Action en Bol uitgeroepen tot 'beste retailers' bij ABN Amro Retailer of the Year the Netherlands

De prijzen werden uitgereikt tijdens het jaarlijkse ABN Amro Retailer of the Year Gala in Liemès, The Wall in Utrecht.

De verkiezing vond dit jaar voor de 23e keer plaats. In de maanden voorafgaand aan het gala brachten ruim 200.000 consumenten hun stem uit op hun favoriete retailers. Op 5 september werden al de categoriewinnaars bekendgemaakt; daaruit kwamen Action en Bol uiteindelijk als overall winnaars naar voren.

Naast de publieksprijzen werden ook diverse vakprijzen uitgereikt. Dille & Kamille werd uitgeroepen tot ‘Retail Managementteam of the Year’ 2025-2026, terwijl Appel & Ei de titel ‘Sustainable Retail Award’ in de wacht sleepte.

Inzicht in waardering door consumenten
'De verkiezing laat zien hoe consumenten de service en prestaties van retailers ervaren', zegt Henk Hofstede, sector banker Retail bij ABN Amro en juryvoorzitter van de vakprijs ‘Sustainable Retailer of the Year’. 'Dat inzicht helpt ons als kennispartner en sectorbank om bedrijven beter te ondersteunen bij grote veranderingen in de retailsector, van digitalisering tot verduurzaming. Daarom zijn we sinds 2012 trotse partner van deze verkiezingen.'

Nieuwe vakprijs: Beste Winkelteam van Nederland
Een opvallende toevoeging dit jaar was de nieuwe vakprijs ‘ABN Amro Beste Winkelteam van Nederland’. Deze prijs is bedoeld om winkelteams te belonen die uitblinken in klantgerichtheid, samenwerking en resultaten op de winkelvloer. Retailers konden teams inschrijven in vier categorieën. Een jury van retailprofessionals bezocht de finalisten om de teams te beoordelen.

De winnaars van deze nieuwe vakprijs zijn:
• Servicewinkels Klein: Jeans Centre, Breda
• Servicewinkels Groot: Trekpleister, Bodegraven
• Selfservicewinkels Klein: Kruidvat, P.C. Hooftplein Harderwijk
• Selfservicewinkels Groot: Jumbo, Markt Oirsbeek

Naast de award wonnen de teams ook een sportieve clinic, gegeven door topsporters Emma Oosterwegel, Jaymio Brink, Sanne Koolen en Liemarvin Bonevacia.

Volgens Frank Quix, managing director van Q&A Retail, werd hiermee een langgekoesterde wens vervuld: 'Veel retailers wilden graag dat ook winkelteams erkenning kregen. Samen met de sector hebben we deze prijs zorgvuldig vormgegeven. De bezoeken aan de finalisten waren inspirerend; de passie op de winkelvloer is enorm.'

Genomineerde winkels
De winkels die kans maakten op de vakprijs waren (alfabetisch):

• Dille & Kamille (Den Haag Noordeinde)
• Eye Wish (IJmuiden)
• Gamma Bouwmarkt (Peizerweg Groningen)
• Hema (Maastricht-Brusselse Poort)
• Hema (Wijchen)
• ICI-Paris XL (Lijnbaan Rotterdam)
• Jeans Centre (Breda)
• Jumbo (Markt Oirsbeek)
• Kruidvat (P.C. Hooftplein Harderwijk)
• Kruidvat (Heemstede)
• Marie-Stella Maris Boutique (Amsterdam-Centrum)
• Pearle Opticiens (Katwijk)
• Pink Gellac (Eindhoven)
• Specsavers (Emmen)
• Specsavers (Hardenberg)
• Trekpleister (Bodegraven)
• Zeeman (Fortunastraat Arnhem)

Beste Retail Managementteam
Het managementteam van Dille & Kamille won de titel ‘Retail Managementteam of the Year’ 2025-2026. De volledige top 5:
• Dille & Kamille
• Kruidvat
• OFM
• Omoda
• Wibra

De selectie kwam tot stand via nominaties van retailexperts. Tijdens het gala werd zowel door juryleden als vakgenoten gestemd, elk goed voor 50 procent van de einduitslag.

Duurzaam ondernemen beloond
De prijs voor de meest duurzame retailer ging naar Appel & Ei, dat de vakprijs ‘ABN Amro Sustainable Retail Award’ 2025-2026 won. De andere genomineerden waren Dille & Kamille en Hema.

De jury, bestaande uit vertegenwoordigers van onder meer ABN Amro, Fairtrade Nederland, DHL, Ekoplaza, Kringloopwarenhuis Het Goed, Buckaroo, GSES (Global Sustainable Enterprise System, red.) en Q&A Retail, beoordeelde de inzendingen op vier duurzaamheidsthema’s. Tijdens het gala konden aanwezigen via een videopitch hun stem uitbrengen. De jury- en publieksstem telden elk voor de helft mee in de einduitslag.

Foto boven:
De winnaars van de ‘ABN Amro Retailer of the Year’-verkiezing 2025-2026 v.l.n.r.: Lars Heijnen (ABN Amro), Monique Groeneveld (Action), Safa Babas-Zadeh (Action), Arda Palm (Appel & Ei), Claire Hagens (Bol), Jan Sander de Bie (Dille & Kamille) en Frank Quix (Q&A Retail). Fotocredits: Hannie Verhoeven