Michiel Henneke van SIDN: 'Niemand kent ons, maar iedereen is klant'

ERGERNIS
Ik erger me aan elke commercial waar na de kernboodschap iemand de spelling van de domeinnaam moet toelichten. Zo’n geldverspilling!
Los van mijn vak ergerde ik mij tot voor kort vooral aan gokreclames van sites als Kansino met bekende Nederlanders. Dat je voor iets dat zoveel levens verwoest zo’n vrolijke toon aanslaat. Nee! In de internetwereld zie je dat kansspelsites enorme bedragen voor nieuwe klanten betaald worden en dat geeft te denken over hoeveel die mensen daar uitgeven.

VLEKKELOOS
Goede marketing betekent dat de hele customer journey vlekkeloos en op een prettige manier verloopt; dus van awareness tot en met gebruik. Zonder cognitieve dissonantie. In de praktijk haalt niemand dat, maar Coolblue komt erg dicht in de buurt. Die weten van een standaardaankoop nog vaak iets leuks te maken.

BELOFTE
Frustrerende marketing? Dat is marketing rond kernwaarden die helemaal niet bij het bedrijf passen, bijvoorbeeld een zuivelbedrijf dat enorme hoeveelheden vlees en mest produceert, maar uitblinkt in shots van groene weiden en natuur. Sowieso ben ik wantrouwend geworden naar bedrijven die willen dat ik mijn CO2-footprint reduceer, of ‘groene energie’ inkoop die dat later helemaal niet blijkt te zijn. Doen die echt wat ze beloven?

UITDAGING
Je maatschappelijke betrokkenheid tonen zonder hypocriet te zijn. Dat is vaak moeilijker dan je denkt, want bijna elk bedrijf doet wel eens dingen die niet heel duurzaam, verantwoord of inclusief zijn.

LOVEBRAND
Ik hou van dingen die lang meegaan en dan ga ik bijvoorbeeld voor de klassieke schoenen van Van Bommel. Onlangs liet ik een paar dat ik 15 jaar geleden gekocht heb herzolen en ze zitten nog steeds fantastisch. Om dezelfde reden rijd ik al twintig jaar Toyota.

MEDIACONSUMPTIE
Ik vind de Volkskrant een goede krant en kijk veel streamingdiensten; vooral HBO heeft veel goeds. Qua mediamerk zou ik zeggen Spotify, de enige techgigant die Europa heeft voortgebracht.

Ben je werkzaam in marketing en wil je ook graag meedoen aan deze rubriek? Mail dan naar nanny@marketingtribune.nl. Iemand voordragen die perfect is voor deze rubriek kan ook natuurlijk!

Lees ook:
Jiri Staats van Innocent
Melissa Scholten van Digital Realty
Ilse Peters van Auping
Marlies Maasdam van Kinderpostzegels
Merle Eggink van Cybex
Jacqueline Rutgers van Snap Inc.
Jordi Hillenga van Scapino
Ruth Mollema van Puppyplaats
Annabel Hoogendoorn van Sunt​
Tanita Mierau van Fruitz
Marieke Heesakkers
Florentine Vos van Podimo
Marga Stehmann van Carhartt
Mart Vonk van Vandebron
Marieke Schoon-van der Loop van Vrumona
Rene Heemskerk van Wallbox
Mari den Hartog van Odin
Stephan van Ee van Vrumona
Lenny Houwaart van The Good Roll
Martijn Rommertz van Mycosan​


Lore Vanaudenhove van Bristol
Ilse van Loon van Stoov
Bojan Brkić van AutoScout24
Sander van Gelderen van Effectory
Lena Knoerzer van Fairtrade Original
Niels Uiterdijk van Inepro
Karin de Koning van Beiersdorf
Art van der Vorm van Hansgrohe
Steffie van der Velde van Luxaflex
Maura van Styrum van Livekindly Collective​
Melanie Koning van Grolsch
Thomas Luberti van Wijnvoordeel
Marthijn van Oostveen van Houtwarenhuis
Ruby Lee van Hoorn van Lush
Tim Geelen van The Coca-Cola Company
Charlotte Paulus van Talk360
Zoë Snijder van Hooghoudt​
Madelon Altena-Bogers van Etos​
Michiel van Elk van Sublime​
Patricia van Heffen van Do It Organic​
Laurens Miedema van Gamma
Elke Schroevers van Organto
Roelijne Peters van Meetic-Group/Lexa
Ralph Rijks van Zalando
Liane Lens van Unox


Margaret Kreuger van T-Mobile
Akram Bouadli van Keune Haircosmetics