[Ondernemer van de Week] Martijn Suister - Quandoo restaurantreserverings-portal
- Food-en-retail
- 18 nov 2016 @ 00:01
- Link
-
Redactie Food en Retail
Redactie
MarketingTribune - Lead basedFood
- 18 nov 2016 @ 00:01
- Redactie Food en Retail
In het 99ste, voorlaatste deel uit onze successerie 'Ondernemer van de Week' -over 100 opvallende vakgenoten die binnen hun organisatie of als DGA iets bijzonders uit de grond stampen- sprak de redactie Food&Retail met Martijn Suister, baas en marketing-eindverantwoordelijke bij restaurantreserverings-portal Quandoo. 'Op het moment dat de consument een reservering wil plaatsen voorziet Quandoo hem van beeldmateriaal van het restaurant en de gerechten. Tevens is in een overzicht te zien hoeveel en wat voor reviews er van zijn.' Horeca-ondernemers voorziet Quandoo van technologische software om de reserveringen en restaurantbezetting beter te managen.
1. Stel jezelf graag voor.
Mijn naam is Martijn Suister. Inmiddels 34 jaar oud en woonachtig in Maarssen. Inmiddels ben ik ruim een jaar in dienst bij Quandoo Nederland. In de functie van managing director ben ik verantwoordelijk voor de Nederlandse entiteit binnen de Internationale groep. Het leuke van deze functie is dat je in contact staat met leuke, creatieve ondernemers binnen de hospitality. Nog maar 2,5 jaar geleden is Quandoo in Nederland begonnen en momenteel mogen we in meerdere grote steden in Nederland mooie restaurants tot ons klantenbestand rekenen.
2. OK, NL. Quandoo: kun je aangeven wat de geschiedenis en drijfveren zijn en waar dit merk om draait?
Dit is eigenlijk tweeledig. Enerzijds wil Quandoo een mooie portal zijn voor de B2C markt. Via onze apps en desktop willen wij een overzichtelijk en informatief platform zijn voor de consument. Via de Quandoo portal kunnen consumenten uiteraard een reservering plaatsen bij een van de aangesloten restaurants. Op het moment dat de consument een reservering wil plaatsen voorziet Quandoo hem of haar van beeldmateriaal van het restaurant en de gerechten. Tevens is in een overzicht te zien hoeveel en wat voor reviews er zijn gegeven aan het restaurant. Let wel, het gaat hier om reviews van consumenten die daadwerkelijk in het restaurant zijn geweest.
Aan de B2B kant kunnen wij de ondernemer voorzien van de beste technologische software om de reserveringen en restaurant bezetting te managen. Dit bijvoorbeeld door ons Premium systeem. Dit systeem is geheel in te stellen per restaurant. Tevens kan de restaurateur al deze gegevens aanvullen met persoonlijke gegevens van zijn/haar klanten om zo een service gerichte database op te bouwen.
3. Hebben jullie voor de lancering samengewerkt met reclame- of PR-bureaus? Beviel goed/slecht? Kun je iets vertellen over deze campagne?
Tot op drie maanden geleden hebben we geen gebruik gemaakt van een reclame- of PR bureau. Momenteel hebben we een fijne samenwerking met MCM Agency. De eerste marketingdoelstelling is om een duidelijke communicatie te verkrijgen richting de B2B kanalen. In ons geval zijn dit de restaurants.
4. Is de markt van reserveringen in Nederland een ingewikkelde, licht graag toe? Moeilijk je hoofd boven water te houden of juist vetpot?
Interessante vraag! Het kan zeker een vetpot zijn. Echter, zoals bij de meeste start-ups moet je eerst voldoende tractie genereren tegen de juiste waardes om rendabel te zijn. In 2015 is Quandoo overgenomen door het Japanse Recruit. Recruit is een grote investeringsmaatschappij bekend van onder andere Indeed, Treatwell en USG People. Momenteel behalen we al onze KPI’s en groeien we volgens verwachting.
5. Tenslotte: hoe gaan jullie verder?
Doelstelling vanuit HQ in Berlijn is om ’s werelds grootste speler te worden in 2020. We zullen binnen afzienbare tijd meerdere landen gaan openen. Momenteel hebben we een #1 positie in de UK, Italië, Duitsland, Hong Kong en Singapore.
6. Nog ander nieuws over NL. Quandoo te melden?
Wij blijven continu bezig het portal te verbeteren met de nieuwste technieken. Dit doen we met feedback uit alle landen. Dus gebruik het, zou ik zeggen, en je zult merken dat het super gebruiksvriendelijk is.
Voor eerdere hoogvliegers uit deze serie, zie de linkjes hieronder
tekst: Peter van Woensel Kooy
Martijn Suister, baas en marketing-eindverantwoordelijke bij Quandoo.
Complete set uitgerust met Quandoo
Eerdere hoogvliegers uit deze serie:
98. [Ondernemer van de Week] Marjolein in 't Veld - fashionbrand Marjolein Elisabeth
97. [Ondernemer van de week] Esther Weissman - Esthers Cookery
96. [Ondernemer van de Week] Margreet Leppink en Santje Kramer - app Rambler
95. [Ondernemer van de Week] Tijno Verkerke - Brand Activation manager 24Kitchen
94. [Ondernemer van de Week] Sarah Smit - oprichter Stina Woods
93. [Ondernemer van de Week] Erik van de Langemheen - oneQ smart outdoor cooking
92. [Ondernemer van de Week] Elant Wijtman - marketeer Oedipus Brewing
91. [Ondernemer van de Week] Marjan Reitsma - hoofd marcom Koninklijke Auping
90. [Ondernemer van de Week] Freek Padberg - mede oprichter Grapedistrict
89. [Ondernemer van de Week] Bernd Damme - oprichter juwelenhuis House of Eléonore
88. [Ondernemer van de Week] Hannah Vreugdenhil - food delivery service DoorMeal
87. [Ondernemer van de Week] Pieter Teekens - oprichter Beef & Burgers en Friet Fjieuw
86. [Ondernemer van de Week] Laurens Claassens - mede oprichter V2C Dutch Dry Gin
85. [Ondernemer van de Week] Olaf van Rijn - Choco Taste Box
84. [Ondernemer van de Week] Enzo Kleijn - initiator streetfoodfestival Yummya
83. [Ondernemer van de Week] Remko Hol en Olivier Nipshagen - Olijck worsten
82. [Ondernemer van de Week] Rob van Rozendaal - The Music Marketeers
81.[Ondernemer van de Week] Kevin de Roos - eigenaar en bedenker Tante Nel Rotterdam
80. [Ondernemer van de Week] Marieke van Beijnum en Willemijn van Dijk - Borrelplateau
79. [Ondernemer van de Week] Alec Boswijk - oprichter Alchemist Garden en CvE
78. [Ondernemer van de Week] Van der Will, De Vries en Bakhtiar - oprichters Jajem
77. [Ondernemer van de Week] Maarten van den Biggelaar - oprichter Manyguide
76. [Ondernemer van de Week] Iris Weges - consultant Female Health Company
75. [Ondernemer van de Week] Clara de Nijs - dga en founder Clara's Champagnes
74. [Ondernemer van de Week] Sebastian Brokmann - co-founder Fruitful Office
73. [Ondernemer van de Week] Saira Mamadeus - drijvende kracht Hennep Burger
72. [Ondernemer van de Week] Mark Boekraad - mede-oprichter ShirtsofHolland
71. [Ondernemer van de Week] Merel Wildschut en Jamie van Zijl - De Groene Meisjes
70. [Ondernemer van de Week] Marij Peeters en Theo Peeters - Het Raadhuys
69. [Ondernemer van de Week] Kitty Smeeten& Th. de Groen - Hands Off My Chocolate
68. [Ondernemer van de week] Caroline Glasbergen - oprichter 'Fitshe' female sportshakes
67. [Ondernemer van de Week] Roy Liezen - marcom expert Afosto retail systemen
66. [Ondernemer van de week] Yves Viegen - marketeer Foodtube
65.[Ondernemer van de Week] Jop van de Graaf - oprichter SLA restaurants
64. [Ondernemer van de Week] Christian Clerx - oprichter online cityportals CityZapper
63. [Ondernemer van de Week] Daniëlle Duit & M. Lauret - bierbrouwerij Duits&Lauret
62. [Ondernemer van de Week] Lennard ter Hall - oprichter Slow Escargots
61. [Ondernemer van de Week] Stefan vd Ven, Patric Brinkman & Ton Verhoeven - Exota
60. [Ondernemer van de Week] Carin Frijters en Femke Cuijpers - bedenkers RetailTheater
59. [Ondernemer van de week] Herbert en Yvonne Nijland - kaas Landgoed Kaamps
58. [Ondernemer van de Week] Gretske de Jong - winkelmanager bij Scheltema
57. [Ondernemer van de Week] Yvonne Roos - uitvaartbegeleider Charon
56. [Ondernemer van de Week] Ingmar Berkhout - drijvende kracht Digusti
55. [Ondernemer van de Week] Steven van Dorp - oprichter en vlogger InDePaskamer.nl
54. [Ondernemer van de week] Wendy van Mourik - eigenaar van De Paarse Keizerin
53. [Ondernemer van de Week] Huub van de Lang - oprichter Bandit Diervoeding
52. [Ondernemer van de Week] Caroline van der Lande en Nikki Wiesman - de Buurtboer
51. [Ondernemer van de Week] Dennis van Essen - oprichter Taza Chocolate
50. [Ondernemer van de Week] Matijn Wijn en Juliëtte de Wilde - Oestercompagnie
49. [Ondernemer van de Week] Eline van de Ven - sales manager Pavino Sgroppino
48. [Ondernemer van de Week] Lisette Kreischer - oprichter The Dutch Weed Burger
47. [Ondernemer van de Week] Peter Duijvestijn - Ovengedroogde Hollandse Tomenades
46. [Ondernemer van de Week] Jaap van Oort - strategy director Digitas bouwer Vertu
45. [Ondernemer van de Week] Nynke ten Napel - founder Store for Brands
44. [Ondernemer van de Week] Michel Wildenborg - directeur HEKS’NKAAS
43. [Ondernemer van de Week] Djemilah Dalhuisen - media en content ING retail
42. [Ondernemer van de Week] Saskia de Knegt - oprichter Worlds of Opportunities
41. [Ondernemer van de week] Frederike Versloot - manager communicatie ICS
40. [Ondernemers van de Week] Linda Hartman&Brigitte van der Loo - Koffiejuffrouw
39. [Ondernemer van de Week] May-Britt Mobach - hoofdredacteur Amayzine.com
38. [Ondernemer van de Week] Rogier Leopold en Diederik van Gelder - Bilder&De Clercq
37. [Ondernemer van de Week] - Rob van Holstein - projectleider the Dutcheese
36. [Ondernemer van de Week] Abdelaziz Aouragh - founder en ceo El Asira cosmetica
35. [Ondernemer van de Week] Bob Vrisekoop - managing director bij VMM Concepts
34. [Ondernemer van de Week] Kim Harmsen - marketing director SuperTrash
33. [Ondernemer van de week] Remko Been - manager omnichannel & marketing Storelink
32. [Ondernemer van de Week ] Kaji But - directeur Sea Palace
31. [Ondernemer van de Week] Hein Raijmakers - marketing directeur Riedel
30. [Ondernemer van de Week] Rik Vegter - DGA Greendaddy
29. [Ondernemer van de Week] Kirstin Hanssen en Fidessa D. van Leeuwen - Zoete Zin
28. [Ondernemer van de Week] Jan Kienhuis - Vondelpark Vrienden / ceo Epiphany
27. [Ondernemer van de Week] Jochem Keune - marketeer Urban Cacao
26. [Ondernemer van de Week] Vincent Blokland - brandmanager Holy Soda en Sourcy
25. [Ondernemer van de Week] Marjanne Manders - manager marcom Mojo Concerts
24. [Ondernemer van de Week] Arne Altmann & Hubert Nieuwendijk - Le Pain Quotidien
23. [Ondernemer van de Week] Hans Balmaekers - marketeer Cafe Style
22. [Ondernemer van de week] Maud van Alphen - brand manager Union
21. [Ondernemer van de Week] Thomas Gribnau - portfolio director FrieslandCampina
20. [Ondernemer van de Week] Maurice Kroon - co founder Yippie!
19. [Ondernemer van de Week] Jeroen Stirnberg - marketing manager Ferrero
18. [Ondernemer van de week] Reinier Steures - marketingstrateeg Brusco wijn
17. [Ondernemer van de Week] Jerome Orlemans – E-commerce manager O'Neill
16. [Ondernemer van de Week] Evelien Emondts en Merel Groenenboom - Kiyoko lipbalm
15. [Ondernemer van de week] Merijn Everaarts- cmo Dopper drinkflessen
14. [Ondernemer van de Week] Sascha Tulp - DGA Anti-models
13. [Ondernemer van de week] Niels Verhoeven - NBD manager Blogmij
12. [Ondernemer van de Week] Gina Provó Kluit – oprichter Ffrash
11. [Ondernemer van de Week] Riens Meijer – schrijver
10. [Ondernemer van de Week] Marcel Joosten - directeur M&I Ad van Geloven (Mora)
9. [Ondernemer van de Week] Rogier van Camp - DGA Leapp
8. [Ondernemer van de week] Gerlof Bouma - directeuir Engelsma Wijnia Autogroep
7. [Ondernemer van de week] Robbert de Jong – cmo Looije Tomaten
6. [Ondernemer van de Week] Rutger Anema – marketeer Allerhande
5. [Ondernemer van de Week] Kris Boon - oprichter Yixx.nl
4. [Ondernemer van de week] Sander Renkema - maker Ei love you campagne
3. [Ondernemer van de Week] Masha Kodden - CMO bij DTG
2. [Ondernemer van de Week] Tessa van Breugel – marketeer Doritos
1. [Ondernemer van de Week] Stephan Tieleman - founder en CEO 'fashioncheque'
Ook een keer schitteren in deze serie? Zelf iets moois ondernomen? Collega voordragen? Stuur een mail met een relevante nieuwsaanleiding naar peter@marketingtribune.nl
-
Redactie Food en Retail
- Werkt bij: MarketingTribune
- Functie: Redactie
- Website:http://www.marketingtribune.nl/food-en-retail/
- Profiel »
- technologie
- software
- DGA
- organisatie
- reviews
- restaurantbezetting
- reservering
- horeca
- redactie
- vakgenoten
- opvallend
- Quandoo
- Martijn Suister
- ondernemers
- Food&Retail
- ondernemer
- Ondernemer van de Week
Laatste reacties
Nieuwsbrief
- Mis niets! Schrijf je nu in voor de gratis nieuwsbrief.
- Inschrijven
Meest gelezen
- Gratis ontbijt én korting als je in pyjama naar Ikea komt
- Albert Heijn lanceert eerste commercial campagne ‘Meer...
- Versuni verrast Amsterdamse foodies met airfryer snacks
- PassaSports en VVCS lanceren campagne voor vrouwenvoetbal
- Ruud Gullit ambassadeur van Skechers
- [interview] DPP: Een nieuwe manier van verbinden met consumenten
Word abonnee en ontvang:
- ✔ 16 keer per jaar MarketingTribune Magazine
- ✔ Korting tot wel €100,- op events
Laatste Nieuws
- MediaMarkt organiseert training AI... 30-08-2024
- Moeder Blokker wint rechtszaak van... 30-08-2024
- De Koffiejongens maakt design met... 30-08-2024
- Start-up Wilderful zet nieuwe... 29-08-2024
- Consument kan keurmerken niet van... 29-08-2024
- Garden Gourmet breidt plantaardig... 28-08-2024
MarketingTribune Events
- 17sep 2024
CrossBorder Event
- 3okt 2024
CustomerFirst Congres
- 10okt 2024
Shopping Today
- 12nov 2024
Grand Prix Content Marketing