt beter de bus of tram nemen, want dat is veel relaxter. De campagne scoorde goed bij de autochtone bevolking, maar niet bij de allochtone bevolking. Rachid geeft als verklaring: “Moslims willen elke stress en elke verwijzing naar stress vermijden, omdat zij anders omgaan met stress. Als we van je campagne nerveus worden, zorgt dat voor weinig vertrouwen en negeren we je campagne en je product.”
Dit voorbeeld illustreert het belang van etnomarketing. Het is daarom belangrijk om goed na te denken wat je op de verpakking vermeldt en laat zien. Niet voor niets gebruikt IKEA verschillende beelden in de gidsen voor de verschillende landen. Ook de aanspreekvorm verschilt per land of cultuur (tutoyeren versus vousvoyeren). Dit geldt ook voor bepaalde waarden. In westerse marketing zijn zaken als erkenning en zelfontwikkeling belangrijke waarden. Bij een niet-westerse cultuur zijn bijvoorbeeld een goede naam en (familie)eer[2] belangrijke waarden. Je kunt je voorstellen dat dit om totaal verschillende beelden of illustraties vraagt.
Van rechts naar links
Ook interessant is het feit dat de leesrichting verschilt. In het Arabisch leest men van rechts naar links. Houd hier rekening mee, zeker wanneer je met illustraties werkt. Rachid schetst in zijn boek een hilarische misser:
Een frisdrankgigant wilde in het Midden-Oosten reclame maken voor een energiedrankje. Het merk plaatste een drieluik cartoon. In de eerste cartoon ligt een man uitgeput en dorstig in de woestijn, op het tweede plaatje drinkt de man het drankje en op het derde plaatje is de man weer vol energie. Je kunt je voorstellen hoe dit overkomt als je van rechts naar links leest…
Ander consumptiegedrag
Bovenstaande voorbeelden hebben vooral betrekking op de uitstraling van de verpakking. Maar andere culturen hebben ook ander consumptiegedrag. Ook hier spelen verpakkingen een belangrijke rol. Een wasmiddelmerk wilde graag zijn producten verkopen via lokale, etnische winkels. Het liep echter voor geen meter. De reden? Allochtone gezinnen zijn doorgaans groter dan autochtone gezinnen en zij kopen bij voorkeur grootverpakkingen wasmiddel in plaats van pakjes van twee kilo[3]. Een ander verschil is het feit dat allochtone consumenten nauwelijks diepvriesgroenten kopen, omdat zij liever verse en onverpakte groenten kopen[3].
Etnomarketing is relatief ‘jong’ en naar mijn weten wordt er in ons land op dit moment (nog) geen onderscheid gemaakt tussen verschillende verpakkingen. Het zou in het schap misschien ook wel erg onrustig worden… Zie jij kansen voor etnomarketing in verpakkingsdesign? Ik ben benieuwd naar jouw mening of ideeën.
Huib Burggraaf
VerpakkingXpert
Bronnen:
[1] Lamrabat, 2017. “Etnomarketing – Het vertrouwen van de nieuwe consument” pp. 78.
[2] http://www.financieel-ondernemen.nl/artikelen/478-Etnomarketing-Wat-u-over-etnomarketing-moet-weten/
[3] https://www.rvo.nl/sites/default/files/2016/10/Kansendossier_Etnische_voeding_en_dranken_Belgie.pdf
-
Huib Burggraaf
- Werkt bij: Van der Windt Verpakking BV
- Functie: VerpakkingXpert
- Website:http://verpakkingxpert.wordpress.com/
- Profiel »
Laatste reacties
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Meest gelezen
- Blue Band start 'Skip the Cow'- campagne, AH verwijdert...
- [column] Upfield glijdt hard onderuit met botervariant
- [marketeer 196] Patrick Kuijsters - director Branding...
- FonQ en Naduvi bundelen krachten
- Feministisch bier overtreedt 50 wetten
- CMO Beemster Kaas, Nicole van Gorp: Het is moeilijker om de...
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
Laatste Nieuws
- [RMD24] Europese standaarden voor... 18-03-2024
- Albert Heijn brengt paasassortiment... 18-03-2024
- Albert Heijn zoekt klantervaringen... 15-03-2024
- Jumbo stopt met vleesstunts na... 15-03-2024
- NIQ Retail Spend Barometer:... 14-03-2024
- Beter Bed: 'Gooi je telefoon de... 14-03-2024
MarketingTribune Events
- 19mrt 2024
Branded Content Event
- 28mrt 2024
Shopping Awards Gala
- 28mei 2024
Retail Media Day
- 13jun 2024
NIMA Marketing Day
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing