Mijn Marketing: Martin Westerlaken van Schouten & Nelissen

STILL A START-UP
Voor Schouten & Nelissen werkte ik negen jaar bij Nederlandse Loterij en Staatsloterij in verschillende marketingfuncties. Schouten & Nelissen is een familiebedrijf dat in 1980 is opgericht en gekenmerkt wordt door ondernemerschap. Gekscherend zeggen we - na ruim 40 jaar (!) - ‘We are still a start-up’. Jezelf elke keer opnieuw uit willen vinden, oog hebben voor hoe je relevant kunt blijven in een veranderende wereld en de passie voor het sterker maken van mensen, spreekt me zo aan binnen de kantoormuren in Zaltbommel.

WHAT’S NEW?
What isn’t? We zijn momenteel enorm in beweging. Er spelen twee grote veranderingen. Het nieuwe corporate merk Schouten & Nelissen, met het bijbehorende house of brands, is net gelanceerd. De markt heeft behoefte aan specialisten en bij Schouten & Nelissen doen we zoveel meer dan alleen het geven van soft skill-trainingen waar we bekend mee zijn geworden. De verschillende merken krijgen op deze manier het podium waar ze recht op hebben en voor medewerkers ontstaan er mooie ontwikkel- en groeikansen, waaronder mijzelf.
Daarnaast wordt het laatste productmerk geherpositioneerd in de markt gezet. Dat is het merk waar vanuit nu alle trainingen en opleidingen worden gegeven: Schouten & Nelissen University of Applied Sciences. Het gaat als merk van Schouten & Nelissen verder onder de verkorte naam SUAS met een even krachtige nieuwe uitstraling en url. We verbreden het aanbod, zodat wij kunnen voldoen aan de vraag van heel werkend Nederland. SUAS verandert op die manier mee met de maatschappij, de arbeidsmarkt en de subsidiemogelijkheden.

PLANNEN VOOR 2023
Als eerste gaan we er alles aan doen om van SUAS een sterk zelfstandig merk te maken van het bekende Schouten & Nelissen. Op 7 februari is de nieuwe landelijke merkcampagne gelanceerd, waarmee SUAS zich positioneert als protagonist van werkend Nederland met het aanmoedigende thema Power up your skills.

SUBSIDIE
Verder zien we, onder meer door subsidieregelingen, dat nieuwe en jongere doelgroepen steeds meer de weg naar ons weten te vinden. Ook is de deelname aan erkend onderwijs door werkende professionals vorig jaar bij ons verdrievoudigd. Voor deze doelgroepen zullen we nieuwe praktische skillstrainingen en een uitbreiding van het geaccrediteerde hoger onderwijs in de markt gaan zetten.

BUREAUS
Voor de merkstrategie en -campagne werken we samen met Vengean. De doorontwikkeling van de huisstijl en uitingen is van de hand van HowDo. Onze mediabureaus zijn Zuiver Media en Springbok, de merk- en campagnemetingen worden door Memo2 gedaan en de contentproductie door Contentoo.

MARKETINGHELD
Mijn (marketing)held is mijn collega Kenneth. Nu denk je vast dat hij in het marketingteam zit, maar nee. Hij is opleidingsadviseur en een in het oog springend en uitermate vrolijk persoon. Door de enorme groei van TikTok wilden wij eens kijken wat advertising hier voor ons doet. De doelgroep is niet direct de beste match, maar we zien bijvoorbeeld dat via subsidietrajecten een jongere groep professionals bij ons een training boekt. We hebben met hem verschillende video’s opgenomen en hadden in no time meer dan een miljoen views. In dezelfde periode stond hij te feesten op het Amsterdam Dance Event en werd meerdere keren aangesproken met ‘Hey, ik ken jou van TikTok!’. Ook al viel de conversie tegen, hier hebben we hard om gelachen!

UITDAGING
Marketing draait steeds meer om technologie. De grote uitdaging is om bij te blijven als marketeer en te blijven zorgen voor succesvolle campagnes. Als marketingmanager moet je werken aan een visie om te kunnen zorgen voor een toekomstbestendig marketingteam. Door de groei in technische mogelijkheden om met - potentiële - klanten te communiceren en om met data de customer journey te personaliseren, moet je je team zo samenstellen dat je data, technologie, product en klant met elkaar kunt – blijven - verbinden. Ook moet je daarbinnen zorgen voor een heldere relatie met IT.

BOODSCHAPPENKAR
De boodschappenkar heb ik al tijden geleden aan de kant gezet. Ik ga niet graag naar de supermarkt. Al jaren komt de Albert Heijn bij ons elke zaterdagochtend aan de deur. Onze boodschappen zitten dus in een blauw krat in plaats van in een kar. En daar zitten dan ook nog eens veel huismerken in, maar op een aantal vlakken doe ik geen concessies, zoals de Alpro Amandeldrink voor door mijn havermout in de ochtend. Wel de ongezoete variant, want ik ben geen zoetekauw. Verder zijn we bewust minder vlees gaan eten en zijn dol op alles van De Vegetarische Slager: de Ereburger, Auf Wieder Schnitzel en het Rul Gehackt zijn top! En voor op brood ben ik weg van de vega filet americain en vega smeerworst van Kips.

LEUK!
De Lucht-commercial van Zeeman. Geweldig om op deze manier je merkverhaal te vertellen en natuurlijk de hype die het creëerde. Vroeger was het niet hip om in de Zeeman gezien te worden. Nu lopen hele nieuwe klantgroepen in hun kledinglijn en kopen het parfum. Ook ik loop tegenwoordig door het huis met Zeeman-hoodie!