Klanten in 2020 verwachten veel van merken als het om loyaliteit gaat. Dat gaat verder dan de gebruikelijke vaste klantenkorting of een loyaliteitsprogramma gebaseerd op punten. Het toverwoord in 2020 is dan ook: emotie.

Als mensen meer betekenis willen geven aan hun leven, zoals het PIM Trendrapport 2020 stelt, wat betekent dit dan voor marketeers? Hoe kunnen zij daaraan bijdragen? Andrew Steele (zie foto boven) is Head of Product bij DNAfit. Hij is op 30 januari 2020 een van de sprekers op PIM Trend Fest 2020.

Nathalie Peters, Marc Gooijer en Diederik Breijer starten marketing services bedrijf Morgenfrisk, een in-housing company. Samen met multidisciplinaire denkers, strategen, consultants en experts werkt het voor merken die ‘in-house’ meer controle willen hebben over het nieuwe data-gedreven marketing speelveld.

Toyota gaat een prototype van de stad van de toekomst bouwen op een terrein van 175 hectare aan de voet van de berg Fuji, de hoogste berg van Japan. Dit maakte Toyota bekend op de grootste mondiale techbeurs CES in Las Vegas.

Recruitmentbureau YoungCapital lanceert een nieuwe campagne genaamd We Give Work. De campagne is ontwikkeld door reclamebureau Herc, in samenwerking met een groep getalenteerde jongeren.

Een nieuwjaar met als voornemen: vooruit blijven kijken en handelen. Terugkijken is leuk, maar daar win je vaak niks mee. Ik ben zelf gefascineerd door de vierde industriële revolutie en de verschillen tussen generaties van mensen.

Recruitmentplatform Monsterboard lanceert een nieuwe internationale merkcampagne en bijbehorende tv-commercial. In de campagne staat de (mis)match tussen bedrijf en kandidaat centraal.

Customer Experience is een hot topic. Maar waar zit je klant eigenlijk op te wachten? Hoe onderscheid je je van je concurrenten? En hoe zorg je ervoor dat klanten langer blijven, meer kopen en je positief aanbevelen?

Online bank Bunq lanceert vandaag een internationale tv-commercial om zijn ‘green card’ onder de aandacht te brengen. De commercial is ontwikkeld door reclamebureau The Brave New Now uit Amsterdam.

Steam – bureau voor employer branding - is ervan overtuigd dat employer branding zorgt voor succesvollere organisaties. In dit bericht delen Hans Kroonen en Jari Kloppenburg van Steam een aantal ontwikkelingen en trends voor 2020.

Mobiel.nl viert dit jaar zijn 20-jarig bestaan. De online telecomwinkel werd 20 jaar geleden vanaf een studentenkamer door drie Delftse studenten opgericht als Studentmobiel. In 2016 onderging het bedrijf een naamsverandering naar Mobiel.nl.

De stijging van de omzet van vleesvervangers vertienvoudigt de komende tien jaar wereldwijd, becijfert zakenbank Barclays, naar 125 miljard euro (140 miljard dollar). In Nederland groeit de markt in 2020 met 10%, berekent ABN Amro.

Maar liefst 72% van de Nederlanders neemt zich voor om het afval van wegwerpplastic te verminderen in 2020. Van de ondervraagden benoemt 25% dit zelfs expliciet, naast gebruikelijke voornemens als meer sporten en gezonder eten.

Vakantiewensen kunnen ook in hetzelfde gezelschap sterk van elkaar verschillen. Om aan de uiteenlopende behoeften van al zijn bezoekers tegemoet te komen, lanceert Center Parcs daarom een nieuwe campagne genaamd 'ieder z'n Center Parcs'.

De consumentenomzet onder de Jumbo formule is dit jaar met € 1,027 miljard toegenomen. De totale consumentenomzet van Jumbo Groep Holding komt dit jaar uit op € 8,682 miljard. Jumbo heeft bovendien met biologische groothandel Udea overeenstemming bereikt om in 2020 zes winkels in de Randstad over te nemen van Marqt en Ekoplaza.

Alpha One is een consumer neuroscience adviesbureau dat voor nationale en internationale consumenten merken onderzoekt hoe het onbewuste brein reageert op marketing stimuli. RetailRadar organiseert over dit onderwerp een bijeenkomst op 21 januari.

Op 18 juni 2020 vindt de 4e editie van Nima Marketing Day plaats. Voor een brainstormsessie op woensdag 22 januari 2020 (18-20 uur) zoekt Nima Nima Members die aan deze Adviesraad deel willen nemen. Aanmelden kan bij programmamanager Luuk Ros via l.ros@nima.nl.

Elk jaar doet Marketingtribune samen met de Merkcommissarissen een uitgebreid onderzoek naar de komende merk- en marketingtrends. Jij doet toch ook mee?

Online bank Knab zet zijn 250.000 klanten in het zonnetje met een gepersonaliseerde bedankvideo. Medewerkers van Knab werden uitgedaagd om hun klanten op een originele manier te bedanken.

In het kader van zijn Nederland geeft licht-campagne zet stichting KWF Kankerbestrijding in samenwerking met Exterion Media de mogelijkheid tot contactloos betalen met pinpas in op digital out-of-home schermen.

Uit de luistercijfers van NLO/GfK over de maanden oktober- november 2019 blijkt dat Radio538 in de categorie 20-49 jaar (17%) iets meer afstand heeft genomen van runner up Qmusic (15,6%). NPO Radio 2 is en blijft nummer 1 in de categorie vanaf 10 jaar (12,7%).

Imago Mediabuilders bv is de nieuwe eigenaar van het Amsterdamse marketingbureau Forty7. Forty7 is volgens Imgao Mediabuilders binnen het domein van contentmarketing een autoriteit op het gebied van strategie en concepting.

Vitesse en logistiek bedrijf DHL gaan een samenwerking aan. De partner, die sterk is vertegenwoordigd in de Arnhemse regio, was al verbonden aan Vitesse eSports.

Als vervolg op de succesvolle #DOESLIEF campagne in maart 2019 kondigt Sire een korte, actuele vervolgcampagne aan, gericht op geweld en agressie tegen hulpverleners.

Aan de slag met influencermarketing in 2020? Influencermarketing bureau 3sixtyfive heeft een speciaal model ontwikkeld, gebaseerd op ’The Brand Building Effect' van ROI goeroes Binet & Field. Rosanne van de Leemkolk van genoemd bureau licht toe.

Ikea Nederland heeft op het Stationsplein in Eindhoven een pop-up experience geopend waarbij slimme producten van het Zweedse warenhuis centraal staan. De pop-up is onderdeel van de nieuwe merkpositionering 'Iedereen slim'.

Aan het einde van het jaar nog even snel auto’s slijten. Ze komen er weer aan: de traditionele eindejaarcampagnes van de automerken. Heel veel van hetzelfde. Jos van den Bergh vraagt zich af hoe effectief die zijn.

Internationaal investeringsfonds The Carlyle Group (NASDAQ: CG) neemt een meerderheidsbelang in Dept. Met deze investering zet Dept de volgende stap naar een bureaunetwerk van mondiale omvang.

Hyatt Regency Hotel Amsterdam (5*) kiest voor PR-bureau Coopr. Het Rotterdamse bureau gaat het hotel ondersteunen bij het uitrollen van de PR- en communicatie activiteiten in Nederland.

Donald Duck Weekblad lanceert een voice service voor de Nederlandstalige Google Assistant. Het vrolijke weekblad zet hiermee de eerste stap in de spraak gestuurde technologie.

In Nederland leven meer dan een miljoen mensen onder de armoedegrens. Om bij te dragen aan een mooie kerst voor deze gezinnen heeft Tele2 samen met zijn klanten de langste kerstboodschappenlijst van Nederland gemaakt.

Jaap Konter is als businessconsultant op accountmanagement en new business het team Schaal+ komen versterken. Met deze uitbreiding is het salesteam van Schaal+ klaar voor een verdere groei.

KLM Nederland verlengt het contract als partner en naamgever van het KLM Dutch Open tot en met 2022. 'We willen gezamenlijk verder groeien.'

Boertje volgt Eva Annokkee op, die de afgelopen vier jaar leiding gaf aan het bestuur van de branchevereniging voor livecommunicatie- en eventbureaus. Met Pieter Bas Boertje krijgt IDEA een voorzitter met een indrukwekkend track record in livecommunicatie.

Elk jaar bekroont de SAN creatieve, onderscheidende én effectieve cases/campagnes in 11 categorieën. Gejureerd door de meest bekwame marcom professionals werkzaam bij adverteerders in Nederland.

De voorbereiding voor de uitreiking van de Awards Gekozen Product van het Jaar 2020 is in volle gang. In aanwezigheid van ruim 150 vakgenoten nemen meer dan 30 marketeers hun awards op donderdag 27 februari in ontvangst bij de RAI in Amsterdam.

Jeroen Mirck stopt na ruim zes jaar als redacteur van MarketingTribune. Hij gaat zich binnen uitgeverij BBP Media volledig richten op zustertitel Marketingfacts.nl, waarvan hij sinds januari 2018 hoofdredacteur is.

Miljuschka Witzenhausen is vanaf 2020 het nieuwe gezicht van WW (voorheen Weight Watchers). Als boegbeeld trapt ze het jaar 2020 af met een januari challenge, genaamd ‘Mijn gezonde start’ om Nederlanders te inspireren tot een gezondere levensstijl.

Na een diensttermijn van liefst 25 jaar, waarvan de laatste 4 als CEO, vertrekt Vincent van den Boogert bij ING Nederland. Ruud van Dusschoten, nu nog directeur private banking, volgt hem per 1 januari op.

Swapfiets introduceert deze week elektrisch fietsen in Utrecht. De e-bike, de Power 7, kan voor een vast bedrag per maand worden gehuurd.

Elektronicamerk PioneerDJ en The Student Hotel lanceren een nieuw concept genaamd DJ Room Service. Gasten die verblijven in het hotel in de Amsterdamse binnenstad worden uitgedaagd om zichzelf als plaatjesdraaier te ontplooien.

De nieuwe duurzame dienst Suittruck Express is een spin-off van de gelijknamige ‘winkel op wielen’ die uitsluitend kleding op bestelling bij bedrijven bezorgt. De Suittruck Express bestaat feitelijk uit een Doppio fatbike die de laatste afstand tot de klant aflegt.

Voor het derde jaar op rij heeft IkPas in samenwerking met Scheepens een campagne ontwikkeld. In januari start de eerste periode en daagt Ikpas de Nederlander wederom uit om zijn alcoholgebruik op pauze te zetten.