Tegen het zere been: de verpakking als misleider

Op het verkeerde been
Regelmatig worden consumenten op het verkeerde been gezet door onjuiste of halve productinformatie. De Reclame Code Commissie ziet erop toe dat adverteerders verantwoorde reclame maken. Reclame moet aan verschillende regels voldoen, maar marketeers lijken steeds vaker de grens van toelaatbaarheid op te zoeken. Misleiding via verpakkingen wordt bijvoorbeeld bereikt door onterechte productclaims of afbeeldingen die een onjuiste suggestie wekken.

Zelf werd ik onlangs ‘verrast’ door de inhoud van mijn dagelijkse fruitdrankje. Het pak staat vol met afbeeldingen van vers fruit, maar de kleine lettertjes vertellen me dat er slechts 5%(!) vruchtensap in het drankje zit. En ik maar denken dat het product grotendeels uit vers fruitsap bestaat. Met andere woorden: een drankje dat past binnen een verantwoorde levensstijl. Makkelijk gezond bezig zijn, meenemen dus!

Imago
Moet ik nu van een succes spreken? Het plannetje van de marketeer lijkt te werken. Met de nadruk op lijkt, want uiteindelijk duurt eerlijkheid het langst. Als de waarheid eenmaal boven komt drijven dan riskeer je niet alleen een boete, maar erger nog: imagoschade. En dat terwijl de verpakking zich juist uitstekend leent als imago-booster.

Beste beentje voor
Als we ons daar nu eens op richten: de verpakking als verleider in plaats van misleider. Zorgen dat het product opvalt in het schap. De grens tussen verleiden en misleiden is misschien erg dun, maar dat is juist de uitdaging. Is elke afbeelding die je voor ogen hebt voor de productverpakking op het randje van toelaatbaarheid? Waarom kies je dan niet voor een onderscheidend design? Laten we ons weer beroepen op onze creativiteit, in plaats terug te vallen op misleidende trucjes. Zet je beste marketingbeentje voor.
Ben jij ook weleens op het verkeerde been gezet door een misleidende tekst of afbeelding op een verpakking?
 

Huib Burggraaf
De VerpakkingXpert